Vibeke´s profile

Reviews (6)

bricksite.com

Umuligt at få personlig support

En virksomhed skal være tilgængelig når kunden har brug for dem. Det er i ikke og det er meget negativt!

3 (HI3G Danmark ApS)

De snyder med regningerne

Får jeg spørgsmålet om jeg vil anbefale 3 til andre, så er svaret klart nej. Efter at have opsagt mit abonnement har jeg fået regninger 3 måneder efter at det er opsagt og mit SIM kort er klippet over. Jeg burde højst have fået 1 regning ifølge mine abonnement-betingelser. Hvis jeg ikke havde brugt en halv time på at komme igennem til deres kundeservice i dag, så er jeg sikker på at jeg havde fået endnu en regning igen til januar. Dårlig stil at malke kunder som har forladt dem...en ting kan de være sikre på - de kommer ikke tilbage!

13 December 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Vibeke

Jeg har undersøgt din henvendelse nærmere, og som du selv skriver er det rigtigt, at du modtog en regning efter du havde opsagt dit abonnement. Årsagen til dette var dog, at dit abonnement blev faktureret bagud. Det samme er gældende for tilvalgte pakker, trafik, forbrugsafgifter og gebyrer. Jeg vil dog gerne beklage ulejligheden, såfremt du ikke var opmærksom på dette.

Hvis du ønsker at få tilsendt en kopi af dine sidste regninger, eller har spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk. I emnefeltet må du gerne skrive "Vibeke Lerfeldt Bjerker", og angive dit telefonnummer i mailen.


De bedste hilsner
Sophie

Nordhjem ApS

Fantastisk butik

Fede produkter, moderne produkter, sjove produkter, gode tilbud, hurtig levering - i har det hele:)

Lensway

Hurtig levering

Nemt og hurtigt! Jeg har været kunde i et par år og har kun een gang oplevet at der var gået fejl i en levering. Det var heldigvis kun et par dage det drejede sig om. Derfor kan jeg godt vente med at bestille linser til i sidste øjeblik...jeg ved de ankommer et par dage efter bestilling!

Bianco Footwear Webshop

Super service

Købte ved en fejl et par sko i en forkert farve. Da jeg ville have dem byttet (pr. email), blev jeg ringet op og guidet i hvordan vi gjorde det bedst, da skoene allerede var pakket og afsendt fra lageret. Kundeserviceafdelingen sendte mig en kreditnota med det samme og bestilte de rigtige sko for mig. Det var næsten som at stå i butikken, så personlig betjening var det:-)

Starfashion

Super service

Hurtig levering og hurtig tilbagemelding ved spørgsmål.

Vibeke´s profile

profile image of Vibeke
Vibeke
Reviewer
Female, 1976
Copenhagen, Denmark

About