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Kreditkartengebühren können nicht umgangen werden

Letztes Jahr habe ich schon einmal Flüge über Ebookers gebucht. Schon damals wären bei einer Zahlung mit Kreditkarte Geühren angefallen - allerdings konnte man diese umgehen, wenn man "per Bankeinzug" als Bezahloption gewählt hat. Diese Option wurde mittlerweile abgeschafft, also fallen bei jeder Buchung 12 € Kreditkartengebühr an. Besonders ärgerlich fand ich, dass man darauf erst im letzten Schritt der Buchung hingewiesen wurde.

08 May 2013

Reply from Ebookers

Sehr geehrte Frau C.A.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
In Ihrem Fall war leider keine andere Möglichkeit für eine Zahlung vorhanden da Sie eine LowCost Airline gebucht haben. Auf die Kreditkartengebühr die auch gesondert von der Airline erhoben wird, machen wir unsere Kunden während des Buchungsprozesses aufmerksam.
Wir hoffen das Ihnen diese Erklärung nützlich war und Sie bald wieder als unseren Kunden begrüssen zu können.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr ebookers Reiseteam

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