Eva Vestergaard Holm´s profile

Reviews (13)

Jyllands-Posten

Bondefanget af Jyllandsposten

Jeg valgte at få et abonnement på Premium (dvs avisen som digital form)
Når man melder sig til skriver de følgende:

"Efter første måned koster JP Premium kun 99 kr. pr. måned. Ingen binding. Du kan til enhver tid ændre eller framelde dit abonnement"

Ud fra det tog jeg det sådan, at jeg til enhver tid kan opsige mit abonnement uden binding. Nu viser det sig så at jeg først kan komme ud af det abonnement d. 24 september 2014. Det er altså helt hen i vejret efter min bedste mening.

Derfor vil jeg advare ALLE, så I ved hvad I går ind til!!!

Det er en stor post i budgettet når man er på pension!

03 January 2014

Reply from J.P. A/S

Kære Eva.

Jeg vil gerne beklage at vi har lavet en tastefejl da vi bekræfter din opsigelse
til den 24.09.14. Der skulle retteligt have stået den 24.01.14, hvilket vi også har skrevet i svar på en mail til dig.

Med andre ord kan jeg forsikre dig og andre gode abonnenter hos Jyllands-Posten om, at vi altid vil holde vores aftaler på Jyllands-Posten, men desværre kan komme til at lave slå-fejl i både avis og breve.

Jeg beklager misforståelsen som følge af fejlen.

Martin Sander
Kundechef

Filmudsalg

Super hurtig levering og varen var som ønsket

Her er bare ikke noget at klage over. Filmen kom virkeligt hurtigt, og var helt i orden. Så udelukkende tilfredshed fra min side

Postdanmark

Skuffende oplevelse!

Jeg havde fortrudt købet af en tablet, og kontaktede postdanmark via mail for at få dem til at sende pakken retur med modtagelse nægtet.
Jeg sendte mailen d.28 oktober. Da jeg i første omgang ikke fik svar på min mail
ringede jeg postdanmark op, og de lovede i telefonen at de ville sende pakken retur til afsender. d. 6.11 fik jeg så en mail fra postdanmark (rimelig lang svartid hvis jeg nu skal sige det) om at de kan se at pakken er sendt retur. Efterfølgende taler jeg så med afsenderen af pakken, og de kan se at pakken stadigvæk ligger i døgnposten.
Efter at have ventet i telefonen temmelig længe får jeg så endelig fat i postdanmark, som starter med at sige, at jeg skal hente pakken i døgnposten og aflevere den på posthuset! og så bliver jeg bedt om at vente.. hvorefter de indrømmer at der er sket en fejl og at nu skal de nok sende den tilbage. Jeg fatter ikke hvordan to medarbejdere ved postdanmark først kan oplyse at pakken bliver sendt tilbage/ er sendt tilbage og først ved 3 henvendelse finder ud af at den stadig befinder sig i en døgnpost?? Jeg synes det er ualmindeligt træls, og det betyder at jeg har et pænt stort beløb ude og hænge i den blå luft længere end det egentlig er nødvendigt Så jeg er ikke så begejstret især for døgnpost. Dette var ikke sket hvis jeg skulle have hentet pakken hos vores søde postmedarbejdere her i Støvring!

Birger Stenstrup found this review useful

Inkclub

Snyder på vægten!

Jeg har bestilt originale patroner fra Hp.
Da jeg så d.d. skulle betale for patronerne ser jeg at de har regnet slutbeløbet forkert ud.
Ved alm regning skulle beløbet før moms være 680kr og efter moms 850.

Inkclub er så "smarte" at de får det til 680,20 og med moms bliver det til 850,25 kr
De laver så også lige en "øresudjævning" så beløbet ender med at være 850,50 kr

Nu bliver jeg hverken rigere eller fattigere af at betale 50 øre mere, men gang det lige med antal kunder årligt?

For mig er det princippet.
desuden er øresudregning ved girokort kun ok,"hvis det er aftalt mellem parterne"

Så nu er jeg spændt på hvad Inkclub vil svare!

batteribyen.dk

Perfekt vare, hurtig levering

Jeg bestilte torsdag aften sent, lørdag lå der brev om at pakken kunne hentes på posthuset. Så mandag havde jeg min nye oplader. Den virker fint, og prisen var god.
Helt sikkert et firma jeg vil turde bruge en anden gang

Dating.dk

Ganske ok datingsite

Jeg er generelt meget tilfreds med dating.dk
Nem og overskuelig side, og hurtig reaktion fra kundeservice hvis der er spørgsmål, eller andet.
alt i alt er jeg godt tilfreds

Plusbog.dk

Rigtigt godt sted

Jeg er storforbruger af bøger, og det er lækkert at kunne købe bøger med en ret stor rabat. Nu har jeg været med i plusbog et pænt stykke tid, og derfor er porto nu nede på 9 kr pr bog og jeg må sige at jeg kun har oplevet god service. Ved en enkelt lejlighed var en bog beskadiget med modtagelsen, og straks blev der sendt en ny til mig.
Det eneste lidt øv er den korte telefontid, men husker man at ringe om formiddagen så har jeg kun oplevet positivt. Hvis ikke man køber bøger jævnligt kan det sikkert ikke svare sig, men for mig er det en klar overskudsforretning, så et stort plus fra mig

Downtown DK ApS

Super god service

Jeg er meget begejstret for Downtown.
I nogle tilfælde har jeg haft brug for at få mine penge refunderet, og der vil jeg sige at jeg har oplevet en virkeligt god og venlig betjening.
Pengene er kommet tilbage til min konto uden diskussion, så derfor er jeg 100%
Tryg ved at bruge Downtown.

28 November 2012

Reply from Downtown DK ApS

Hej Eva,

Tak for din henvendelse.

Vi er meget glade for, at du har oplevet god service hos Downtown. Det betyder rigtig meget for os, at vores brugere er trygge ved at handle hos os.

Hvis du har nogle idéer til, hvordan Downtown kan blive endnu bedre, er du meget velkommen til at skrive dem til os på kundeservice@downtown.dk.

Du må have en rigtig god onsdag.

MovieZoo.dk

skuffende!

d.19.10.12 bestilte jeg fint skal det være et samlet box sæt med alle afsnit. Jeg ringede og rykkede og de var ved at skaffe det.

jeg har også modtaget en automatisk mail om at den er i restordre.

Det som så bare IKKE er ok er at der ved varen på hjemmesiden står
5-7 dages levering for den holder jo ikke.

Da jeg skulle finde ordrenummer for at skrive det i denne anmeldelse kom jeg så til at trykke på slet ordren.

men nu vil jeg så forsøge at finde varen et andet sted. Men I burde være ærlige omkring ventetider.

Bladkiosken.dk

Hurtig levering

Jeg har købt en del bøger igennem plusbog, og jeg må sige at jeg er virkeligt godt tilfreds. Der kommer meget hurtig en bekræftelse af ordren, og i alle tilfælde har bøgerne været i min postkasse indenfor få dage. Så alt i alt jeg er meget tilfreds

Menucard

Meget træls oplevelse

Jeg var inde og checke hjemmesiden og så at en cafe i Ålborg var tilknyttet jeres rabatordning, og at man ikke skulle bestille bord, men vise kortet ved ankomsten. Det gjorde jeg så, og fik at vide at de beklagede meget, men de har IKKE en rabataftale med jer, og at de også har gjort jer opmærksomme på at det har de ikke.
En træls oplevelse, hvor vi så valgte et andet sted at spise, vi havde ligesom ikke lyst til at være der efter den oplevelse, og jeg har nu heller ikke lyst til at bruge kortet en anden gang..

17 September 2012

Reply from menucard.dk

Hej Eva.

Tak for din anmeldelse. Først og fremmest vil vi naturligvis beklage at du har haft en dårlig oplevelse med dit MenuCard.

Vi prøver hele tiden på at optimere vores udbud, så vi kan gøre det mere spændende og endnu nemmere for vores medlemmer at gå ud og spise med sit MenuCard. Vi får dermed hele tiden ny tilgang af restauranter, men i få tilfælde også afgang. Vi opfordrer derfor til at man løbende tjekker www.Menucard.dk eller MenuCard App’en for at holde sig opdateret.

Hvis du oplever at der skulle opstå et problem i MenuCard regi, bedes du kontakte os på kontakt@menucard.dk så vi kan få løst problemet hurtigst muligt.

Vi håber stadig at du vil benytte dit MenuCard når du skal ud og spise i Aalborg eller resten af landet.

Med Venlig Hilsen
Nicklas fra MenuCard

Bilka

Eshoppen hos Bilka Mit livs dårligste Ehandel oplevelse!!!

Jeg bestilte en mobiltelefon gennem eshoppen.
Derefter gik der en lille uge uden at jeg hørte mere, og når jeg forsøgte at finde oplysninger på hjemmesiden fik jeg at vide, at der var en serverfejl!!
Så ringede jeg til deres såkaldte kundeservice, for at få at vide, at der ikke var nogen i afdelingen hele ugen!
Så mistede jeg tålmodigheden og bad dem om at slette ordren.
Jeg fik en mail tilbage med en beklagelse af den dårlige behandling, og at min ordre nu er slettet.
Det næste der sker er at der 1½ uge efter kommer en automatisk mail, om at nu er min vare på vej. Da jeg via mail forsøger at gøre opmærksom på, at jeg HAR afbestilt får jeg en standard mail tilbage hvori der står at der er flere dages sagsbehandlingstid på besvarelse af Email.
Nu har jeg modtaget en pakke, og det fremgår ikke at den er fra Bilka, og da jeg har bestilt andre varer andre steder, skal jeg så til at have bøvlet med enten at tage ind i et varehus, ELLER selv at betale for at få den sendt tilbage..
Jeg er MEGET utilfreds og synes bestemt ikke at det lever op til den service jeg ellers er vant til når jeg handler både på nettet og i varehusene. OPDATERING: Til sidst tog jeg ind i Bilka Skalborg for at returnere varen, og fik at vide, at det kunne jeg ikke!! Varer købt i jeres webshop skulle sendes tilbage via posten. Først efter længere tids parlamenteren frem og tilbage gik de til sidst med til at tage varen retur, så ja problemet blev løst men kun med nød og næppe, og jeg har ikke ændret mening og holder mig fra at bruge jeres webshop

11 August 2011

Reply from Bilka.dk

Hej Eva

Jeg er ked af din dårlige oplevelse.

Send en e-mail til kundeservice med dit ordrenummer, så finder vi ud af en løsning til din uønskede pakke.

Vi arbejder hårdt på at få løftet niveauet for de gange hvor det går galt. Tak for din belysning af problemstillingen med den anonyme pakke. Vi vil finde en løsning der gør det nemmere, at se pakken kommer fra Bilka.

Kundeservice er der alle hverdage, men det kan desværre tage lidt tid at finde en løsning fordi vi måske skal ringe op til en fragtmand eller ekstern partner. Ved opkald er det derfor ikke sikkert at vi kan klare dit ønske lige i sekundet, men vi tager imod dit ønske og vender tilbage med en løsning typisk samme dag.

Har vi løst din sag? Hvis ja, gjorde vi det så tilfredsstillende og føler du måske, at vi fortjener en anden karakter på baggrund af det?

Så kunne du evt. tilføje en lille opdatering til din anmeldelse, så andre kan se løsningen og ikke kun problemet.

mvh
Kasper - Bilka.dk

MADLOG

Lige det redskab jeg har manglet

Jeg synes at sitet er godt fordi det er nemt at bruge, og at det indeholder de fleste madvarer.
Jeg glæder mig til der kommer en app så man nemt kan bruge det på Iphone m.m.
Der er det for besværligt pt, men jeg har hørt at det er på vej.
Prisen er rimelig

Eva Vestergaard Holm´s profile

profile image of Eva Vestergaard Holm
Eva Vestergaard Holm
Reviewer
Female, 1966
Støvring, Denmark

About