Eva Holm´s profile
Reviews (7)
Plusbog.dk
Rigtigt godt sted
Jeg er storforbruger af bøger, og det er lækkert at kunne købe bøger med en ret stor rabat. Nu har jeg været med i plusbog et pænt stykke tid, og derfor er porto nu nede på 9 kr pr bog og jeg må sige at jeg kun har oplevet god service. Ved en enkelt lejlighed var en bog beskadiget med modtagelsen, og straks blev der sendt en ny til mig.
Det eneste lidt øv er den korte telefontid, men husker man at ringe om formiddagen så har jeg kun oplevet positivt. Hvis ikke man køber bøger jævnligt kan det sikkert ikke svare sig, men for mig er det en klar overskudsforretning, så et stort plus fra mig
Downtown DK ApS
Super god service
Jeg er meget begejstret for Downtown.
I nogle tilfælde har jeg haft brug for at få mine penge refunderet, og der vil jeg sige at jeg har oplevet en virkeligt god og venlig betjening.
Pengene er kommet tilbage til min konto uden diskussion, så derfor er jeg 100%
Tryg ved at bruge Downtown.
Reply from Downtown DK ApS
MovieZoo.dk
skuffende!
d.19.10.12 bestilte jeg fint skal det være et samlet box sæt med alle afsnit. Jeg ringede og rykkede og de var ved at skaffe det.
jeg har også modtaget en automatisk mail om at den er i restordre.
Det som så bare IKKE er ok er at der ved varen på hjemmesiden står
5-7 dages levering for den holder jo ikke.
Da jeg skulle finde ordrenummer for at skrive det i denne anmeldelse kom jeg så til at trykke på slet ordren.
men nu vil jeg så forsøge at finde varen et andet sted. Men I burde være ærlige omkring ventetider.
Bladkiosken.dk
Hurtig levering
Jeg har købt en del bøger igennem plusbog, og jeg må sige at jeg er virkeligt godt tilfreds. Der kommer meget hurtig en bekræftelse af ordren, og i alle tilfælde har bøgerne været i min postkasse indenfor få dage. Så alt i alt jeg er meget tilfreds
Menucard
Meget træls oplevelse
Jeg var inde og checke hjemmesiden og så at en cafe i Ålborg var tilknyttet jeres rabatordning, og at man ikke skulle bestille bord, men vise kortet ved ankomsten. Det gjorde jeg så, og fik at vide at de beklagede meget, men de har IKKE en rabataftale med jer, og at de også har gjort jer opmærksomme på at det har de ikke.
En træls oplevelse, hvor vi så valgte et andet sted at spise, vi havde ligesom ikke lyst til at være der efter den oplevelse, og jeg har nu heller ikke lyst til at bruge kortet en anden gang..
Reply from menucard.dk
Tak for din anmeldelse. Først og fremmest vil vi naturligvis beklage at du har haft en dårlig oplevelse med dit MenuCard.
Vi prøver hele tiden på at optimere vores udbud, så vi kan gøre det mere spændende og endnu nemmere for vores medlemmer at gå ud og spise med sit MenuCard. Vi får dermed hele tiden ny tilgang af restauranter, men i få tilfælde også afgang. Vi opfordrer derfor til at man løbende tjekker www.Menucard.dk eller MenuCard App’en for at holde sig opdateret.
Hvis du oplever at der skulle opstå et problem i MenuCard regi, bedes du kontakte os på kontakt@menucard.dk så vi kan få løst problemet hurtigst muligt.
Vi håber stadig at du vil benytte dit MenuCard når du skal ud og spise i Aalborg eller resten af landet.
Med Venlig Hilsen
Nicklas fra MenuCard
Bilka
Eshoppen hos Bilka Mit livs dårligste Ehandel oplevelse!!!
Jeg bestilte en mobiltelefon gennem eshoppen.
Derefter gik der en lille uge uden at jeg hørte mere, og når jeg forsøgte at finde oplysninger på hjemmesiden fik jeg at vide, at der var en serverfejl!!
Så ringede jeg til deres såkaldte kundeservice, for at få at vide, at der ikke var nogen i afdelingen hele ugen!
Så mistede jeg tålmodigheden og bad dem om at slette ordren.
Jeg fik en mail tilbage med en beklagelse af den dårlige behandling, og at min ordre nu er slettet.
Det næste der sker er at der 1½ uge efter kommer en automatisk mail, om at nu er min vare på vej. Da jeg via mail forsøger at gøre opmærksom på, at jeg HAR afbestilt får jeg en standard mail tilbage hvori der står at der er flere dages sagsbehandlingstid på besvarelse af Email.
Nu har jeg modtaget en pakke, og det fremgår ikke at den er fra Bilka, og da jeg har bestilt andre varer andre steder, skal jeg så til at have bøvlet med enten at tage ind i et varehus, ELLER selv at betale for at få den sendt tilbage..
Jeg er MEGET utilfreds og synes bestemt ikke at det lever op til den service jeg ellers er vant til når jeg handler både på nettet og i varehusene. OPDATERING: Til sidst tog jeg ind i Bilka Skalborg for at returnere varen, og fik at vide, at det kunne jeg ikke!! Varer købt i jeres webshop skulle sendes tilbage via posten. Først efter længere tids parlamenteren frem og tilbage gik de til sidst med til at tage varen retur, så ja problemet blev løst men kun med nød og næppe, og jeg har ikke ændret mening og holder mig fra at bruge jeres webshop
Reply from Bilka.dk
Jeg er ked af din dårlige oplevelse.
Send en e-mail til kundeservice med dit ordrenummer, så finder vi ud af en løsning til din uønskede pakke.
Vi arbejder hårdt på at få løftet niveauet for de gange hvor det går galt. Tak for din belysning af problemstillingen med den anonyme pakke. Vi vil finde en løsning der gør det nemmere, at se pakken kommer fra Bilka.
Kundeservice er der alle hverdage, men det kan desværre tage lidt tid at finde en løsning fordi vi måske skal ringe op til en fragtmand eller ekstern partner. Ved opkald er det derfor ikke sikkert at vi kan klare dit ønske lige i sekundet, men vi tager imod dit ønske og vender tilbage med en løsning typisk samme dag.
Har vi løst din sag? Hvis ja, gjorde vi det så tilfredsstillende og føler du måske, at vi fortjener en anden karakter på baggrund af det?
Så kunne du evt. tilføje en lille opdatering til din anmeldelse, så andre kan se løsningen og ikke kun problemet.
mvh
Kasper - Bilka.dk
MADLOG
Lige det redskab jeg har manglet
Jeg synes at sitet er godt fordi det er nemt at bruge, og at det indeholder de fleste madvarer.
Jeg glæder mig til der kommer en app så man nemt kan bruge det på Iphone m.m.
Der er det for besværligt pt, men jeg har hørt at det er på vej.
Prisen er rimelig
Eva Holm´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din henvendelse.
Vi er meget glade for, at du har oplevet god service hos Downtown. Det betyder rigtig meget for os, at vores brugere er trygge ved at handle hos os.
Hvis du har nogle idéer til, hvordan Downtown kan blive endnu bedre, er du meget velkommen til at skrive dem til os på kundeservice@downtown.dk.
Du må have en rigtig god onsdag.