Gert Nissen´s profile

Reviews (3)

Telebazar

Hold jer langt væk fra TeleBazar!

Min kone bestilte en ny telefon til mig i julegave - Tak for det.
Desværre bestilte hun den hos TeleBazar.

Siden er stort set alt gået galt i forbindelse med handelen.

1. Telefonen hun havde bestilt var en Panasonic Eluga, en model som slet ikke findes på det danske marked.
Den må derfor nødvendigvis være parallelimporteret, hvilket TeleBazar med stor omhu "glemmer" at fortælle.

2. Da den ikke findes på det danske marked findes der heller ikke en dansk manual - som man ellers har krav på.
Dette benægter TeleBazar oven i købet, da de påstår at det er nok at der er en manual - uanset sprog!

3. De har en yderst ubehagelig tone i deres svar når man henvender sig.
Her er deres svar da jeg gør dem opmærksom på at jeg har krav på en dansk manual:

Inden du begynder med at beskylde os med ikke at sælge lovlige telefoner.
Så gå ind og læs om loven af salg af telefoner.
DER SKAL MEDFØLGE EN EU MANUAL
Der behøves ikke en dansk manual

Hvis TelaBazar eller andre er i tvivl om reglerne så er de her:
Teksten er kopieret fra forbrug.dk:

Til en så teknisk kompliceret vare som en mobiltelefon, skal der medfølge en skriftlig brugsanvisning, hvis der ikke er aftalt andet. Sproget skal være dansk, eller i hvert fald let forståeligt for en dansker, fx en sammenskrivning af norsk og dansk.

En butik må gerne sælge en mobiltelefon uden dansk brugsanvisning, men så skal det være klart aftalt med forbrugeren, at den danske version enten ikke findes, eller at du selv skal hente den på nettet.

Man har således krav på en dansk manual.

4. Jeg har nu sendt mobilen retur for 14 dage siden, men har endnu ikke fået pengene retur.
Jeg er blevet lovet at de kommer først i næste uge - men jeg vil se det før jeg tror på det.
Min tillid til TeleBazar er lig nul.

5. TeleBazar roser sig på deres egen hjemmeside af en flot score på TrustPilot på 8,5.
Den virkelige score er mere beskedne 7,7.
Jeg har gjort TrustPilor opmærksom på dette, men det er endnu ikke blevet rettet.

Så derfor er mit råd:

Hold jer langt væk fra TeleBazar.

Magnus Ahrensbach found this review useful

Toolworld.dk

Ok Service.

Alt virker fint, hjemmeside, bestilling, levering. Så alt i alt en ok oplevelse.

Callme

4

OK hjemmeside.

Jeg har en gang været i kontakt med telefonservice, og fik fin og hurtig behandling af mit problem, modsat mine erfaringer med mange andre teleselskaber; men måske jeg bare har været heldig.

Med venlig Hilsen
Gert Nissen

Gert Nissen´s profile

profile image of Gert Nissen
Gert Nissen
Reviewer
Male, 1965
Denmark

About