Det er fuldstændigt uacceptabelt at en betalingspåmindelse på SMS sendes ud klokken 01.27 om natten. Samtidig er det ikke muligt at kontakte selskabet via deres hjemmeside.
Karin Hellegaard found this review useful
Jeg havde brug for et tv-kort og fandt et godt tilbud på merlin.dk. Efter bestillingen fik jeg en ordrebekræftelse. Da jeg ikke fik min vare, kontaktede jeg dem pr telefon. Til min store overraskelse fik jeg at vide, at det ikke ville blive leveret.
Jeg forespurgte derefter, om de ville sælge et lignende produkt til en favorabel pris. Men dette kunne ikke lade sig gøre og i stedet blev derefter beskyldt for at være i ond tro, da jeg bestilte varen.
Jeg burde jo kunne regne ud, at prisen var for lav.
Så derfor er min konklusion, at såfremt man ser et godt tilbud på Merlin.dk, så forvent ikke at få varen.
Mia Helene Andersenand Cecilia S Sørensen found this review useful
Hej
jeg har haft evindelige problemer med mit udstyr. Efter en del diskussion og test af linjen med TDC Erhverv (en stor tak til dem) fandt vi ud af at Onfones router lavede fejl på nettet. Endnu et opkald til en ubehøvlet supportmedarbejder, som ikke mente, at der kunne være fejl på deres udstyr. Skiftet til Fonet og alt virker perfekt. Sammenlignet med Fonet har jeg nu bedre lydkvalitet og meget hurtigere opkald. Ved Onfone kunne jeg vente på at få forbindelsen. Vender aldrig tilbage til Onfone.
Hej
god support ved overgang fra amatørerne fra Onfone. Eneste grund til ikke at få fem stjerner er at man skal lede noget på hjemmesiden for at finde ud af sætte udstyret op. Bedre lydkvalitet end Onfone og ej så stor ventetid ved opkald.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Hvad angår IP/Fastnet telefoni kan jeg desværre ikke hjælpe. Vi har den 31. december 2011 solgt vores Fastnet telefoni til Company Mobile. Hvis du fortsat har behov for at kontakte fastnet afdelingen, kan du kontakte dem på 69138300.
Mvh Martin