Lars Bo Schaleck´s profile

Reviews (11)

Kompat

Nem bestilling og hurtig levering

Overskuelig hjemmeside, gode priser og hurtig levering til lovede tidspunkt. Hvis printerpatronerne lever op til den kvalitet, så vil næste indkøb hos Kompat få 5 stjerner.

01 April 2014

Reply from Kompat

Mange tak for en god anmeldelse.

Med venlig hilsen

Freddie Iuel-Brockdorff
Kompatibel

thansen.dk

Fin pris og ekstrem hurtig levering.

Nem bestilling på hjemmesiden, hvor priserne generelt er konkurrencedygtige (det er vist kun Harald Nyborg der på visse produkter er billigere). Levering meget hurtig og helt som aftalt

Postdanmark

Forventning indfriet.

Acceptabel transporttid og udleveringstid på postudleveringsstedet.

FONA.dk

Enormt skuffende

Jeg bestilte et produkt på Fonas netbutik, som skulle være på lager i Fona Farum, hvor jeg ville hente det. Jeg bestilte en helligdag, så selvfølgelig vidste jeg at lagersystemet muligvis ikke var opdateret.

Dagen efter, hvor Fona Farum igen var åben, ringede butikken og lagde en besked på min telefonsvarer; "Varen ikke på lager, så orden kan ikke effektueres. Ring hvis du har spørgsmål". I to dage forsøgte jeg så adskillige gange telefonisk at få fat i Fona Farum, hvilket ikke kunne lade sig gøre fordi butikken ikke tog telefonen.

Jeg kan godt forstå det ikke går så godt for Fona, for med ganske almindelig godt købmandsskab ville medarbejderen da have forsøgt at skaffe produktet fra en anden afdeling eller alternativt forsøgt at finde et passende erstatnings-tilbud.

Ved at lægge en ordre i Fonas netbutik, havde jeg jo nærmest lagt pengene på disken, men ved bare at lægge en besked på min telefonsvarer og så i øvrigt være utilgængelig på telefonen, så mistede Fona en handel til knap 2000 kr. For nu har jeg købt et tilsvarende produkt hos Elgiganten.

Sorry Fona, men det kunne I godt have gjort bedre.

15 January 2014

Reply from F GROUP A/S

Hej Lars Bo Schaleck
Tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du ikke er tilfreds med vores behandling af din ordre. Det er først og fremmest rigtig beklageligt og ærgerligt, at butikken ikke kunne levere den vare, du havde bestilt. Derudover er det uheldigt, at de i de efterfølgende dage har haft for travlt til at tage telefonen i butikken.

I sådanne tilfælde er vores kunder altid velkomne til at kontakte FONA Kundeservice med et telefonnummer via kontaktformularen på www.fona.dk/kundeservice/kontakt-fona
På denne måde kan vi bede medarbejderne i butikken om at kontakte kunden, så snart de får tid til det.

Jeg sørger for, at butikken bliver gjort opmærksom på din anmeldelse.

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice

Hi-Fi Klubben Danmark

Nemt, bekvemt og til tiden

Der er ikke så meget at sige. Handlen forløb glat og alt var som det skal være.

wupti.com

Nem bestilling - god pris - hurtig levering.

Det er ikke første gang jeg har handlet hos Wupti.com og igen indfriede virksomheden mine forventninger. Næste gang jeg skal handle, vil Wupti.com være en af de første virksomheder jeg vil kontakte.

Mytrendyphone

God pris - hurtig levering

Nem søgning på hjemmesiden, god pris, det var let at lave ordren og der var hurtig levering. Jeg kan ikke være mere tilfreds.

Gjensidige

Svarer ikke på spørgsmålet

På trods af 2 mails til kunderådgiveren, har jeg endnu ikke kunnet få oplyst hvad et opkrævet gebyr dækker over. Jeg bliver bare henvist til en gebyrprisliste, så jeg selv kan gætte mig frem til hvilke gebyrer beløbet dækker over. Ikke særlig kundevenligt.

Innovation Prosecution Highway found this review useful

15 November 2012

Reply from Gjensidige

Kære Lars,

Vi kan forstå på vores kundeserviceansvarlige at du d. 13.11 har modtaget et specifikt svar på gebyrerne. Du må hellere end gerne tage fat på os igen, hvis du har yderligere spørgsmål.

Lavpriskoekken

Bestilling i god tid - Levering kiksede

Lavpriskoekken har en meget nem og overskuelig hjemmeside, med fornuftige priser. Bestilling af komfur og emhætte blev foretaget flere uger i før forventet leverings-dato. På trods af bekræftelse på levering, blev kun komfuret leveret på den aftalte dato. Det var ikke nemt at få en ny leveringsdato på emhætten, før dagen før den kunne leveres. Da emhætten endelig blev leveret, var det en forkert emhætte (hvilket dog ikke var Lavpriskoekken's skyld), men fragtmandens. En mail og en telefonopringning til Trine hos Lavpriskoekken gav en hurtig og tilfredsstillende løsning og fragtmanden fik afhentet den forkerte og leveret den rigtige emhætte. Fornem behandling af Trine hos Lavpriskoekken. Alt i alt en tilfredsstillende udgang på en totaloplevelse, der bestemt ikke var uden irritationsmomenter. Bedste råd til Lavpriskoekken: Hvis ikke I kan levere på datoen, bør kunden have besked med det samme - ikke dagen før en levering der er bekræftet flere uger i forvejen. Desuden bør I instruere fragtmanden i at ringe til kunden når han finder ud af han har leveret noget forkert. Det ville spare kunden samt Lavpriskoekken en masse tid og irritation.

Elgiganten.dk

God pris og levering til tiden.

Selvom prisen er presset til det yderste virker bestilling på elgiganten.dk perfekt og levering sker til tiden.

Abilicaonline

Kompetent rådgivning og hurtig korrektion af hjemmesiden.

Firma: Abilicaonline og Abilica.

Køb af Abilica WinSport motionscykel.

Kundeservice gav kompetent rådgivning om produkter og forhold vedrørende service og sørgede for rettelse på hjemmesiden i løbet af kort tid, da produktet ikke mere kunne fås i sort, som det ellers fremgik af hjemmesiden. Leveringstid i løbet af få dage og varens vej fra leverandør til kunde kunne følges meget klart. Produktet ser også ud til at leve op til forventningerne, selvom det kun har været i brug i få dage.

Lars Bo Schaleck´s profile

profile image of Lars Bo Schaleck
Lars Bo Schaleck
Reviewer
Male, 1964
Bagsværd, Denmark

About