Marc Melgaard´s profile

Reviews (17)

OnePlay.com

Håbløs betaling og langsommelig levering

Langsommelig og besværlig betaling - og MEGET langsommelig verificering af betaling inden levering. Jeg kunne ikke se at jeg kunne annullere købet - da jeg valgte levering fra en anden leverandør. Efterfølgende bad jeg om at købet blev annulleret og beløbet refunderet, hvilket OnePlay ikke ville. Det efterfølgende link til serienummer blev på intet tidspunkt brugt - OnePlay påstår hårdnakket at de ikke kan se om linket har været brugt eller ikke (hmm... tror vi på dén?)

www.computersalg.dk

Overholder ikke annoncerede priser

Reklamerer med én pris på pricerunner - men en dyrere pris når man kommer til hjemmesiden (faktisk hele 22% dyrere). Jeg bestilte under forudsætning af at de ville overholde den på pricerunner annonceret pris. De ønskede de ikke, hvorfor jeg annullerede ordren.
Jeg har nu bestilt hos en anden webshop hvor varerne tilmed er på lager og billigere!

Elgiganten.dk

Leverede, men levede ikke op til forventningerne

Specialtilbud - det fremgik ikke tydeligt nok at tilbuddet kun galt online. En lettere arrogant sælger kunne oplyse mig om at det kun var online og at de var klart billigst - tilsvarende vare kunne findes billigere andet sted på nettet... Betalte ekstra for hurtig ekspedition - leveringstiden var alligevel længere end man burde forvente. Spild af penge - vælg standardlevering...

13 August 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Marc,

Tak for din henvendelse.

Er til at starte med, ked af du har følt en af vores sælgere, har opført sig arrogant, det er selvfølgelig ikke det indtryk, man skal få, når man vælger at besøge en af vores mange varehuse.

Dernæst at der var lige så lang tidslevering, som der ville have været uden ekspresslevering og det vil vi rigtig gerne kompensere for, så jeg går med det samme ind og fører de 69 kr, du har betalt for ekspreslevering tilbage.

Jeg håber trods dette, at du får en dejlig dag!

Hvis du skulle have yderligere spørgsmål, så skal du være velkommen til at skrive tilbage på denne mail eller ringe til os på 70 80 70 70

Med venlig hilsen - Best regards

Peter D.
Elgigantens Kundecenter

Postdanmark

Pakke havnet i forkert by

Havde forventet levering af pakke i dag... Får besked om at den leveres i morgen og ved opslag på T&T kan jeg se at pakken er i en forkert by. Chatter med kundeservice som bekræfter at pakken er havnet i forkert by og jeg tilbyder at hente pakken. Ikke på vilkår kan pakken hentes - på trods af fejl fra Post Danmarks side.
Fremover vælger jeg en anden leverandør hvor det kan lade sig gøre.

Det skal dog tilføjes at NÅR pakkerne når helt frem sker det med venlige (land)postbude...

Birger Stenstrup found this review useful

Mytrendyphone

Perfekt... ok pris og hurtig levering

Fin og hurtig levering. Overskuelig webshop. Dog mangler/kunne jeg ikke finde muligheden for at tilføje yderligere varer til ordren

3 (HI3G Danmark ApS)

Laaangt fra imponeret over dækning

3 slår på god dækning - det har jeg sgu ikke mærket meget til.

Dennis Friborg found this review useful

31 October 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Marc

Jeg beklager, hvis du ikke har været tilfreds med dækningen. Vi arbejder på højtryk for at udbygge og opgradere vores netværk i hele landet, og jeg håber derfor at du vil opleve, at dækningen bliver bedre fremover.


De bedste hilsner
Sophie

Babadut

perfekt!

Fin side - hurtig levering :-)

Kiwiminipris

Dejligt sted at handle

Man bliver altid mødt med et smil i en frisk og indbydende butik.
Bleer købes altid i Kiwi, der som de eneste har forstået hvad et godt bletilbud er... Senest kører Kiwi med 45kr/pakke (plus hver 4. gratis) - Brugsen kører "tilbud" til 89kr.
Tak til Kiwi - jeg glæder mig til mit næste besøg.

Boxer TV A/S

BS gebyr bliver pludselig indført

Jeg kan blive så rasende når virksomheder sniger ekstra gebyrer ind ad bagdøren. Jeg har haft mit Boxer abonnement i et par måneder og er egentlig ganske godt tilfreds med selve abonnementet MEN at Boxer pludselig kommer i tanke om at læsse gebyr for betalingsservice over på forbrugeren, uden at man som kunde tydligvis kan gøre noget, er for meget. Det handler ikke om beløbets størrelse, men derimod om forretningsmetoderne... ekstra gebyr når man er bundet i endnu 10 mdr... I tillæg kommer så kundeservicemedarbejderne, der hver især henviser til forskellige dele af (de ændrede) abonnementsvilkår og tilfældige paragraffer i markedsføringsloven.

Opdatering:
Så kom der svar fra Boxer - alle i kundeservice er tydeligvis instrueret i at henvise til samme paragraffer og afgørelser, som stadig (efter min mening) intet har med indførelse af NYE gebyrer i en BINDINGSPERIODE.
Tja - 21 kr årligt er selvfølgelig ikke meget, men med 300.000 kunder giver det trods alt 6,3 mio kr. Betalingsgebyr er for så vidt ok, sålænge man informeres INDEN købet! Det varer vel ikke længe før der kommer gebyr for lønnen til bogholderiet - det skyldes jo også de forbistrede kunder at der skal bruges lønressourcer til det ;-)

Emil Moe found this review useful

16 March 2012

Reply from www.boxertv.dk

Hej Marc

Vi er kede af at høre, at du føler vi sniger gebyrer ud til vores kunder, vi forsøger på ingen måde at indføre unødvendige gebyrer til vores kunder.

Vi kan vi oplyse, at Boxers opkrævning af gebyrer sker med hjemmel i markedsføringslovens § 15.

Boxers BS-gebyr er varslet i medfør af § 15, stk. 3. Boxer har valgt at holde BS-gebyret så lavt som muligt, og det dækker kun præcis den udgift, som Boxer har til Nets (det tidligere PBS). Det er således ikke et gebyr, som tilfalder Boxer, eller som Boxer tjener på.

Det samlede, årlige beløb for dig som kunde er kr. 21,60 ved kvartårlig betaling.

BS-gebyret er i dag et sædvanligt gebyr i både tv-distributionsbranchen og mange andre brancher. Vi har forståelse for, at ekstra omkostninger ikke er velkomne, men når Boxers udgifter stiger, kan vi enten vælge at indbygge dem i vores sædvanlige priser eller holde dem transparente for eksempel i form af dette gebyr. Vi beklager.

Forbrugerombudsmanden har senest i en sag fra 2011 vedrørende et teleselskabs opkrævning af et gebyr på kr. 9,75 udtalt, at et selskab gerne må opkræve et gebyr for betalinger, som er tilmeldt betalingsservice. Her er link til Forbrugerombudsmandens udtalelse: http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Sager-og-praksis/Markedsfoeringsloven/Sager-efter-markedsfoeringsloven/gebyrer/Betegnelsen-PBSgebyr-var-vildledende

Med venlig hilsen
Kristian, BoxerTV

Inkobaby

fint

lidt bøvl med kreditkortbetaling... men i øvrigt fin og hurtig service som kan anbefales.

MrJet.dk

Billetter/flyrejser eksisterer ikke

Forsøgte at bestille billet - efter at have gennemført HELE bestillingen incl. kreditkortoplysninger (koster knap 200 kr!!!) melder systemet at billettypen ikke længere er tilgængelig.
(og jo, jeg er vant til at bestille rejser - også på nettet)

Headsetshop

problemfrit

fin og overskuelig side - god service og vejledning ved behov.

Interflora

fungerer som sådan ok, men...

... hvor kom pludseligt gebyret på 25 kr fra - ud over levering på 70,- ???

02 December 2011

Reply from Interflora

Hej Marc,
Det er ikke et pludseligt gebyr, du har bestilt desing selv kort til kr. 25,- hvilket oplyses på siden hvor du laver kortet.
Med venlig hilsen
Interflora Danmark A/S

Nemoware

upåklagelig service

Jabra headset - fin service.... anbefaler gerne nemoware til andre.

DR

håbløst

Over 3 mia årligt for at vise ligegyldige genudsendelser....

Grafical.dk

Simpelt og godt!

God hjemmeside, gode priser og fin levering.

Getmore

Problemfrit

Bestilling eftermiddag - levering med posten næste dag. Ingen fragtomkostninger - DET er webhandel!

Marc Melgaard´s profile

profile image of Marc Melgaard
Marc Melgaard
Reviewer
1971
Denmark

About