Anders´ profile

Reviews (9)

Miniinthebox

BILLIGT

Stort udvalg til meget små penge, kvaliteten kan variere, men generelt rigtig god valuta for pengene.
kan godt betale sig at købe, det ikke allerbilligste, men man bliver fristet til e masse når man sidder derinde.
varerne kan være længe undervejs, men fragten er gratis så det kan man vel ikke sige så meget til.
Alt i alt godt tilfreds

Cdon

Billigt og Nemt

tilfreds indtil videre nemt og hurtigt og rigtig billigt, den sidste stjerne havde i fået hvis ikke 3 ud af de 4 ting var i restordre hvilket først stod i den pakke jeg modtog i går.
ser dog ud til den anden skulle være på vej..!!
men måske en ide man ikke kan bestille varer som ikke er på lager på købstidspunkt.
men er tæt på tilfreds :-)

16 December 2013

Reply from Cdon.com

Hej Anders,
Mange tak for dine fine ord.
Mht. om varen er på lager, så sker der desværre det at flere kunder køber samme vare, og så er det den kunde der kommer først igennem der får den. Så skal systemet lige ind at finde ud af dette. Det kan både være systemisk og manuelt. Derfor man desværre ikke bliver informeret om dette med det samme.
Det sker selvfølgelig også vi kan have lagerfejl, så derfor dette er det samme.
Mvh
Jannie
CDON.com

FONA.dk

Ingen Kundeservice / Tror ikke på deres kunder

Fik sidste jul en dejlig mobiltelefon af min kone, som hurtig viste fejl efter opdatering af software i juni måned (og software fra producenten naturligvis) gør den ikke kan holde wi fi forbindelsen og at flash heller ikke virkede mere.

Venter så lige godt 1 uge telefonen er klar men stadig SAMME FEJL (udskiftning af bundstik) men sjovt nok ikke nogle problemer med bundstikket på det tidspunkt..!!

Afsted igen og igen retur opdateret og fundet ok men stadig SAMME FEJL
og med besked om det kunne være kundens wifi den er gal med.....
NEJ NEJ tænker jeg selvfølgelig tjekker man da det , og har ikke problemer med andre enheder på min wifi men ved godt det går lidt hurtigt sikkert med at lave telefoner og de ikke tester dem i 20 min. selvom tiden ellers er der med 17 dages reparations tid...!!
3. Gang NU fik jeg problemmer med bundstikket der var skiftet et halvt år tidligere, men nu er telefonen pludselig FUGTSKADET...!!! sjovt det sker den 3 gang....
sjovt det denne gang tager 17 dage og sjovt det lige præcis er det bundstik de skiftede et halt år tidligere...!!!
Og vil naturligvis ikke sidde her og råbe op hvis det ikke var for jeg viste det udstyr jeg har sendt ind var fugtskadet..
Fordelen er enkel da Forbrug.dk ikke tager sager om fugtskadet udstyr op. et smuthul Fona har fået øje på....!!!
Mail aldrig på fona@fona.dk de svarer ALDRIG....!!!!!!!!
skrev en mail og ventede 14 dage ringede jeg rundt og fik en mail til ham direkte
fik jeg hurtig svar men stadig ikke på min sidste spørgsmål.
HAR nu ventet 14 dage igen........!!!!!




Hej Emilie!

Hurtigere svar her end på jeres Fona@fona.dk der åbenbart ikke ønsker svare ??
Nu har jeg afsendt den mail jeg sendte 5-12-13 INTET SVAR ENDNU....!!!!
Så nu er den afsendt igen 23-12-13 så kan jeg jo håbe på svar snarest
afsendt fra anders_rehder@hotmail.com
troede ellers i kunne slå mig op når man oplyser fakturanummeret..?
Syntes det er under al kritik i holder jeres kunder som gidsler fordi i ikke
svare inden for rimelig tid som er 1-2 dage i min verden.
den første mail jeg sendte fik jeg heller ikke svar på før man havde ringet rundt.
syntes det grænser til en historie for ekstra bladet eller kontant.
men håber naturligvis på en fredelig løsning
som vi nok begge er bedst tjent med. men vi har i denne sag 2 forskellige holdninger og står naturligvis fast på
jeg ALDRIG har fugtskadet den telefon, og det må have sket i jeres varetægt eller telecare som bestemt heller ikke ser populære ud her på trustpilot
så måske dem i skal snakke med...??

God jul Anders

20 December 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Anders
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse, at du har haft problemer med din telefon.
jeg har været i dialog med vores reklamations-afdeling som beklager, hvis de ikke har svaret på dit sidste spørgsmål. De har søgt efter din mail, desværre uden held.
Jeg beder derfor sende dit spørgsmål igen, så vi kan få det besvaret hurtigst muligt.

Med Venlig Hilsen
Emilie, FONA Kundeservice

Euroflorist Danmark

Alt For Sent

Skulle overraske min kone med blomster til vores 4 års bryllupsdag som hedder (blomsterbryllup)
Som dagen gik kunne man godt mærke hun blev mere og mere skuffet over jeg skulle have "glemt" vores bryllupsdag.
hun havde disket op med lækker chokolade en rød rose kaffe nødder øl og andre lækkerier i en flot gavekurv.
kl 18.30 og måtte afsløre jeg ikke havde glemt en buket og den var bestilt dagen i forvejen.
Var mildest talt rasende over så ringe service De har telefon nummer og alt ting og kunne selv have hentet den skide buket flere gange i løbet af dagen.
Har godt nok fået fragten tilbage på 70 kr. efter hendvendelse
MEN REDDER DET EN ØDELAGT BRYLLUPSDAG...?? NÆPPE´
Bukketten kom kl 20.00 efter man havde opgivet håbet om levering.
Få indført et system så man kan vælge leveringstidspunkt måske (09.00-12.00) med 3 timers interval.
Men det står med småt i betingleserne de må køre til 21.00 (men ikke i odrebekræftigelsen, du skal gennemgå en hel bestilling og læse ALT med småt)

16 September 2013

Reply from Euroflorist Danmark

Kære Anders,

Tak for din henvendelse.

Vi er utrolig kede af at din bestilling til din bryllupsdag blev til en dårlig oplevelse pga leveringstidspunktet.

Tidspunktet for levering kan variere da butikkerne har egne leveringsaftaler.

Ønskes et bestemt leveringstidspunkt, er det vigtigt dette oplyses under rubrikken "Ønsker eller oplysninger til floristen".

Vi oplyser i forbindelse med valg af dato, at vi ikke garantere bestemte tidspunkter, men man kan kontakte kundeservice på telefon 47 10 00 50 ved ønsker eller spørgsmål herom.

Med venlig hilsen
EuroFlorist DK

Bolia.com

Dårlig Kundeservice

købte i februar en sofa i bolia Roskilde
fin betjening dog manglede sælger lige at fortælle vi har købt en dun sofa som skal bankes hver dag ( som alle børnefamiler har tid til) Var i butikken i roskilde og den unge pige sagde at selvfølgelig skal en sofa ikke tage form efter så kort tid og fik et nummer til Bolias kundecenter. skrev en fin mail med billeder osv af sofaen og fortalte puderne tager form når man sidder i sofaen + at puder skrider ud når du sidder i den..
fik en mail tilbage om jeg bare skulle vende puderne og banke dem hver dag da det er normalt med den slags sofaer ...
NORMALT....???? har ALDRIG skulle banke nogle sofaer heler ikke i budget klassen desuden kan man jo heller ikke vende sidepudderne da de er sorte på bagsiden...

Kundeservicen er slet ikke tilstedeværede de er fløjtende ligeglade med deres kunder når først de har solgt et prudukt kan kunderne rende dem. bare se hvor få tilbagemeldinger der er herinde...!!!
Stiller gerne op til kontant eller andert forbrugerpogram da jeg mener Bolia ikke rådgiver deres kunder ordenligt inden køb...!!

Christian Møller Takle found this review useful

06 June 2012

Reply from Bolia.com

Kære Anders.

Vi har forsøgt at søge dig ud i vores ordresystem, da vi gerne vil have lov at forfølge dit opråb. Derfor vil jeg anmode dig om enten at oplyse dit telefonnummer eller ordrenummer, så vi har mulighed for at indentificere dig.

Med venlig hilsen
Jeanette Bechmann
International Customer Service Manager

Hi-Fi Klubben Danmark

hurtig levering

tilfreds med leveringen af et par argon phonovinkelstik, dog syntes jeg fragten var lige dyr nok 50 kr lagt til en vare til 79 kr, kunne være sendt seom brev for under det halve, men fin og hurtig ekspidition

19 March 2012

Reply from Hi-Fi Klubben

Hej Anders

Tak for dit input. Vi kan desværre ikke sende ordre som brev, da vi så ikke har forsendelsesnummer på pakken og dermed ikke kan følge og sikre at pakken rent faktisk når frem til modtageren.

Mvh Jacob, Hi-Fi Klubben Netbutik

Oister

Dårlig kunderservice / dækning

Det eneste positive er prisen på pakkerne, men dækningen er ringe og tit folk ringer forgæves da den er ved at skifte mast. ellers været kunde et stykke tid og egentlig vænnet mig til de udfald der nu engang er.
Skuffelsen var stor da jeg fik tjekket op på telefon regningen og fandt ud af at man blive fakturet for 45 øre hver gang nogen lægger en besked på telefonsvaren.
kom faktisk rimelig hurtig igennem til kundeservice den ros skal de da have, men havde nok forventet en smule mere service end den jeg fik.
det skal siges at der var nok trukket min. 50 x 45 øre på en måned men det kunne de desværre ikke gøre noget ved FED SERVICE...!!!
Har opsagt abonnementet i stilhed, har kun hovedrysten til overs for oister

Av-Cables.dk

God pris og service

købte 2 ting hos dem, det ene virkede ikke efter hensigten men fik hurtigt svar og pengene retur helt uden diskussion...helt klart et sted jeg vil handle igen

service i verdensklasse......

Mytrendyphone

0 Stjerner for kundeservice

har nu igennem godt en måned forsøgt at få byttet et headset.
De påstår de ikke har modtaget det endnu, ligsom jeg kan se andre har det samme problem, lugter sku lidt af bedrageri, har prøvet at sende retur en gang før og havda samme problem sidste gang. men da de fik kigget efter på lageret var der mindsaten alligevel, der havde man ligeledes brugt timer på at skrive frem og tilbage...vil råde alle der har et defekt produkt til at sende det med Anbefalet post ....

og lade my trendy betale gildet..
men synes måske 100 kr for at sende en vare til en værdi af 59 kr retur var lige i overkanten. så nu har jeg hverken headset eller porto

TAK MY TRENDY PHONE..........

vender tilbage om 1 uge håber det kan give en stjerne eller 2 mere.
ellers er jeg stoppet, og ovejer også at få den virksomhed jeg arbejder for til at stoppe samarbejdet med denne virksomhed

07 January 2011

Reply from Mytrendyphone.dk

Hei Anders,

Takk for anmeldelsen.
Jeg kan bekrefte at ordren ble sendt i to forsendelser. Det var imidlertid ikke noe vi glemte, men blott det at varene ble sendt av sted så snart de ble mottatt. Første del ble sendt av sted den 02/01 og den andre 03/01. Når det gjelder Chatten ser det ut som en misforståelse da ingen av medarbeidere har lov til å avslutte shatten før kunden skriver ''ha det bra'' :)
Jeg vil dog gjerne vite hvem det var som du har skrevet med så at jeg kan undersøke saken litt nærmere. Du må gjerne skrive til jm@mytrendyphone.com

Vær så snill og send så mange detaljer så at vi kan finne på den beste løsningen for deg.
Takk for handelen og ha en fin dag videre.


Med venlig hilsen
MyTrendyPhone.dk

E-mail: kundeservice@mytrendyphone.dk
Telefon: +45 70 20 69 49
Fax.: +45 48 28 76 80

Anders´ profile

profile image of Anders
Anders
Reviewer
Male, 1974
Jyllinge, Denmark

About