Tina Magling´s profile

Reviews (16)

FONA.dk

Kan anbefales

Jeg bestilte en CD til levering på udgivelsesdagen. Det var nemt og hurtigt. Jeg havde ingen problemer med at finde rundt på hjemmesiden, og jeg var ganske tryg ved at gennemføre hadlen. Da jeg modtog pakken, var der endda vedlagt en fysisk kvittering fra butikken.
Kan anbefales og jeg handler helt klart på www.fona.dk igen

Kokkemutter

Alt var perfekt

Jeg bestilte mad til min fødselsdag fra Kokkemutter.dk og både mine gæster og jeg var fuldt ud tilfredse. Faktisk spiste vi så meget mad, at der slet ikke blev spist af den lagkage, som jeg havde lavet. Vi bestilte en buffet til 8 personer, og der var rigeligt mad også til dagen efter - og så tilkøbte jeg en æbletærte med nøddelåg. Aldrig har jeg smagt noget så lækkert.
Jeg kan klart anbefale kokkemutter.dk til alle, maden er langt bedre end hos kokken og jomfruen men til samme pris. Jeg kan ikke vente, til jeg igen skal holde et arrangement - jeg er bestiller kun hos kokkemutter.dk for eftertiden. Og bare et godt råd... prøv kokkemutters æbletærte med nøddelåg....

Proshop

Helt utrolig hurtig

Min mand bestilte varer sent eftermiddag på Proshop.dk's hjemmeside d. 17. december 2013 og jeg ved ikke, om Proshop har haft en ide om, hvilke varer vi ønskede og så sendte dem i forvejen, for vi har i dag d. 18. december 2013 modtaget varerne med pakkeposten.
Det er en helt utrolig hurtig service, og endnu mere utroligt bliver det jo, at vi tænker juletravlhed ind også. Tak til Proshop.

GO DREAM / Oplevelsesgaver.dk

Ikke meget oplevelse

Jeg købte en VIP biograftur til min mand og søn i julegave sidste år, og siden har min mand modtaget et ET 1 forslag til et rødt løber arrangement - og dette var endda for kvinder. De øvrige filmforslag, som kan tælles på en hånd, i løbet af et år har alle været uinteressante film for ham og vores søn. Jeg havde tænkt, da jeg købte denne VIP biograftur, at der var forpremiere til alle de store film, men næ nej, de få, der har været med som arrangement, og altså alle med undtagelsen af en eneste film, har der stået at "dette er ikke et rødt løber arrangement" ..
Jeg er skuffet over, at have givet så mange penge til en VIP oplevelse, hvoraf det kun på et år har været et eneste VIP arrangement. Og nu er firmaet åbenbart stoppet med at sende mails ud om biografture.

19 December 2013

Reply from Oplevelsesgaver.dk (GO DREAM)

Hej Tina,

Tak for din anmeldelse.

Vi er klar over, at oplevelsen ikke har levet fuldt ud op til forventningerne, og det er vi kede af. Vi har derfor for ca. et år siden ændret oplevelsen til at gælde til forpremiere samt forfriskning, altså fjernet VIP-/rød-løber-delen. Og vi udvikler løbende på, at oplevesen bliver optimeret.

Det er filmselskaberne der tildeler film, så det er derfor ikke alle film, vi får mulighed for at vise.
Vi mener dog, at vi har et ganske varieret udvalg film og prøver at få lidt for en hver smag :-) Jeg kan se, at vi i 2013 har haft 28 forskellige film på programmet som du har kunne vælge imellem.

Når det er sagt, kan vi godt forstå, at du er træt af, at der ikke har været nogle film, du har fundet interessante. Vi vil derfor gerne tilbyde dig, at du kan få dine penge tilbage for gavekortet.
Såfremt du ønsker dette, skal jeg bede dig om at udfylde denne formular: http://www.oplevelsesgaver.dk/kundehenvendelser/oplgaranti

Har du spørgsmål eller kommentarer til ovenstående, skriver du selvfølgelig bare igen :-)

Rigtig glædelig jul! :-)

Amalie
Kundeomsorg

Dvdcity

Helt utrolig service

Jeg har bestilt nogle DVDer i julegave, men en af dem var importvarer, så jeg vidste jo godt, at det måske kunne tage tid, før jeg fik min bestilling. Lige efter jeg havde bestilt og betalt min ordre, så jeg på hjemmesiden, at man kunne få en gratis film med... Den havde jeg så lige glemt at tilføre, men ved at sende en mail til forretningen, så lagde de min ønskede film med i ordren og tilbød tillige at del sende, så jeg i det mindste havde nogle DVDer til julegave.

Det er sjældent, at opleve en sådan god service.

Kokken & Jomfruen

ikke helt imponerende

Vi købte mad hos Kokken og Jomfruen til vores sølvbryllup, og forventede at modtage et fejlfrit resultat. Desværre var det ikke tilfældet. Jeg havde tilkøbt kuvert flutes med drisseng. Disse kuvert flutes var så tørre, at ingen af gæsterne ønskede at spise dem. Dessingen bl.a. med hvidløg havde ingen genkendelig smag, og dette ødelagde den salat, som gæsterne kom dressingen på. Til gengæld var der rigeligt dressing. Vi smed ca. 1 liter ud ( til 10 personer). Vi havde bestilt flødestuvede kartofler, denne var så tør efter at have været i varmekasse i over 2 timer. Jeg måtte spæde mere fløde til - det var da heldigt, at jeg havde noget i huset. Kartoflerne var næsten mos, så det var en rigtig dårlig oplevelse. En af stegene havde hvilet alt for meget, den var tør og kedelig.
Jeg havde meddelt, at vi skulle spise kl 18, og så kom maden kl 16.10.
Den friske salat var fin (når man ikke kom dressing på) en af de andre stege, der ikke skulle i ovnen, var også rigtig god, men skulle kødet i ovnen efter forskrifterne, ville de blive meget tørt.
Det var nu ikke så billigt, som jeg regnede med. Kuvert flutes - som jo var uspiselige, kostede ekstra, miljø tillæg og pludselig en afbestillingsforsikring, som jeg ikke havde bedt om, kom pludselig også på - denne fik jeg dog afmeldt senere, men man får ikke oplyst dette ved den direkte kontakt til bestillingen.
Alt i alt en madoplevelse, der er hurtigt glemt. Vi betalte lidt over kr. 1.800 for mad til 10 personer med lidt tilkøb af kuvert flutes, dressing og en omgang chili spyd.

____
Opdatering:
D. 21. november skrev Brian Nissen, at han ville kontakte os og bad derfor om telefon nr. samt træffetid. dette blev sendt d. 22. november 2013. Her næsten en måned senere d. 16. december 2013 har vi stadig intet hørt fra dem.

21 November 2013

Reply from Kokken & Jomfruen

Kære Tina

Mange tak for at du har taget dig tid til at bedømme os – det er vi taknemmelige for.

Pga. driftsforstyrrelser, har det desværre ikke været muligt at udsende E-mail i en rum tid, så du kunne bedømme os på Trustpilot.

E-mails er, som du er bekendt med, nu blevet udsendt, hvilket betyder et øget pres hos os. Det betyder at det desværre har hobet sig op, og vi derfor arbejder på højtryk for at besvare alle hurtigst muligt, da der heldigvis er kommet rigtig mange bedømmelser.

Vi vil tilstræbe at kontakte dig inden ugens udgang, så venligst fremsend en E-mail til mig på bje@kokken-jomfruen.dk indeholdende følgende:
• Ønsket træffetidsrum
• mobil nummer

Jeg vender tilbage tid dig, og vil endnu engang beklage, at det ikke har muligt for os at vende tilbage noget før!

Med venlig hilsen – Brian Jessen

Okologisk Supermarked

Godt og billigt

Jeg har handlet flere gange hos Økologisk-supermarked. De er de billigste med det shampoo som hele familien bruger, og de har hurtig levering.

Filmudsalg

Ikke specielt imponeret

Jeg bestilte flere film fra Filmudsalg.dks hjemmeside først i august. Jeg havde al respekt for, at det var sommerferieperiode, men sidst i august kontaktede jeg firmaet på mail for at høre til min ordre. her fik jeg efter 2. mail svar, at de kun kunne skaffe en af mine film hjem, og at ordren ville blive annuleret. Jeg skrev tilbage, at jeg var interesseret i andre film i samme serie (ESC). Jeg fik så pludselig en ordre bekræftigelse på, at de havde sendt 2 film til mig. ESC 2010 (som var den, som de havde hjemme) og så ESC 2006. Glad var jeg da pakken endelig kom, men i pakken var ikke som lovet ESC 2006, som der tillige var noteret på den medsendte faktura, men ESC 2009, som jeg havde nået at skaffe andet steds fra.
Jeg skrev til firmaet, og fik efter et par dage svar om, at "jeg da havde skrevet, at de bare skulle sende de titler, jeg havde noteret, at jeg ikke havde" .... Men det var jo ikke helt sandheden. Desuden var den fakturerede ESC 2006 slet ikke med i pakken....
Jeg synes ikke, det er specielt heldigt, at et firma bare sender film, uden at høre, om jeg er interesseret først.
Jeg har aldrig modtaget den film, som faktisk er faktureret på fakturaen.
Jeg har før handlet med firmaet, og der gik alt fint, men denne gang er jeg virkelig skuffet - og ikke specielt imponeret.

ECCO Shop EU

Super

Jeg handlede tirsdag og fik varen torsdag. Varens pasform var perfekt og svarede fuldstændig overens med, hvad der stod i annoncen. At den tillige var 40% billigere - var jo bare et +.
Jeg kan klart anbefale at handle hos ECCO Shop EU, der er god information om, hvor langt varen er nået i systemet, og der er flere muligheder for afhentning af varen.
***** herfra.

iCheap.dk

Hurtig levering

Jeg kan kun anbefale iCheap.dk, som jeg har handler hos for første men ikke sidste gang. Der var lynhurtig levering, og god kontakt via mails.

Interflora

God med dyr service

Interfloras hjemmeside er meget let at navigere rundt i, og let at bestille fra.
Den buket jeg sendte var vist i orden, men denne service er alt for dyr. Forsendelsen koster 70 kr. hvilket er alt for dyrt. Derfor vurderer jeg oplevelsen til 3 stjerner.

13 August 2012

Reply from Interflora

Hej Tina,
Tak fordi du har afsat tid til at give din mening til kende. Vi har forståelse for, at leveringsomkostningerne umiddelbart kan virke høje. Det er dog nødvendigt at tage i betragtning, at leveringen af en buket indebærer, at en chauffør skal køre frem og tilbage til leveringsadressen. Chaufføren skal have løn, bilen skal have benzin, den skal til service og repareres, når det er nødvendigt og der skal betales forsikring og vægtafgift. Hvis vi skal have disse omkostninger dækket, har vi desværre ikke mulighed for at tilbyde vores kunder billigere levering, hvis vi samtidig skal opretholde vores høje kvalitetskrav til leveringen. Vi håber, du har forståelse herfor, og at du alligevel vil benytte Interflora i fremtiden
Med venlig hilsen
Interflora Danmark A/S

HM

Utrolig lang leveringtid

Jeg har endnu ikke modtaget mine varer, der er bestilt for over en måned siden. Først fik jeg en mail om, at bestillingen ikke kunne betales via mit kreditkort, 2 dage senere fik jeg så mail om, at varen var sendt fra lager - det er så en måned siden, og mine varer er stadig ikke kommet. Men pengene er da selvfølgelig trukket fra min konto.
_____________
Jeg har efter jeg har skrevet dette fået kontakt til H&Ms kundeservice, der selvfølgelig beklager hændelsen, men giver skylden på deres IT system, der er blevet opdateret. Jeg vil få 50 kr. til online køb for problemet, men jeg har nu annulleret min ordre, da jeg ikke kan bruge en af de bestilte vare til noget, det er 1 måned for sent, og ja, så er det underordnet med resten.
Jeg har endnu ikke tjekket, om betalingen er ført tilbage, der går jo nogle dage.

Irene found this review useful

SOLO.dk

Fin service

Jeg bestilte tøj hos SOLO tirsdag aften og modtog tøjet med posten torsdag formiddag - hurtigere kan det vist ikke gøres. Dog viste det sig, at selvom jeg bestilte 2 bluser i str. M, så var den ene lige lidt for lille, mens den anden passede fint. Der var heller ikke i annoncen oplyst, at den ene bluse var af gennemsigtigt stof. Men den lynhurtige forsendelse samt hjemmesidens brugergrænseflade gør, at jeg lander på 4 stjerner.

Billetlugen A/S

Elendig service

Jeg forsøgte at bestille 3 billetter hos billetlugen til et arrangement. Jeg kunne ikke bestille billetterne, da jeg var logget ind som kunde, derfor skrev jeg til dem for at få hjælp. Efter jeg havde prøvet flere gange at bestille disse billetter, lykkedes det endeligt, efter jeg havde ventet et stykke tid - der havde jeg så bare sendt mailen til dem. Jeg har i dag fået svar. De skriver, at grunden til, at jeg ikke kunne bestille billetter var, at der ikke var flere til det pågældende arrangement - men det var jo ikke sandt. Jeg havde jo fået billetter efter jeg havde skrevet til dem... Det var simpelthen blot en standard skrivelse jeg fik retur.

Det er så desværre ikke første gang jeg oplever denne manglende service. Før har jeg henvendt mig til dem, og fået skriftligt en aftale om, at de ville kontakte mig med oplysninger om hvornår billetter til et specielt arrangement ville blive sat til salg. Vi blev bare ikke kontaktet, med det resultat, at da vi fandt ud af hvornår arrangementet var, så var der udsolgt. Desværre kan man jo ikke selv bestemme hvilken billetudbyder man kan bruge.

Ved en senere lejlighed, har jeg sendt en mail til Billetlugen.dk med et meget konkret spørgsmål i forbindelse med Justin Biebers koncert i DK i 2013. Jeg spurgte som mor til et handicappet bar, der ikke sidder i kørestol om enkelte meget specifikke ting, men fik en mail retur med overskrifter "Kære Justin Bieber fan" og derefter en standart mail som på ingen måde besvarede de få spørgsmål jeg havde. Jeg fastholder min ene stjerne, for jeg er på ingen måde imponeret.

12 February 2012

Reply from Billetlugen

Hej Tina

Tak for din anmeldelse.

Svaret fra kundeservice er kommet efter du har købt billetter og efter der er blevet udsolgt. Der er kun ganske få billetter til de enkelte rundvisninger og da vi har omtalt rundvisningerne i vores nyhedsbrev er salget gået relativt stærkt.

Så der er jo ikke noget forkert i dit svar fra kundeservice. Der var udsolgt - du havde bare fået billetter forinden. Det kunne kundekonsulenten have tjekket i systemet, men regnede med at din henvendelse stadig var aktuel og du ikke havde fået billetter. Det skal vi naturligvis beklage.

Vedr. information omkring start af billetsalg, kan vi udelukkende tilbyde at oplyse om salgsstart, hvis salget er offentliggjort på billetlugen.dk. Så kan man som interesseret billetkøber selv bestille en reminder om salgsstart. Vi får flere tusinde arrangementer i salg om året og vi har desværre ikke et system der sikrer at vi kan give besked om kommende arrangementer og hvornår salget starter. Hvis du er blevet lovet at få besked omkring billetsalg kan jeg kun beklage da det som sagt ikke er noget vi kan tilbyde.

Med venlig hilsen

Alex
Billetlugen

Brandos.dk

Også fantastisk når skoene ikke passer

Jeg har før handlet med stor succes og tilfredshed hos Brandos.dk, og valgte selvfølgelig at hanlde igen på sitet, da min datter skulle have nye gummisko.
Hun faldt pladask for et par, men de var ikke i hendes formodede størrelse, men jeg tænkte, at skoene måske med lidt held kunne være store i størrelsen, så de blev bestilt. Desværre passede de ikke. Jeg sendte dem så gratis retur, og bestilte et par andre, som kom efter 2 dage (helt vildt imponerende) og de passer min datter perfekt.
Jeg under hele processen været i dialog med kundeservice, og jeg må sige, at sjældent oplever jeg en så god dialog.
Jeg kan stadig kun anbefale Brandos.dk - også når skoene ikke passer og skal sendes retur.

Maria and Henriette found this review useful

Discoworld

Godt og tilfredsstillende køb

Jeg købte en violin, og alt er forløbet tilfredsstillende. Billig vare, meget hurtig ekspedition og suveræn kontakt via mail. Helt klart et firma jeg har tiltro til, og som jeg vil anbefale til andre. Jeg fortsætter som kunde, det er helt sikkert.

Tina Magling´s profile

profile image of Tina Magling
Tina Magling
Reviewer
Female, 1973
Korsør, Denmark

About

Vi er en familie, der elsker underholdning, gode oplevelser og vil gerne betale for en god service.