Helle Jaskobsen´s profile

Reviews (11)

Expert

DÅRLIG SERVICE

Til Ledelsen i Expert.
Jeg skriver til jer da jeg har haft en rigtig kedelig oplevelse i forbindelse med et køb i jeres forretning i rosengårds centret, i torsdags var vi inde i butikken for at se på et tv som i havde på tilbud, men det var udsolgt, sælgeren lovede at sætte et til side hvis i fik flere hjem, og så vil han ringe mandag. Men min mand og jeg tog så ud fredag i butikken, hvor vi besluttede os til at købe et andet tv, for sandsynligheden for at få det tv som var på tilbud var nok ikke særlig stor. Vi ankom til butikken, og så begyndte der et mareridt ude lige, for det første tog det en krig før vi kunne blive betjent, da det endelig skete efter godt en time, og vi havde sagt hvad for et tv vi ville have i stedet kom han tilbage og sagde at de ikke havde nogen tilbage (på trods af at sælgeren dagen i forvejen havde sagt at de havde masser på lager) nå vi spurgte om vi så ikke kunne købe demo modellen, og det fik vi lov til, vi fik også en ganske god rabat det er slet ikke der problemet opstår, sælgeren skal så til at pakke vores tv i kassen og imens han er i gang med det kommer der en kunde hen til ham, og hvad gør sælgeren så jo han begynder såmænd at stille sig op og snakke med den her kunde, så vi måtte vente endnu længere på vores ting, da han langt om længe er færdig skal vi lige have et par ekstra ting med en blueray dvdafspiller ophæng til tv, og så en sound buffer, og et tastatur til fjernsynet så det er en ganske pæn udskrivning for os og en pæn indtjening for jer, men langt om længe efter 1½ time kan vi drage af med vores ting, vi kommer så hjem og skal pakke vores nye tv ud, for det første så mangler der en fjernbetjening, jeg ringer straks til forretningen og siger det til den sælger som jeg snakker med, han sagde jeg vi kunne bare komme ind og hente den, men nu er det sådan at vi bor ret langt væk fra rosengårds centret og jeg aftalte så med ham at vi ville komme lørdag.
Lørdag ankom vi så til butikken, min søn og jeg går derind og der måtte vi vente 20 minutter på at blive betjent, det skal siges at der var mange mennesker men så må man have personale nok til at kunne betjene sine kunder så man ikke skal vente så lang tid, nå men langt om længe blev det vores tur, jeg fortalte sælgeren som det var at vi ikke havde fået betjeningen med til vores nye tv, han siger så at den skal vi ringe til LG og få tilsendt, for det første havde vi overhovedet ikke fået dette af vide da vi købte tv`t , men nu drejede det sig om den her magic fjernbetjening som skulle være med i kassen, jeg forklarer så at jeg har ringet om fredagen og at den skulle være lagt til side til os, nå så måtte sælgeren ud og lede efter den, igen lang venten, nå min søn og jeg står så og snakker og joker sammen om at det er første gang at det har taget så lang tid at komme af med så mange penge jeg hentyder til dagen før, og at nu skal det tage lang tid igen for at få noget som manglede da vi købte varen, det går der lidt tid med og på et tidspunkt siger jeg til min søn, gad vide om sælgeren er faret vild nede på lagret da havde vi stået i 20 minutter og ventet, så lige pludselig er der en anden sælger som faktisk står og ekspederer en anden kunden som begynder at blande sig, han tager en fjernbetjening og knalder den ned i disken og siger så meget arrogant her tag den med hjem, min søn og jeg står lidt og kigger på hinanden og siger så til den her sælger at det var så ikke lige den vi skulle have men den anden betjening, hvor han siger nå men det er jo en anden historie, han siger så at de ville bestille en til os da man åbenbart ikke kan finde den der hører til tv`t , den måtte nok være taget af en eller anden, jeg siger så til ham om vi ikke kan spørge sælgeren som vi købte tingen af om hvor den var, og igen ganske arrogant det ved han ikke noget om, så må jeg jo lige fortælle ham at så havde vi et problem for hvordan skulle vi så betjene fjernsynet, han siger så stadigvæk arrogant at så måtte vi tage den første med hjem, jeg spørger så om de ikke kan sende den betjening som de skal bestille til os hjem til vores bopæl, for nu er det sådan at vi bor altså ikke lige rundt hjørnet til rosengårds centeret vi bor faktisk 35 km væk og skal kører frem og tilbage hele tiden fordi de ikke har orden på tingene det havde vi ganske enkelt ikke lyst til, men næ nej det kunne han ikke fordi han skulle have den fjernbetjening som vi skulle have med hjem tilbage, og så kunne vi bare ringe til LG og få en tilsendt nu tager det så over en uge at få tilsendt denne her betjening og plus at det tager dem en uge at få magic betjeningen hjem, det vil sige igen skal jeg kører frem og tilbage og bruge en bunke benzin fordi jeres folk ikke har tjek på noget som helst, Jeg kan så slet ikke forstå hvorfor at han skulle begynde at blande sig omkring noget han slet ikke var inde i, han antog bare at det var den fjernbetjening som man skal bestille hos LG som det drejede om, men med den behandling vi har fået så må vi nok indrømme at det var så første og sidste gang at vi køber noget i jeres butikker, jeg ved godt at man ikke skal sætte alle over en kam, men en dårlig oplevelse medfører desværre at det går ud over jeres andre forretninger, og jeg vil for alt i verden ikke anbefale jer til nogen af mine venner, bekendte, eller andre i det hele taget om at købe noget hos jer.
Med venlig hilsen
Helle Jakobsen

Per Espensen found this review useful

13 January 2014

Reply from Expert Danmark A/S

Hej Helle Jakobsen

Expert er kede af den oplevelse du har haft i forbindelse med dit køb af TV og tilbehør. Hvis du vil kontakte os på mail: kundeservice@expert.dk vil vi vende tilbage til dig på mailen.

Venlig hilsen
Expert Danmark A/S

FONA.dk

NEMT OG HURTIGT

Jeg manglede en julegave, og så måtte jeg en tur på nettet, Fona blev valgt og det fortryder jeg ikke,
jeg bestilte min varer og der gik ikke ret mange dage så var den kommet i hus, jeg kan varmt anbefale at handle hos fona som sagt er det NEMT OG HURTIGT

billigarganolie.dk ApS

nemt og hurtigt

Det var med skeptisk at jeg gik med til at købe det her olie, man har jo hørt om så meget som skulle hjælpe, men hva vi prøver, og det har jeg ikke fortrudt, jeg bestilte en søndag og tirsdag kom det med posten, det kan man da kalde hurtig betjening, og det ser ud til at olien virker, det er ikke sidste gang jeg handler hos billigarganolie.dk

CBB Mobil

CBB kan hvor andre ikke kan

du har du hørt om cbb, det er et teleselskab som er noget for deres kunder, så er du træt af det teleselskab du har så tvivl ikke få cbb og det vil du ikke fortryde. De er billige ingen skjulte overraskelser og så kører det bare.

www.SmartGirl.dk

ingen problemer

hurtig betjening ingen problemer kom som aftalt fik besked med mail at nu kunne det hentes handler helt sikkert der igen

Lavpriskoekken

hurtig levering

jeg var på nettet og bestilte en tørrertumbler, satte en dato på til levering, og det spillede bare, chafføren ringede 10 min før han ankom han var venlig og hjælpe mig med den, så det er ikke sidste gang at jeg køber fra lavpriskøkken.

Gucca

super behandling

jeg havde ingen problemer da jeg bestilte varer hos gucca, de kom som lovede og jeg handler helt sikkert igen hos dem.

BIVA A/S

prima behandling

Det var en rigtig sød chaffør som afleverede det vi havde købt han ringede 20 min før han landede ude i indkørelsen, var hjælpsom og høflig, alt i alt en prima behandlig vil godt købe hos biva igen

MovieZoo.dk

Super god betjening

Det er super god betjening, bestilte den ene dag næsten dag fik jeg dem, kunne ikke være hurtigere, men har gennerelt ingen problemer med moviezoo.

Haveparkdele

super hurtig levering

Super god betjening, ringede til mig for at sikre at jeg fik det helt rigtige tilsendt. Kunne ikke være bedre.
Og det var heller ikke så dyrt som på visse andre hjemmesider, tingene var der allerede dagen efter det kan man da kalde hurtig levering.

Dvdoo

super god service

Jeg har lige bestilt dvd hos dvdoo.dk, det var allertiders oplevelse, dejlig nemt og hurtig betjening, var ved døren 2 dage efter. Jeg vil anbefale dig at købe hos dvdoo.

Helle Jaskobsen´s profile

profile image of Helle Jaskobsen
Helle Jaskobsen
Reviewer
Female
Denmark

About