Anna´s profile

Reviews (7)

Postdanmark

Kompleksiteten i postopgaven taget i betragtning - synes jeg Post Danmark klarer det flot!

Jeg kan lige så godt indrømme det - jeg er en meget ivrig shopper.For at få råd til det, sælger jeg også ud af klædeskabet løbende, fx via. Trendsales. Det betyder også, at jeg ofte i hvert fald én gang ugentligt har behov for Post Danmarks service. Taget i betragtning hvor mange (hundredevis...ja jeg håber manden derhjemme ikke læser med) af pakker jeg sender og modtager, synes jeg det er bemærkelsesværdigt så sjældent jeg har haft nogle former for problemer. Jeg synes man skal huske, at posthåndteringen er en af de mere komplekse processer, som en virksomhed kan beskæftige sig med - jeg synes de klarer det godt hos Post Danmark.

Jeg synes deres e-mail-og sms-adviseringer er super og fungerer glimrende.

Outshop

Supergod service

Min kæreste havde længe ønsket sig en Fjälraven-rygsæk. Outshop havde både den bedste pris og det største udvalg af modeller/farver. Hjemmesiden er brugervenlig og overskuelig, jeg var velinformeret om varens "proces" frem til modtagelse, og jeg fik varen superhurtigt. Min kæreste elsker sin rygsæk, så det er ikke sidste gang jeg handler her :-)

DHL

Intet at klage over

Jeg oplevede i dag rigtig fin service i forbindelse med levering af en pakke med DHL. Jeg fik en sms i går om, at den ville blive leveret den efterfølgende dag. Da jeg er på arbejde, fik jeg omdirigeret den dertil med en enkelt besvarelse af sms'en (DHL ringede endda den efterfølgende dag, for at tjekke op). Den personlige betjening, da jeg modtog pakken var ligeledes venlig.

M.a.o: DHL er ikke kun for kontanthjælpsmodtagere jvf. kommentaren nedenfor ;-), men også for folk, der vælger at bruge omdirigeringsfunktionen.

Sweetdeal

Super god service

Jeg er meget tilfreds med Sweetdeals service.
Normalt anmelder "man" alene, når man har fået dårlig service, og det er jo egentlig en uskik og skaber skævvridning af vurderingssites, så her kommer en bemærkning fra en meget tilfreds anmelder:

Jeg har netop købt en wellness-deal til gave, men jeg var en klovn og fik bestilt forkert, så jeg glemte at klikke på "Giv som gave"-ikonet. Herefter var jeg bekymret for, om det kunne give modtager problemer med at indløse det. Derfor kontaktede jeg Sweetdeal vha. chat-funktionen. Jeg havde kun lige akkurat sendt mit spørgsmål afsted med et "enter", før jeg fik svar (var i dialog med Anders B. så måske kan roserne gives videre til ham :) ).

Jeg fik både svar på mine "dumme spørgsmål" og fik tilbud løsningsmodel med det samme og med et "God dag - + smiley" - supergod og uformel, men stadig professionel dialog - så tak for det.

I øvrigt en god og brugervenlig hjemmeside, godt og alsidigt deal-udvalg. Det er ikke sidste gang jeg handler via jeres site.

13 May 2013

Reply from sweetdeal.dk

Hej Anna,
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Vi gør meget for at hjælpe i kundeservice, da vi bestræber os på at alle skal være trygge ved at handle på Sweetdeal.
Vedr. de alsidige deals, skal vi nok give rosen videre til sælgerne, som helt sikkert vil lave endnu bedre deals, når de får ros fra vores vigtige brugere ;-)
Rigtig god dag.
Mvh.
Sweetdeal-teamet

foof.dk

Fantastisk god service på en uformel, nærværende og samtidig professionel måde

Helt eminent koncept og eksekvering - simpelthen.

Jeres hjemmeside er super overskuelig, pænt præsenteret og al information er tilgængelig i forbindelse med bestillingen af brillerne.
Jeg var en "torsk" og fik bestilt 2 x den samme model til "prøve-hjemme"-servicen, 10. minutter efter bestillingen fik jeg en sms fra en Foof-medarbejder, der spurgte om ikke jeg ville have et andet par med i stedet, og om jeg i øvrigt var klar over at jeg kunne få endnu et par med hjem, jeg svarede tilbage over sms og dagen efter (!) fik jeg 4 x smukke brillestel ind af døren - amen det er da helt vildt!

Også prisen er meget, meget rimelig for et par kvalitetsbriller!

Det er faktisk mine første briller nogensinde, så ja- utroligt at det kunne gå så glat :-) jeg behøvede ikke engang kontakte Foof med spørgsmål vedr. synsprøve etc. da al informationen allerede var tilgængelig på hjemmesiden.

Synes i det hele taget foof-konceptet (hjemmesiden, Facebook, betjeningen mv.) signaler en positiv kundebetjening/inddragelse, design og forretningsforståelse generelt - så jeg håber den vil vokse sig endnu større og at SU'en i øvrigt snart tillader mig at investere i endnu et par af jeres smukke designs :-)

30 January 2013

Reply from foof.dk

Kære Anna
Nu kan vores dag simpelthen ikke blive bedre!! Det er helt fantastisk at læse din anmeldelse!! Tusind tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive det! -Det betyder alt for os!
Vi er så stolte af din anmeldelse, at vi har puttet den på vores facebookside;-) Håber det er ok;-)
Husk at vores service ikke stopper her, har du spørgsmål eller lign efterfølgende, så er du ALTID velkommen til at kontakte os!
Rigtig god dag! (det har vi i hvertfald:)

De bedste hilsner Susanne & Fie

Graahundbus

Dejlig service til billige penge

Jeg vil blot skrive en kort anmeldelse om Graahundbus.

Synes jeg har fået en rigtig positiv oplevelse. Havde min farmor med til Berlin her i januar (min farmor lider desværre af en hjertesygdom, der umuliggør flyrejse) og på forhånd var jeg lidt bekymret for, hvorvidt rejseformen ville blive for "hård" ved hende, da man skal skifte bus i forbindelse med færgeoverfarten osv. - disse bekymringer viste selv heldigvis at blive gjort til skamme.

Vi betalte hver 600kr tur/retur inkl. færge -og det synes jeg er en fantastisk pris for at komme sikkert og trygt til Berlin!
Chaufføren var meget sympatisk og hjælpsom og køreturen behagelig, bussen var pæn og ren og derfor rar at sidde i på sådan nogle lange ture.

Jeg ringede op til rejsen et par gange til firmaet og også her var det en positiv oplevelse, telefonen blev taget hurtigt og jeg fik gode, informative og professionelle svar.
Bestemt ikke sidste gang jeg vil bruge Graahundbus.

NiceHair

Super god service!

Købte 2 x hårvoks, 2 x OSIS Dust it og 1x Osis hårspray. Virkelig gode produkter til meget rimelige priser. Også en meget hurtig levering og sød service med 'slikpose' i kassen. Sådan nogen små ting, der giver en god oplevelse for kunden.
Kan varmt anbefales og jeg vil i hvert fald snart handle os nicehair igen.

Anna´s profile

profile image of Anna
Anna
Reviewer
Denmark

About