Jacob Kongsmar Jørgensen´s profile

Reviews (5)

Dating.dk

Meget besværligt at afmelde

Benyttede mig af et abonnement med 15 dage.

Jeg ville så afmelde... men hov, det er ikke bare sådan lige. Man skal ind og søge på deres FAQ for at få en ide om hvordan man gør.

Det drejer sig så om at finde sine løbene abonnementer og klikke på en grøn prik (et tilfælde at jeg finder ud af det). Derefter kommer der så en popop, ifølge deres egen vejledning skulle der udover en masse reklame for at fortsætte være et afmeldings link i bunden, selvom du fortsat insisterer på at det er der - så var det ikke synligt under min afmelding. Om det er en fejl eller ikke understøttede funktioner i min browser ved jeg ikke?

Jeg skriver så til dem fra siden (svært at finde deres mail adresse), at jeg ønsker at opsige, da en skriftlig opsigelse er lige så gældende. Dette gør jeg dagen før, men de vælger så alligevel at trække de 450 kr for 10 uger.

Ved flere dialoger er jeg kun kommet frem til at de forkorter til 30 dage (lidt over 200 kr) - og orker simpelthen ikke at køre den længere. Vi må håbe der er en som gider at tage deres sag til domstolene.


Bemærk at jeg har redigeret anmeldelsen den 9/10 - for at præcisere og følge op

Kennet Wedeland Iben found this review useful

08 October 2013

Reply from Dating.dk ApS

Hej Jacob,

Først og fremmest, så lad os lige få al tvivl ud af verden.

Selvfølgelig kan du afmelde et abonnement. Alt andet ville være direkte uetisk og ikke mindst uden for gældende dansk lovgivning.

Når du får popuppen frem på skærmen, så er der et sandfarvet link i bunden, hvor der står "AFMELD ABONNEMENT". Du skal klikke her, for at afmelde. Jeg kan desværre ikke lige svare dig på, hvorfor du ikke klikker det rette sted. Der findes to muligheder via popuppen; 1) Fortsæt abonnement i minimum 48 timer og få en gave til en værdi af 100 kroner, eller 2) Afmelde abonnementet.

Du er velkommen til at kontakte os på trustpilot@dating.dk, så fremsender vi gerne et screenshot af popuppen, med en tydelig markering af, hvor det sandfarvede link er.

Mvh,
Dating.dk
Kundeservice

Telia

Det er sku okay

Jeg er lige blevet kunde ved Telia, så kan derfor ikke vurdere det på et længere forløb. Men generelt vil jeg sige Telia formår at have et udbud af produkter, som man faktisk kan bruge til noget - de andre selskaber tilbyder en masse pakker hvor 4g indgår, men et max på ca 5 GB... og det kan man jo ikke rigtig bruge til noget. Da jeg i forvejen var spotify kunde, så svarer det til at jeg betaler 200 for et abon med fri brug. Efterfølgende får jeg også den information jeg skal bruge.

Skal dog lige kritisere den danske telebranche generelt... En måned for at skifte nummer, synes jeg er lang tid. (ingen binding på tidligere abon)

(Nørrebrogade)
I butikken blev jeg mødt af et venligt personale, næsten sloes om at betejene. Dog vil jeg understrege at sælgerne bør have et kursus i jeres produkter, da de stort set er uvidende. De snakker en efter munden, selvom jeg tester dem i deres kunnen. Når jeg køber et produkt, har jeg undersøgt det på forhånd, så jeg ved hvad jeg går ind til, derfor ved jeg når en sælger intet ved om produktet. Men flinke var de skam, men sådan er vi jo generelt her på Nørrebro :)

28 August 2013

Reply from Telia

Hej Jacob,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er glad for at læse, at du er tilfreds med vores produkter. Vi har stor fokus på, at vores produkter kan dække vores kunders behov, så det er godt at læse, at du er tilfreds med de pakker, der er inkluderet i vores forskellige abonnementer.

Hvad angår flytning af et telefonnummer, så kan vi oplyse, at vi kan flytte et telefonnummer fra dag til dag. Det kræver, at man ikke er i binding hos anden udbyder. Samt er det vigtigt, at man skriver en ønskedato på nummerflytnings fuldmagten.

Angående den betjening, som du modtog i en af vores butikker, så er vi glade for, at du blev mødt at et venligt personale, men det er beklageligt, såfremt de ikke kunne besvare alle spørgsmål, vedrørende det produkt, som du ønskede at erhverve.

Vi bestræber os på, at alle vores medarbejdere, er fuldt uddannet inden for vores produkter. Det er vigtigt, at vores kunder altid kan rette henvendelse, til enten vores butikker eller til vores kundeservice, såfremt de har nogen spørgsmål .

Tak fordi du har valgt, at dele din kundeoplevelse med andre her på TrustPilot.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

redcoon Danmark ApS

Amatør virksomhed

Virkelig ikke en virksomhed man skal bruge tid på.

Bestilte min vare om mandagen, skrev yderligere tirsdag til kundeservice, for at sikre mig at jeg kunne få varen inden fredag - da den skulle bruges denne dag. Fik lovet at han tog fat i lageret og sagde det var en haster, og at den nok ville komme torsdag. Idag fredag, ser jeg på track and trace at den stadig er på depot....

Simpelthen for dårligt, en leveringstid på over en uge i internettet tider, er bare dårlig købmandsskab!

Jan Danum found this review useful

22 July 2013

Reply from redcoon Danmark ApS

Kære Jacob
Din pakke er blevet afsendt til tiden (hverdagen efter du bestilte), men desværre blevet forsinket undervejs af transportfirmaet. Kan dog desværre ikke se årsagen til dette. Beklager meget dette.
Mvh. redcoon

Asus

Ringe service, lang reparationstid

Havde fejl på min bærbare med det samme jeg havde modtaget den, og dette var adskillelige. Kundesupport er ikke særlig motiveret til at hjælpe.

Jeg har så fået min bærbar tilbage efter over 2 uger, men fortsat med fejl, det vil sige de ikke har testet den. Jeg får så at vide jeg nok bare skal geninstallere den - men det er jo helt ren, og fik endda ny disk.

Køb aldrig en asus!

dk.bestseller.com

Rigtig god service. dog lidt lang leveringstid

Helt generelt vil jeg sige at det virkelig er en butik der lever op til mine forventninger, service er i top, og priserne er helt i bund - især hvis du benytter dig af de mange tilbudskampagner de kører med.

Hvis man har en reklamation, har processen nem og hurtig. Eller vil man returnere i forbindelse med forkert størelse eller andet, smider man det bare i medfølgende embalage og fragtseddel på.

Jacob Kongsmar Jørgensen´s profile

profile image of Jacob Kongsmar Jørgensen
Jacob Kongsmar Jørgensen
Reviewer
Male, 1987
København, Denmark

About