David Jensen´s profile

Reviews (3)

Skousen.dk

Overholder ikke leveringstid

På hjemmesiden er der flere produkter man kan bestille inden et bestemt tidspunkt, hvor man bliver lovet at varen vil være fremme næste dag.

Jeg bestilte en vare 3-4 timer inden det angivne tidspunkt, men dagen efter var varen ikke ankommet med fragtmanden. Jeg henvendte mig til Skousen via hjemmesiden hvor jeg blev lovet højt og helligt at varen nok skulle komme frem til tiden.
4 timer senere fik jeg en bekræftelse om at min vare var afsendt, og status på ordren på hjemmesiden var ændret til "afsendt".

Hvis man havde indrømmet at varen ikke var afsendt endnu ville jeg have været bedre stemt i min vurdering, men at direkte lyve for kunderne med noget der er så nemt at gennemskue er bare elendig kundeservice og dårlig behandling.
Min ordrer var heldigvis ikke enorm eller noget jeg var afhængig af, men jeg frygter for dem som faktisk er det. Det er muligt at en underleverandør har haft problemer, men kunderne skal ikke lide under at en sælger ikke har styr på sit bagland. Mit råd til Skousen er ganske simpelt:
Lov ikke noget I ikke kan overholde, og lad være med at lyve for jeres kunder!

Things-4-you.dk

Hurtig og præcis med god vejledning.

En rigtig god kundeservice som man skal lede længe efter. De giver god vejledning, og er villige til at strække sig lidt ekstra i tilfælde af svære situationer.
Deres egne vognmænd kan også varmt anbefales. Pakken ankom sikkert og uskadet tidligt på dagen.

ELEXTRA.dk

Nemt, hurtigt, og god kundeservice

Elextra leverede varen hurtigt og effektivt. 24 timer efter bestillingen havde jeg varen på bordet.
Kundeservicen var fantastisk, og man kan tydeligt høre det er kompetente folk der tager telefonen hvis man har brug for yderlige assistance.

David Jensen´s profile

profile image of David Jensen
David Jensen
Reviewer
Denmark

About