Keld´s profile

Reviews (4)

TELMORE

God service for kundens skyld!

I starten af september afmeldte jeg min pakke (2 timers tale + 1 gb FRI data) for med det samme at tilmelde mig en anden pakke (3 timers tale + 500 mb fri data) prisen for disse pakker er begge 99.-. Da vi lige var gået ind i september kunne skiftet først ske ved næste måned, hvor jeg manuelt skulle gå ind og tilmelde mig den nye pakke (det kan diskuteres, hvor smart eller ikke smart det er, at jeg manuelt skal gå ind og sætte et kryds med så lang tids mellemrum).

For 14 dage modtager jeg en sms, at der automatisk er tanket for 190.- og for to dage siden modtager jeg en ny sms, at der er tanket for 186.-, jeg undrer mig over disse to høje beløb på så kort tid og da jeg tjekker ind på mit Telmore forbrug på nettet er der i de sidste 14 dage tanket for 2000.-. Dataforbruget udgør 1800.- af de sidste 14 dages forbrug.

DEN GODE SERVICE:

Jeg kontakter Telmore og da de kan se, at intentionen med min afmelding var at tilmelde mig en ny pakke får jeg refunderet omkostningen for dataforbruget, altså de 1800.-.
Trods enkelte besværligheder med deres "MIT Telmore", finder jeg teleselskabet meget troværdigt og kundeminded. Jeg er utrolig glad for den service de udbyder og omvendt var jeg nok blevet rasende, hvis de ikke havde tænkt sig at kompensere for et så tydeligt dataoverforbrug uden nogen hensigt.

Mange tak Telmore, det er så yndigt at følges ad

Bh
Keld

www.lavprishvidevarer.dk

Snyd?

Virksomheden kunne godt have scoret 5 ud 5, men...
Jeg mener det er tarveligt og er i tvivl om det er lovligt, at skal sidde og se et kanon tilbud på www.lavprishvidevarer.dk, der lyder således:
Kummefryser sb175a++ til 1800.- sat ned fra 3200.- DIN BESPARELSE 1400.-.
Da jeg får min vare (til tiden, hvilket giver plus!!) er jeg igen inde på www.lavprishvidevarer.dk og kigge. nu kan jeg se, at min kummefryser koster 2050.-, hvilket tilsyneladende er normalprisen.
Derudover har jeg intet ondt at sige om dette. Virksomheden for 1 stjerne, da jeg er nysgerrig på, hvad de skriver her.

Skiftselv

Brugervenlighed med quick service

Købte en af disse OBH sømmåtter, der NORMALT koster 400.-, her koster den kun 149.- plus 50 kr. i porto. Samtidig lykkedes leveringen på under 48 timer fuldstændig upåklagelig!

De bedste anbefalinger herfra!

Fullrate A/S

Fullrates manglende oplysning

Bosiddende i Kolding står jeg og skal bestille bredbånd til hjemmet. Jeg kontakter først telenor for at undersøge deres dækningsevne, hvortil de fortæller, at den nærmeste central er 3 km væk og der vil højst kunne være tale om en 4Mbit forbindelse - ellers tak, men tak for ærligheden! Derefter ringer jeg til fullrate, der, mens jeg venter, undersger dækningen. Svaret lyder, at jeg vil være i stand til at modtage helt op til 20 Mbit, det lyder dejligt og tak for det. Dagen efter ringer jeg igen ind for at sikre mig, at fullrates medarbejdere er enige om dækningsmuligheden på 20 Mbit, det er de og jeg bestiller. Hen ad eftermiddagen modtager jeg først en smsbesked "Tak for din bestilling etc." senere modtager jeg en smsbesked "Din forbindelse er sat op inden kl 17 om 7 dage, du vil modtage en router 5 dage før." - Fedt, så er jeg snart netklar igen. Dagen efter da jeg kommer på arbejde, har jeg modtaget en mail med følgende nyhed "efter undersøgelse er vi nået frem til, at du kun kan modtage 4 Mbit til 179,-, hav en fortsat god dag!"

Jeg synes simpelthen, det er dårlig stil, at man kontakses via sms, at opsætningen går som det skal, når man samtidig modtager en mail (som jeg ikke kan tjekke, når jeg ikke har nettet...). Det må da være ALMINDELIG kundeservice at oplyse (som Telenor) den korrekte forbindelse. Derudover bør det foregå pr opringing på oplyste nummer, når noget ikke går som det skal!

Keld´s profile

profile image of Keld
Keld
Reviewer
Male, 1988
Kolding, Denmark

About