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Ebookers

Nur ein Wort ..... UNVERMÖGEN

Nach 2 Buchungsversuchen immer noch kein Flug bekommen.
1. Versuch 30.4 5 Personen US Airways FRA - FLL 4754,65 € angebliche Buchungsprobleme( konnten das Geld nicht abbuchen) bei US Airways......
Von ebookers 20 verschiedene Ausreden.......... keine Lösung.
2. Versuch 8.5 nach dem endlich die Blockung der 4754 € von der Kreditkarte entfallen sind ( nicht durch ebookers glöscht wurden) 5 Personen FRA - FLL fün nun 5184,40 € .............. das gleiche Ergebnis . Auf Anfrage bei US-Airways stellte sich herraus das nicht US-Airways sonder E-Bookers mit einer IATA Nr. von US-Airways meine Karte blockiert. .... Können aber angeblich keine Tickets ausstellen, da das Geld nicht von der Bank freigegeben wird........LÜGE.
Wenn man als Kunde von E-Bookers, schon mit deren Geschäftspartnern in Kontakt treten muß um eine Lösung zu suchen.........

Gebe die Angelegenheit nun meinen Anwalt in die Hände........ bin ja nicht der erste Kunde.

Nach E-Bookers braucht man Urlaub, aber man braucht (oder bekommt) keinen Urlaub mit E-Bookers.

Note 6-----------

10 May 2013

Reply from Ebookers

Sehr geehrter Herr Steffens,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern das Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihren Vorgang prüfen und bitten um etwas Geduld.
Wir werden uns nach Rücksprache mit den Mitarbeitern bei Ihnen zurück melden.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr ebookers Reiseteam

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