Kære Christoffer.

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at du har den opfattelse af hele sagsforløbet. Det er ikke den opfattelse vi har. Vi er rigtig kede af, at vi ikke har kunnet levere urene før i torsdags, hvor alle urene endelig kom hjem og blev sendt samme dag.

Der er desværre meget lidt vi kan gøre, når en leverandør ikke overholder leveringsaftalerne, andet end af vente tålmodigt.

Vi har op til flere gange uopfordret sendt mails ud ang. denne restordre situation, og har løbende opdateret efterhånden som vi fik nye oplysninger. Oplysningerne om indbruddet var ikke meddelt os fra starten af, men blev meddelt fra producenten senere hen, hvorefter vi videregav oplysningen.

At vores leverandør ikke havde det danske agentur kender vi slet og ret ikke til?

Det er meget vigtigt, for at vi kan holde dig og andre medlemmer opdateret med en forsinket ordre, at den mailadresse man har tilmeldt sig sin NetShop profil med også er en aktiv mailadresse, som læses ind i mellem.

Vi glæder os over, at vi endelig har kunnet levere varen til dig, og håber at se dig igen på www.lic-netshop.dk.

Ønsker du at fortryde købet, er du meget velkommen til, i overensstemmelse med vores Handelsbetingelser, at returnere varen til os.

De bedste hilsener
LIC NetShop