Bolia

Dårlig Kundeservice

købte i februar en sofa i bolia Roskilde
fin betjening dog manglede sælger lige at fortælle vi har købt en dun sofa som skal bankes hver dag ( som alle børnefamiler har tid til) Var i butikken i roskilde og den unge pige sagde at selvfølgelig skal en sofa ikke tage form efter så kort tid og fik et nummer til Bolias kundecenter. skrev en fin mail med billeder osv af sofaen og fortalte puderne tager form når man sidder i sofaen + at puder skrider ud når du sidder i den..
fik en mail tilbage om jeg bare skulle vende puderne og banke dem hver dag da det er normalt med den slags sofaer ...
NORMALT....???? har ALDRIG skulle banke nogle sofaer heler ikke i budget klassen desuden kan man jo heller ikke vende sidepudderne da de er sorte på bagsiden...

Kundeservicen er slet ikke tilstedeværede de er fløjtende ligeglade med deres kunder når først de har solgt et prudukt kan kunderne rende dem. bare se hvor få tilbagemeldinger der er herinde...!!!
Stiller gerne op til kontant eller andert forbrugerpogram da jeg mener Bolia ikke rådgiver deres kunder ordenligt inden køb...!!

Christian Møller Takle found this review useful

06 June 2012

Reply from Bolia International A/S

Kære Anders.

Vi har forsøgt at søge dig ud i vores ordresystem, da vi gerne vil have lov at forfølge dit opråb. Derfor vil jeg anmode dig om enten at oplyse dit telefonnummer eller ordrenummer, så vi har mulighed for at indentificere dig.

Med venlig hilsen
Jeanette Bechmann
International Customer Service Manager

Hi-Fi Klubben Danmark

hurtig levering

tilfreds med leveringen af et par argon phonovinkelstik, dog syntes jeg fragten var lige dyr nok 50 kr lagt til en vare til 79 kr, kunne være sendt seom brev for under det halve, men fin og hurtig ekspidition

19 March 2012

Reply from Hi-Fi Klubben

Hej Anders

Tak for dit input. Vi kan desværre ikke sende ordre som brev, da vi så ikke har forsendelsesnummer på pakken og dermed ikke kan følge og sikre at pakken rent faktisk når frem til modtageren.

Mvh Jacob, Hi-Fi Klubben Netbutik

Oister

Dårlig kunderservice / dækning

Det eneste positive er prisen på pakkerne, men dækningen er ringe og tit folk ringer forgæves da den er ved at skifte mast. ellers været kunde et stykke tid og egentlig vænnet mig til de udfald der nu engang er.
Skuffelsen var stor da jeg fik tjekket op på telefon regningen og fandt ud af at man blive fakturet for 45 øre hver gang nogen lægger en besked på telefonsvaren.
kom faktisk rimelig hurtig igennem til kundeservice den ros skal de da have, men havde nok forventet en smule mere service end den jeg fik.
det skal siges at der var nok trukket min. 50 x 45 øre på en måned men det kunne de desværre ikke gøre noget ved FED SERVICE...!!!
Har opsagt abonnementet i stilhed, har kun hovedrysten til overs for oister

Av-Cables.dk

God pris og service

købte 2 ting hos dem, det ene virkede ikke efter hensigten men fik hurtigt svar og pengene retur helt uden diskussion...helt klart et sted jeg vil handle igen

service i verdensklasse......

Mytrendyphone

0 Stjerner for kundeservice

har nu igennem godt en måned forsøgt at få byttet et headset.
De påstår de ikke har modtaget det endnu, ligsom jeg kan se andre har det samme problem, lugter sku lidt af bedrageri, har prøvet at sende retur en gang før og havda samme problem sidste gang. men da de fik kigget efter på lageret var der mindsaten alligevel, der havde man ligeledes brugt timer på at skrive frem og tilbage...vil råde alle der har et defekt produkt til at sende det med Anbefalet post ....

og lade my trendy betale gildet..
men synes måske 100 kr for at sende en vare til en værdi af 59 kr retur var lige i overkanten. så nu har jeg hverken headset eller porto

TAK MY TRENDY PHONE..........

vender tilbage om 1 uge håber det kan give en stjerne eller 2 mere.
ellers er jeg stoppet, og ovejer også at få den virksomhed jeg arbejder for til at stoppe samarbejdet med denne virksomhed

07 January 2011

Reply from Mytrendyphone.dk

Hei Anders,

Takk for anmeldelsen.
Jeg kan bekrefte at ordren ble sendt i to forsendelser. Det var imidlertid ikke noe vi glemte, men blott det at varene ble sendt av sted så snart de ble mottatt. Første del ble sendt av sted den 02/01 og den andre 03/01. Når det gjelder Chatten ser det ut som en misforståelse da ingen av medarbeidere har lov til å avslutte shatten før kunden skriver ''ha det bra'' :)
Jeg vil dog gjerne vite hvem det var som du har skrevet med så at jeg kan undersøke saken litt nærmere. Du må gjerne skrive til jm@mytrendyphone.com

Vær så snill og send så mange detaljer så at vi kan finne på den beste løsningen for deg.
Takk for handelen og ha en fin dag videre.


Med venlig hilsen
MyTrendyPhone.dk

E-mail: kundeservice@mytrendyphone.dk
Telefon: +45 70 20 69 49
Fax.: +45 48 28 76 80