David´s profile

Reviews (7)

Mindfactory AG

Sehr Gute Abwicklung - etwas komische Preis-/Bezahlungspolitik

Positiv:
-- Zügige und korrekte Abwicklung -- das ist nunmal für einen Onlineshop das wichtigste Kriterium (neben dem Preis)

Negativ:
Ich habe versucht per Sofortüberweisung zu bezahlen, was aber nicht funktionierte. Ein Anruf bei Mindfactory -- ich musste gar nicht lange klingeln lassen -- brachte aber keine direkte Lösung. Das System von Mindfactory konnte wohl Ubuntu/Firefox nicht bedienen. Ich wollte die Ware aber so schnell wie möglich haben und eine Bestellung per Nachnahme wäre aber teurer geworden. Am Telefon wurde dann vorgeschlagen, ich sollte doch per Mitternachtsshopping einkaufen, dann würden sogar die Versandkosten erspart (nicht aber die Nachnahmekosten). Als ich mich dann um Mitternacht einloggte, war das, was ich kaufen wollte um ca. 15 € teurer geworden. Zähneknirschend habe ich trotzdem bestellt. Am nächsten morgen war es wieder beim alten Preis.
Kurz und gut: ich fühle mich zum Narren gehalten was diese Preispolitik anbelangt.

Skihorizon

OK - nichts besonderes zu vermelden

Ein kleines Problem gab es dabei, dass ich vor Ort feststellte, dass die gebuchte Skischule, nicht benannt war. Ein Anruf bei der Hotline wurde vom Computer bearbeitet, einen Rückruf gab es nicht. Also habe ich mich selbst auf die Suche gemacht, und eine Skischule gefunden die den Voucher anerkannt hat.
Der Urlaub war wunderbar.

Pixmania

Katastrophe

Hvad der gik galt:
1. Der blev tilbudt en stueantenne sammen med minianlægget som er overflødig eftersom minanlægget har DAB og DAB antenne
2. Varen var ikke som lovet på lager
3. Heller ikke til den næste loved dato kunne varen leveres
4. Men den overflødige antenne blev leveret sådan at jeg blev bonnet for den og forsendelsen - at sende antennen tilbage til Frankrig ville koste endnu mere
5. Kommunikation via telefon findes ikke - det er en pengemaskine for telefonselskabet - man bliver holdt i ventesløjfe i 7 minuter og så smidt af - det har jeg prøvet 3 gange
6. Kommunikation via e-mail findes ikke!
7. Kommunikation er kun muligt via en skablon på websiden med meget begrænset antal karakter.
PS: Kun tilbagebetalingen af restbeløbet for det endnu ikke leverede minianlæg gik hurtigt.

PPS: Som reaktion på denne dårlige anmeldelse, skriver Pixmania nu pludselig nedenunder, at de vil betale for tilbagesendelsen af den overflødige antenne. Fornuftig kundeservice ville have været, at komme med det tilbud på forhånd. Nu er antennen pakket ud, dens overflødighed blev erkendt, og jeg har ikke oplevet tålelig kundeservice.

08 February 2011

Reply from Pixmania

Hej David

Jeg har netop læst din anmeldelse og beklager meget at leveringsdatoen for det bestilte produkt blev rykket. Efter at have fulgt op på ordren kan jeg se at du har bedt om at få produktet refunderet, idet du ikke ønsker at vente på at det kommer tilbage på lager.
Med hensyn til antennen som er blevet sendt afsted, vil jeg naturligvis have mulighed for at refundere returportoen for denne, såfremt til sender mig en kopi af postkvitteringen.

Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com

Med venlig hilsen

Nina

Billetten

nemt og uden problemer

Men jeg har heller ikke andre billetsteder oplevet problemer.

NB Radio

næsten upåklageligt

Varen var ikke på lager, som lovet på websiden ved bestillingen.
Til gengæld var der fremragende kundeservice og kontakt via tlf og e-mail.
Nu er datteren lykkelig.

Pinpuc

Startup – kleine Fehler wurden sofort und freundlich Behoben

In der Weihnachtshektik wurden die zusätlichen Bestellposten vergessen. Auf Anruf wurden diese sofort nachgesendet.

Spillehulen

upåklageligt

Alt forløb som forventet, selv om det var i decemberkampens hede.

David´s profile

profile image of David
David
Reviewer
Male, 1971
Denmark

About