Kim Rasmussen´s profile

Reviews (7)

Mytrendyphone

Hurtig levering og stort udvalg

Lagde ordren på ladekabel + et rejsesæt til mobilen kl. 15.54 - og næste dag lå det i postkassen - sendt som brev, så jeg ikke skulle ned på posthuset og hente det. Skidesmart.
At det ene ladekabel allerede er i stykker efter 7 dages brug, er ikke MTP's skyld; man får hvad man betaler for (som regel). kr. 59,- her (+ fragt) og kr. 120,- i Bilka... (+ transport i bil)
Jeg handler hos Mytrendyphone igen - dét er sikkert.

Postdanmark

Mange GODE alternativer

Får ofte pakker fra udlandet - og det er bare hver eneste gang, at LostDanmark skal ekspedere pakken det sidste stykke, at det går galt. Senest min bestilling på en iPhone5, som skulle komme via 3 i Sverige.
3 fortæller at der først tilknyttes et T&T nummer, når Posten har pakken i deres varetægt. Dette nummer sendes til mig mandag kl. 09.36. 1½ døgn efter er der ingen opdatering. OK, den er nok undervejs, men går der 1 el. 2 dage yderligere inden de gider levere? Ringer: Kø. Det' OK - der er sikkert mange der ikke har fået deres pakker til tiden. Går på chatten. Her sidder en robot og copy/paster de samme oplysninger, som fremgår af T&T siden. På spørgsmål ud over det sædvanlige, er svaret igen et maskin genereret svar: "Det har jeg ingen oplysninger om"...
Det er sq ikke i orden! Og hjælp kan man ikke kalde det: blot tidsspilde...
Jeg sender ikke brev mere: så hellere scanne ind og maile. Det er både hurtigere, bedre og billigere. På min arbejdsplads forsøger vi også i stort omfang at undgå PD til alt andet end hvad der absolut (!) er nødvendigt at bruge dem til.
De behøver ikke mere konkurrence - nej, det behøver nogen der fortæller dem, at selvom man har monopol, kan man godt levere både god service og rettidig omhu.
Please: tag jer sammen, PostDanmark!

Birger Stenstrup found this review useful

16 May 2013

Reply from Post Danmark

Hej Kim

Jeg er da ærgerlig over, at du har fået oplyst, at din pakke vil være undervejs allerede mandag, og jeg vil selvfølgelig undersøge, hvorfor du har fået den oplysning. Hvis du vil videresende den mail, du modtog i mandags til tpost@post.dk, så vil det være en stor hjælp.

Post Danmark har først fået oplysninger om din pakke tirsdag. Den ankom til sortering igår, og var med på omdeling og blev leveret til dig idag. Så det ser bestemt ud til, at den er blevet behandlet som den skulle, og det er derfor, at den medarbejder, som du var i kontakt med via vores chat, heller ikke kunne give dig flere oplysninger, end det Track og Trace fortalte dig.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

2juul

God og engageret vejledning - Cykelkøb

Købte cykel hos 2Juul i efteråret 2012. Og oplevede en engageret, ærlig og fleksibel indstilling til mine ønsker og behov.
Jeg følte mig bestemt godt behandlet og er kommet i butikken yderligere et par gange efter købet. Og det bliver jeg ved med. Selvfølgeligt er cyklen også serviceret her til tilfredshed.
Kan kun anbefale gutterne til alle andre, der ønsker at købe/have serviceret cykel (og ganske sikkert også knallert og motorcykel) hos 2Juul i Kolding.
De har min anbefaling.

Zalando

Nu bliver det spændende...

Vi har nu to gange bestilt varer hos Zalando. Begge gange er alt gået smertefrit; udvælgelsen på hjemmesiden, bestillingen, betalingen, antal og indhold i mails vedr. bestillingen/leveringen og modtagelse af pakken indenfor den lovede tid.

Nu skal vi have returneret et par af varerne, som vi har modtaget og så må vi se om vi har samme gode oplevelse efter det...

Og nej, jeg er hverken ansat i firmaet eller har samleje med nogen i relation til dette, men bliver lige lidt irriteret over, at fordi man har haft en god oplevelse, så er man "i seng med fjenden". Husk den kan vendes... Jeg tror på konceptet på Trustpilot og havde glemt at tjekke Zalando inden vi handlede dér. Måske havde jeg ikke lagt mine ordrer dér, havde jeg set disse anmeldelser. Men jeg har åbenbart været heldig denne gang. Én fejl og min profil på SmartGuy bliver opdateret :-)

Ha' det!
/kim

And we'll take that in english as well:
And for those who think I am a relative to someone in the company or work for them; I don't. And in the same matter as you beforehand question my motives by given good grades for a good experience - I could question if the people who gives bad grades, are not just payed by an opponent to do so.

I KNOW you are not - but stop writing, that because someone had a good experience, they are not to be taken accountable...

15 May 2013

Reply from zalando.dk

Kære Kim

Tusind tak for alle dine rosende ord om Zalando. Vi mener dog ikke, at du ”har været heldig”, men at det nærmere er normen, da langt de fleste af de bestillinger vi modtager, bliver behandlet hurtigt og leveret til tiden. Så på trods af en del dårlige anmeldelser på Trustpilot, er virkeligheden en anden. Desværre er der større tilbøjelighed til at man tager sig tid til at skrive en negativ anmeldelse end en positiv. Dagligt har vi rigtigt mange tilfredse og trofaste kunder, og heldigvis er der også en del af dem, som udtrykker deres tilfredshed herinde.

Vi kan oplyse dig, at din returforsendelse er udleveret til os, og nu bare skal skannes på vores lager. Så refunderer vi dig købsbeløbet med det samme.

Vi håber på snart at se dig igen på Zalando.dk

Mvh
Team Zalando

Coop

Varene kom da frem

Overordnet ingen problemer.
Selve shoppen kan man lide eller ikke. Havde der ikke været et søgefelt, havde jeg ikke findet varerne/købt mindre. Men jeg søgte og fandt
Bestilling og betaling af varene = Perfekt.
Bekræftelsesmail = ok
Så kom varene til den "lokale" brugs. Her startede en langsommelig process med at få udleveret varerne. Og jeg kunne da allernådigst låne vognen at køre den forholdsvist store kasse ud til min bil. Kassen var så gået i stykker, hvortil jeg spurgte om jeg skulle tjekke om der var sket noget med min vare, hvortil ekspedienten svarede, at de skulle bare udlevere. Hvis der var problemer med varen, skulle jag tage det med online butikken. De skulle bare udlevere. Med andre ord: "Vi er ikke samme butik". Lidt spøjst synes jeg...
Alt i alt - ingen problemer, men ikke en samlet købsoplevelser, der gør at jeg "holder øje" med butikken...

Globalgoal

Købsoplevelsen i top - efterfølgende service eksisterer ikke

Vi har været meget glade for vores Global Goal Home. Der er dog i 95% af alle øvelser bundnettet, der benyttes. Det er også det, som udsættes for mest slitage, da man - hvis man rydder op :-) - rejser GG op, for at vinden ikke sender den på langfart.

Derfor burde det være logik, at man kan købe nye elastikker og/eller net. Men ingen har det. Jeg har skrevet 2 gange direkte til GG. Jeg har været forbi Bilka og bedt dem undersøge. De fortæller at de heller intet svar får.

Det' eddermame ærgeligt at smide nye tusind kroner på bordet for en 100 kroners elastik, som den jeg tror jeg vil købe hos Maskinhandler Indkøbsringen.

Ville jeg anbefale GG til andre? Nej, den koster ca. kr. 300,- om året i 3 år, hvis den pokkers elastik da ikke holder længere (vel at mærke privatbrug). Surt, for ungerne er helt pjanket med systemet.

/kim

UnoEuro Webhosting

Det virker bare!

Jeg har arbejdet med flere domæneudbydere og UnoEuro's sign up/flytning's procedure fungerer bare. Det er let, ubesværet og man informeres (!) hele vejen igennem.

Det virker og giver et professionelt indtryk. Andre kan det samme, men mange informerer ikke på samme niveau.

Efter jeg er "kommet over", føler jeg også at kontrolpanelet skaber et godt overblik og har samme intuitive grænseflade som andre udbydere på dette marked.

Jeg føler mig tryg og har en god fornemmelse af UnoEuro.

Kim Rasmussen´s profile

profile image of Kim Rasmussen
Kim Rasmussen
Reviewer
Male, 1970
Daugård, Denmark

About

Arbejder med IT support i det daglige og spiller musik om aftenen.