Mytrendyphone

Forkerte lager oplysninger

Jeg har handlet hos mytrendyphone.dk to gange.
Begge gange har nogle af produkterne i min ordre været restordre.

Dette er først blevet opdaget af deres system efter jeg har købt produktet. Og det har altså stået som værende på lager.

Når det sker afsender de pakken alligevel, i stedet for at kontakte og spørge om man vil annullere, ordren nu da nogle af tingene ikke kan leveres til den tid man regnede med da man bestilte.

Ønsker man stadig at få det produkt som er i restordre, så skal man tilmed betale for fragten to gange. På den måde "tvinger" de altså køberen til at betale fragt to gange. I stedet for at man måske kunne sætte ordren på hold og afvente det manglende produkt.


Ser man bort fra ovenstående har de et fint udvalg af produkter og en fin leveringstid.

________________________

Som svar på jeres besked vil jeg så bede jer om at slå følgende ordre nr. op i jeres system. Her er trukket fragt for begge dele af ordren.
Så det er altså ikke sandt hvad der skrives.
Ordre nr. 1963765
________________________

Efter at have været i kontakt med supporten som kontaktede mig, viser det sig at det er en misforståelse med fragten som trækkes to gange.

Fragten står angivet på begge kvitteringer, men bliver ikke trukket på den kvittering for produktet som var i restordre.

Dog mener jeg stadig at man bør kontakte en kunde ang. ordre som er i rest INDEN man afsender. Men jeg smider en ekstra stjerne af sted da dette kun er en mindre irritation.

Tak for jeres hurtige support!

Thomas F found this review useful

25 February 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi beklager, men somme tider opstår der uoverensstemmelser mellem vores system og vores fysiske lager, så der står på vores hjemmeside at en vare er på lager, mens den desværre ikke er det. Det beklager vi meget.
Hvis det sker for dig, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice som står klar til at hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare eller annullere din ordre, hvilket jeg også kan se, at du har gjort.
Hvis man dog vælger at beholde sin restordre betaler man selvfølgelig ikke fragt to gange, for når vi ikke kan levere hele bestillingen ad en gang, er det altid os der betaler for forsendelsen af resterende produkter. Kunden betaler kun fragt én gang per bestilling.
Vi beklager meget, hvis der opstod nogen misforståelse undervejs.
En af vores medarbejdere har allerede kontaktet dig vedrørende sagen.
Fortsat god dag.

MovieZoo.dk

Hurtig levering trods fejl fra min side

Jeg bestilte tre dvd'er fra MovieZoo i ugen op til juleaften.

Jeg valgte at få pakken sendt til mit arbejde, men skrev desværre postnummeret på min privat adresse. Derfor blev pakken sendt tilbage til MovieZoo igen.
De kontaktede mig dog hurtigt pr. e-mail og rettede min fejl.
Pakken kom d. 21 december.

Det er lækkert med hurtig service! Mange andre steder skal man selv ringe ind for at hører hvad der sker med ens pakke.

MovieZoo kan stærkt anbefales og jeg vil helt sikkert købe hos dem igen!

Restaurantspringgarden

Kan ikke anbefales.

Jeg havde i forbindelse med en fototur bestilt plads til 24 personer på Restaurant Spring Garden.

Førstehåndindtrykket af restauranten, da jeg var inde hos dem og aftale nærmere, var rigtig godt!

Men det snød desværre meget.

Vi ankommer klokken 18:30 og bliver dirigeret ned bagerst i restauranten hvor der står tre lange borde. Vi begynder alle sammen at sætte os ned, indtil chef tjeneren kommer og fortæller at vi kun har to af de tre borde.. Vi kigger måbende og uforstående på hende..
Hun mener at vi sagtens kan sidde seks voksne mennesker på langs, hvor der dårligt nok er plads til fem!
Alle andre borde i restauranten, som kan rumme 120 personer, var booket ud.. Det virkede altså som om at man bare tager så mange bestillinger som muligt, og derefter presser gæsterne så meget sammen som man kan!

Nå.. Aftenen fortsætter, vi får noget mad og vores drikkevarer. Vi har købt buffet med alt hvad vi kan spise og drikke.. Øl og sodavand bliver serveret..

Sodavanden, som jeg nok nærmere vil betegne som vand med farve og smag, mindede på ingen måde om sodavand! - Der var intet spor af brus, og smagen var ringe! - Mindede mest af alt om sodavand der havde stået i solen, og efterfølgende var blevet kølet ned.. Kold og flad!

Gæsterne ved nabobordet klagede ligeledes over den øl de fik.

Som aftenen skred frem blev jeg dog mere og mere forarget over forholdende på Restaurant Spring Garden. For lige bag vores bord stod en rygekabine. En åben rygekabine.
Bevares, den sugede da røgen til sig. Men kun optimalt når den blev brugt af én person. Da der pludselig stod fire og røg på samme tid blev rummet meget hurtigt præget af cigaret røgen..
Ikke en rar oplevelse når man sidder og spiser.

Tilføjer man røgen til den dårlige udluftning får man et meget dårligt klima! Der var meget varmt i restauranten. De som gik ned af de ca. 20 trin for at komme udenfor at ryge, blev på tilbage vejen mødt af en mur af varme!


Konklusionen af denne oplevelse er at jeg aldrig nogensinde vil anbefale andre at benytte sig af Restaurant Spring Garden. Kvaliteten er simpelthen for dårlig!

Til en pris på 198,- pr. person, for 2 timer med fri mad og drikke. Så bør tingene altså også være i orden! - Jeg, og mange andre har spildt vores penge!

Elgiganten.dk

Ringe information

Så skete det igen.. Mangel på korrekt information fra El-gigantens side.

Jeg kontaktede deres hovedkontor for at spørge om de havde en trådløs router på lager i Herlev, til 2-300,-..
Det fik jeg at vide at de havde, og jeg hopper derefter på cyklen for at ta ud til elgiganten..
Da jeg kommer derud kan jeg ikke umiddelbart se nogle routere til den pris, og jeg spørger derfor en medarbejder. Han kan heller ikke finde nogen..
De billigeste ligger på omkring 500,-..

Jeg er alt for mange gange blevet fejlinformeret når jeg handler i elgiganten, og gider ærligt talt ikke sætte mine ben i den butik længere.

De er grunden til at forbrugerene vælger at handle over nettet istedet!

Surftown.dk

Super hosting

Jeg har været hos surftown siden jeg begyndte at arbejde med hjemmesider.
De har et rigtig godt og nemt brugerinterface man ikke bliver langhåret af.

God service og hurtig support!

Danske Bank

Danske Bank er SMART!

Fedt med en app til smartphones. Det går super hurtigt at tjekke sin konto på farten.

På selve pc'delen er netbanken bygget godt op. Det er nemt at finde rundt i de ting man skal finde rundt i.

Banken vejleder godt.

GLS Denmark

Genialt fragtfirma!

Jeg benytter mig af GLS så ofte jeg kan komme til det.

Deres lokale GLS pakkeshops er en lækkert påfund, som sikrer at man altid kan hente sin pakke, selvom man kommer sent hjem fra arbejde!

MM Vision

Problemer med ordre

Jeg bestilte en pc, men inden ordren overhovedet var blevet set på, så blev den åbenbart annulleret. - Jeg ventede en del tid uden at få besked om at min pc var færdig.
Da jeg ringede og rykkede for den opdagede de at den var blevet annulleret.

Det er ikke tilfredsstillende at den blot er blevet annulleret.
Men på trods af det var der derefter dømt hurtig levering, og god support efterfølgende ved spørgsmål.

Phosee

Anbefales til alle!

Som en ny udklækket fotograf var PhoSee er rigtig godt start sted for mig.

Der var god kritik til mine billeder, som hjalp mig til at udvikle mig i den rigtige retning.
Der var hjælp at hente i forum hvor et utal af emner kunne besvare alle mine spørgsmål.

Der er et år siden jeg startede, og det er kun blevet bedre!

PhoSee er ikke kun en billed/kritik-side, det er også et sted hvor brugerne mødes om deres interesse, afholder forskellige foto arrangementer osv.

Siden kan benyttes af såvel nye som såvel rutinerede fotografer.

Der vil altid være kritikere som ikke mener at siden er noget de gider at bruge. Men hvis man giver det tid, så giver siden rigtig meget til dens brugere!

3 (HI3G Danmark ApS)

Bedste teleselskab

Nu har jeg efterhånden været kunde hos 3 i mere end 5 år..

De yder en utroligt god service og er altid klar med et svar hvis der skulle opstå problemer.

Har hverken problemer med dækning eller dyre regninger. Alt er som det skal være.

Anbefaler alle at benytte 3 hvis de har en smartphone, da 3 helt sikkert er de bedste på markedet når vi snakker smartphone abb.!

Vefafoto

Hurtig fejlretning

Bestilte et paraply sæt, men fik leveret forkert vare.
Jeg blev selv nødt til at kontakte Vefa Foto for at høre hvad der skulle gøres.
- Fik at vide at de havde ventet mit opkald. Mener dog de burde have kontaktet mig da fejlen gik op for dem.

Pakken blev sendt tilbage igen for deres regning, et par dage efter modtog jeg den rigtige pakke.

Til trods for fejlen, så var der god kommunikation imellem Vefa Foto og mig som kunde.

- Helt sikkert et sted jeg vil handle igen!