Henrik Lund´s profile

Reviews (6)

Proshop

Simpelt, hurtigt og godt

Bestilte varen og den ankom på den forventede dato. Hvad mere kan man forvente?

Pixmania

Hurtig levering som lovet

Bestilte kl. 14 tirsdag, valgte express levering og varen var der kl. 15 om onsdagen. Siden virkede nem at finde rundt på og varen var billig.

28 August 2013

Reply from Pixmania

Kære Henrik,

Det glæder os, at du er meget tilfreds med vores service.

Hvis du nogensinde skulle have brug for hjælp eller råd vedrørende nogle af vores produkter eller lign., er du meget velkommen til at kontakte mig på: dan@pixmania.com

Have en god dag.

Med venlig hilsen

Dan

Logitech

Ombytter gammel mus uden kvittering

Min Performance MX mus er begyndt at dobbeltklikke. Efter en enkelt mail med test af om det var hardware fejl så bad de om informationer og billeder af musen. Nu bliver den ombyttet.

Jeg fik musen i gave for over 2 år siden og har ikke kvitteringen på den længere og det gav intet problem overhovedet. Vildt lækker service. Kommer nok til at købe flere logitech produkter fremover...

Og så var alt kommunikation på perfekt dansk.

www.computersalg.dk

Ikke helt godt

Jeg bestilte mine varer og var så tåbelig at jeg ikke så at nogle af dem lå på fjernlager og at det tog 2-3 dage for varene at komme fra fjernlager. Det står tydeligt på deres hjemmeside, så det var bare mig der ikke læste det.

Der står så på siden at varene vil komme til mig om onsdagen (jeg bestilte fredag inden kl. 15) og det måtte jeg så leve med. Tirsdag kan jeg så se at en af mine varer stadig ikke er kommet fra fjernlager. Jeg kontakter så computersalg via mail (kunne ikke komme igennem på telefonen, ventede 2x15min i kø - der røg den første stjerne). De svarede tilbage på mail at alt var som det skulle være og at jeg kunne forvente at få mine varer om onsdagen. Onsdag morgen kan jeg så se at mine varer stadig ikke er afsendt(der røg 2 stjerner). Det er ok at tingene kan blive forsinkede, men når man dagen i forvejen har fortalt at alt er i som det skal være så er det bare ikke godt nok.

Varene er i fin stand og jeg har intet andet at være utilfreds med end ovenstående. Pga. en god hjemmeside, billige vare og alle de positive oplevelser herinde så vil jeg nok give computersalg en change mere.

Zalando

Billede på nettet svarer ikke til varen

En ellers god hjemmeside, nem at finde rundt på og finde en lækker varer. Betaling gik fint, men da jeg så fik varen blev jeg noget skuffet. For mig at se er det ikke den samme vare som jeg har bestilt. Varenavn og alt passer over ens, men billedet på nettet svarer ikke til de handsker jeg har modtaget.

Da det så er en julegave så bliver jeg personligt ret irriteret da jeg nu skal returnere denne varer og ud at finde noget andet i stedet. Det at handskerne havde en lille detalje var netop det der gjorde at jeg købte dem.

Billede fra Zalando's hjemmeside:
http://billedeupload.dk/?v=mgb2.png

Billede af de handkser jeg har fået:
http://billedeupload.dk/?v=PJVrY.jpg

Nu må jeg se hvordan det går med at få returneret varene. Hvis ikke her var så mange andre gode anmeldelser af Zalando så havde jeg ikke handlet der igen. Men jeg må vel have været uheldig.

Michael Clausen found this review useful

17 December 2012

Reply from zalando.dk

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du kan lide vores hjemmeside, og at bestillingen gik som den skulle. Jeg kan godt se, at billederne ikke stemmer overens. Det beklager jeg naturligvis. Vi leverer hver dag mange tusinde pakker til kunder over hele Europa. Selvom vi gør vores bedste for at minimere sådanne fejl, kan de dog forekomme, da det også kun er mennesker, der arbejder på lagrene.

Returneringen er dog altid gratis. Du må derudover meget gerne kontakte vores kundeservice for at få en godtgørelse. Du kan kontakte kundeservice pr. e-mail service@zalando.dk eller på 80 88 30 80.

Med venlig hilsen

Team Zalando.dk

Fullrate A/S

Fullrate håndtering af kabelbrud

Jeg har en simpel fullrate forbindelse (10/1) og for 1 måned siden begyndte den at blive ustabil. Jeg ringede ind, de forslog at sænke hastigheden fordi de mente linjen var overbelastet.

For 14 dage siden blev forbindelsen ustabil igen og da jeg ringede ind blev vi enige om at der skulle en TDC tekniker ud og kigge på det. Teknikeren kunne ikke løse det pga. det var en kabel fejl og TDC kabel afdeling skulle fikse det.

Snakkede jeg igen med fullrate og spurgte hvornår det ville blive rettet. De sagde ifølge TDC oplysninger ville det ske inden for 14 dage. Vi sænkede hastigheden yderligere for at prøve at få en nogenlunde stabil forbindelse ind til TDC fik løst problemet.

TDC har nu løst fejlen og automatisk har vi fået en faktura nota på 10 dage. Vi har ikke gjort noget for at få disse penge tilbage. Vi har ikke brokket eller noget andet.

Syntes det er en super fed service og rigtig god oplevelse!

Henrik Lund´s profile

profile image of Henrik Lund
Henrik Lund
Reviewer
Male, 1981
Glostrup, Denmark

About