Britta´s profile

Reviews (14)

Interstudies

Et stort tak til InterStudies!

Ligesom mange af dem, der har haft, har eller ønsker at sende deres børn af sted som udvekslingsstudenter, har jeg med stor interesse set udsendelsen omkring de bureauer der formidler opholdene.
Stor var forbavselsen da jeg så at det var InterStudies der stod forskudt. Vores datter er i øjeblikket med InterStudies i Skotland, og vi har KUN positivt at sige.
Til at starte med var det meningen, at vores pige skulle til USA. Dette faldt dog til jorden pga. hendes astma. I landet med i ubegrænsede muligheder for alle ønsker man tilsyneladende ikke at modtage børn der ikke i alle henseender er perfekte. InterStudies i Danmark gjorde sit bedste, men deres amerikanske samarbejdspartner trak tiden ud og det endte med at vi fik meddelelsen om, at der ikke kunne skaffes plads. Da vi ikke var klar over om vi så i det hele taget var interesseret i at sende vores datter af sted, og hvis ja, om det så skulle være igennem InterStudies bad vi om at få vores penge tilbage. Dette skete UDEN nogen diskussioner, og allerede 2 dage efter stod hele beløbet igen på vores konto.
Efter at have tænkt det hele igennem, besluttede vores datter at Skotland var et godt alternativ. Vi gik (også denne gang med InterStudies) i gang med endnu engang at udfylde ansøgningsskemaet - nu en smule under tidspres. Uanset hvilke spørgsmål vi havde, var der altid én hos InterStudies der kunne svare – hele vejen igennem med stor tålmodighed, og venligt.
Allerede efter kort tid modtog vi brev fra InterStudies - der var fundet en familie – et ægtepar tæt på pensionsalderen. Måske ikke lige det der stod øverst på ønskelisten, men som InterStudies fra begyndelsen havde gjort opmærksom på, så omfatter begrebet familie alle mulige konstellationer. Vores datter tog omgående kontakt til værtsfamilien (over telefon), for at knytte kontakt, og bad om en e-mail adresse for at kunne skrive lidt med dem. Men… intet internet i denne familie, og værtsmoderen lyd lidt ”snøvlende” hvilket vi dog tilskrev den skotske accent der jo er noget anderledes end skoleengelsk. For at få lidt mere at vide om familien og for at takke dem for at de ville åbne deres hjem for vores pige, skrev jeg et langt brev, vedlagt nogle billeder og sendte det pr post. Da vi efter en måned endnu ikke havde fået noget svar retur, kontaktede vi InterStudies for det følte vi os ikke videre trygt ved. Der blev omgående taget kontakt med den skotske organisation som igen tog kontakt til områderepræsentanten. Denne tog omgående ud til familien for at finde ud af hvad der forgik. Hvad et er der gik galt ved vi ikke, men der blev taget affære MED DET SAMME, og det resulterede i, at denne familie trak sig, hvilket jeg må sige, at jeg var meget glad for. Min mavefornemmelse sagte mig at dette ikke var det rette… Allrede efter kort tid var der fundet en ny familie, og det er denne vores datter er hos i øjeblikket. Det hele fungerer perfekt! Familien er fantastisk, vores datter får lov til at opleve skots kultur, og bliver i det hele taget behandlet som et fuldgyldigt familiemedlem. Der er løbende kontakt med områderepræsentanten som opsøger familien med jævne mellemrum, og taler både med værtsforældrene og udvekslingsstudenterne (der bor en pige mere i huset), både hver for sig og sammen. I skolen blev hun modtaget hjertelig, og hjulpet godt på vej, alt var organiseret perfekt!
Ellers følger det hele det skema som vi blev præsenteret for – lidt ked af med 10 måneds adskillelse liggende forud – en lang god periode i en dejlig familie – og nu begyndende tanker om at opholdet nærmer sig sin afslutning og der skal siges farvel til mange gode kammerater.
Vi har INTET at klantre InterStudies for. Vores datter er ved at få sig en oplevelse hun kan glæde sig over resten af livet, venner for livet, og der er allerede lagt planer for at hun skal have skotsk besøg her i Danmark.
Om 2 ½ måneder tager vi til Skotland for at møde hendes dejlige værtsfamilie, og vi glæder os meget til alt der er planlagt for os, og for at oplevet dette gæstfrie land.
Jeg kan ikke bedømme hvad det var der gik galt i de tilfælde der blev vist på DR1. Jeg har som sagt heller ikke været særlig imponeret af InterStudies amerikanske samarbejdspartner. Det der skete for den unge mand og den ene af pigerne er dybt tragisk. Hvorfor forældrene dog følte sig bundet af en kontrakt som pålagte dem ikke at udtale sig, som deres mindreårige børn havde underskrevet, forstår jeg dog ikke rigtigt – den kan vel ikke under nogen omstændigheder være retsgyldig?! Til den familie som overværede deres grædende datter over Skype - det hele virkede som om det var tilrettelagt på forhånd. Hvordan kan det ellers være at DR1 er der og filmer når hele misæren opstår? I det tilfælde (med tv på sidelinjen mm) har jeg fuld forståelse for værtsmoderens ønske om at der bliver talt fællessprog. Jeg tager hætten af for at hun da det ikke lykkes at vise denne anstændighed kører pigen på en internet café.
Afsluttende vil jeg sige én ting – etabler en rigtig god kontakt til værtsfamilien. Man får, hurtigt en fornemmelse for, om det hele kommer til at fungere. (anderledes madvaner –frostmad-, værelser som skal deles med flere mm. er en del af charmen og ingen børn tager skade af det). Hvis der er tvivl så tag kontakt til organisationen og fortæl om dine bekymringer for at få skaffet dem af vejen. Dit barn kan mærke når du er utryg og det giver en dårlig start. Tal meget om at det VIL være forskelligt fra hvad de er vant til hjemmefra, og at de skal hele vejen skal tilstræbe at have en positiv indgangsvinkel til tingene.
For vores vedkommende sender jeg et stort tak til InterStudies for rigtig god samarbejde på vores og vores datters vegne.

Dsbfirst

Der burde kun give 1 stjerne, men snyd er ikke nemt at bevise

Det føles dog som det rene snyd, da DSB First ikke holder det de lovede og det de vandt licitationen på. Mine stort set daglig dårlige erfaringer ligger godt nok næsten 3 år tilbage (da var tålmodigheden over daglige forsinkelser, aflysninger, manglende plads og dito manglende information af passagererne sluppet op, og vi bed i det sure æble og investerede i bil nr. 2), men efter det vi oplever når vi nu (engang imellem når vi skal til det indre København eller lufthavnen) tager med Kystbanen tangerer det der var min oplevelse 3 år tilbage i tiden. Jeg tager med glæde de store månedlige ekstraudgift for at slippe for at ærgre mig daglig og nyder den ekstra tid jeg har fået ved at transporterer mig selv! Giv dog DSB First til en udbyder der kan holde hvad han lover!! F.eks. Arriva som betjener andre strækninger med stor succes! Vi er mange der ikke fatter hvordan DSB First har kunnet fået kørslen på Kystbanen i første omgang. Er politikerne virkelig så blåøjet ??? Eller lægger der måske andet bag ?? Håber, at de er blevet klogere, så Kystbanekørslen kommer til at fungere!

Chanti

Kvalitet til god pris og super service

Købte en flot ring til min datter som lille ekstragave til konfirmationen - fra mor til datter. Den så flot ud på billedet, men jeg var meget spændt på, om den ville være lige så flot i virkligheden. I min iver fik jeg desværre trykket på "ringen" hele tre gange, hvilket jeg opdagede da pakken (efter kun få dage) kom, og efterfølgende også kunne konstatere på trækket på min konto. Øv... ringen var/er rigtig rigtig flot, faktisk endnu pænere end på billedet, men... tre var der ikke brug for. Jeg sendte derfor de to tilbage, og... inden længe var pengene refunderet til min konto, helt uden problemer.

damborg.dk

Et godt sted at handle

Købte en dagslyslampe. Den var ikke ligefrem billig ( men det er en tilsvarende lampe heller ikke andre steder), men der gik fint både med bestilling, betaling og levering. Lampen har fungeret hele vinteren uden problemer, og kommer forhåbendlig til at gøre det igen til næste vinter! :-)

BOL

Aldrig haft problemer med bestilling/levering til Danmark!

Jeg har bestilt bøger via bol.de i efterhånden rigtig mange år, især fordi bogpriserne i Tyskland er betydelig lavere end i Danmark (lav moms).Der har ALDIRG været problemer med leveringen, og jeg har sparet penge hver eneste gang på trods af portoen! Hvis altså man er ligeglad med, om man læser på engelsk, tysk eller måske et andet af de "store" sprog, så kan man med fordel købe hos bol.de.

Adlibris

Bestilt mange gange og aldrig oplevet problemer!

Jeg bestiller ofte bøger hos adlibris og er aldrig stødt på problemer. Priserne er gode, internetsiden er så vidt jeg har kunnet bedømme opdateret, levering er omkostningsfri og hurtig. Det eneste jeg er en smule ked at er, at adlibris ikke "dukker" op mere når jeg søger efter billigste leverandør på www.bogpriser.dk. (ellers var det blevet til 5 stjerner) Jeg går ud fra at det er fordi det koster at være med, for adlibris kan helt klart klare sig i priskonkurrencen!

Made4men.dk

Alt som lovet....

..... bestillingen gik hurtig igennem, ingen problemer med betalingen, varem kom hurtig og var som lovet/forventet.

Amazon

Lækkert sengetøj og lagen.. også denne gang super kvalitet!

Jeg handler ofte varer hos amazon.de og er indtil videre aldrig blevet skuffet. Amazon.de har samlet varer fra forskellige leverandører. Internet siden er overskuelig opbygget, der er et stort udbud af varer og priserne er, i forhold til dem man kan finde på varer af sammen kvalitet andre steder, meget atraktive. Betaling med kreditkort - uden problemer. Man skal dog lige være opmærksom på, at priser er i EURO. Leveringstiden er kort, men.... vær lige opmærksom på leveringsomkostningerne. De er ikke høje, men de ér der selvfølgelig. (Jeg undgår disse omkostninger ved at få varerne leveret til bekendte i Tyskland, og så tager de dem med til Danmark eller vi tager dem med når vi er på besøg i Tyskland - hvis man har denne mulighed er det perfekt!)

Happii

Super service!

Efter at have bøvlet med en anden netbutik i 1 1/2 mdr. bestilte vi efter forudgående at have sikret os at den nu også VAR på lagret, den 15/03 på ny en Apple Iphone. Telefonen blev leveret allerede dagen efter, og..... den virkede som den skulle! Super, rigtig mange tak!

wupti.com

Bestilt, betalt og modtaget 3 dage efter! Dejlig!

Bestilte en degital fotoramme hos Wupti den 7/3. Hjemmesiden er let gennemskuelig, betalingen gik igennem uden problemer, og den ønskede vare blev leveret 3 dage efter den 10/3, og .... hvilket selvfølgelig er af stor betydning, den virker upåklagelig og der var en dansk manual med. Tak for handlen! :-)

Salgsbutikken.dk - Danmarks Mobiltelefon.dk

Det kan simpelthen ikke skrives i én sætning.... læs selv....

Vores erfaringer med salgsbutikken er desværre ikke gode.

Den 6. (måske 7.) februar bestilte og betalte vi en Apple IPhone3gs via nettet, og glæden var stor, da denne allerede blev modtaget den 9. februar. Så langt så godt, men…… så begyndte et træls tovtrækkeri og det vi opfatter som ansvarsforflygtigelse.

Efter at min datter fik telefonen den 9.feb. om aftenen blev den med det samme afprøvet…. Adgang til trådløs internet – perfekt – downloade - fungerer.
Som altid ved skift af mobiltelefon, ændring af adgangskode, så den er nemmere at huske og så skulle sim kortet sættes over fra det gamle skrummel til det nye vidunder og så var det ellers her at problemerne begyndte. (Aktivering via ITunes var selvfølgelig foretaget!).
Det var umuligt at bruge telefonen til det, som den som udgangspunkt må siges at være beregnet til, nemlig at fortage opringninger med.
Den 10.febr. skrev vi den første mail (af mange samt diverse telefonopringninger) til salgsbutikken og klagede vores nød. For at være sikker på, at det ikke var SIM kortet der var noget i vejen med, havde vi selvfølgelig forinden været i kontakt med BIBOB samt hos Telenor, og fået oplyst vi var de (u)lykkelige ejer af en telefon som ikke på nuværende tidspunkt (uden opdatering) kunne bruges.
Lidt mere frem og tilbage med salgsbutikken, og det hele ender med at vi selv kører til Roskilde den 12.febr. for at indlevere den ikke funktionsdygtige telefon. Den medarbejder der (20 minutter efter at dette egentlig skulle være sket, tydelig mærket efter en våd fredag aften i byen )åbner butikken er venlig op virker kompetent. Han lover at indsende telefonen, og, at den nok skal komme tilbage til os om ca. en uges tid. Dette er ok med os, da vi skal på 2 ugers ferie, og telefonen så vil være kommet tilbage før vi igen er i landet. Stor er forundringen at der IKKE er kommet nogen telefon! Opringning til salgsbutikken – beklagelser derfra - det kan man da ikke forestå – opringning samme aften fra dem om at telefonen nu er kommet tilbage fra værkstedet og videresendt til os. Datoen er nu den 1.marts, og da telefonen er sendt til min arbejdsplads i Hellerup (vi bor i Helsingør – og holder stadigvæk ferie) kører jeg de 40 km frem og tilbage for at hente den til min datter.
Forundringen vil ingen grænser tage, da hun endnu engang prøver at få gang i telefonen….. den vil stadigvæk ikke registrere sim kortet. Det kommer nok ikke bag på nogen, at vi omgående ringer til salgsbutikken. Det viser sig nu, at telefonen var sendt til reparation med bemærkningen ”virker ikke” og det gjorde den jo…. Det var sim kort registreringen der var problemer med. Da der var sat ny adgangskode på, så den ikke umiddelbart kunne afprøves yderligere (den nye kode var ikke længere end en opringning til mig væk!!) var telefonen bare sådan returneret til salgsbutikken, som sendte den tilbage til os. Den 3.marts kører jeg (for 2. gang) til Roskilde med telefonen, og beder om nu at sætte gang i processen da det er ved at være 1 mdr. siden at vi har betalt en (ikke helt billig) vare som endnu ikke virker. Vi gør udtrykkelig opmærksom på at vi ikke syntes længere at det her er holdbart, og giver udtryk for vores opfattelse at en opdatering nu (hvor koden er blevet 0-stillet) ikke kan tage særlig lang tid, og at vi, hvis der skulle være andet i vejen med telefonen, gerne vil bede om at få et nyt eksemplar.
Love love love ….. efter en uge er der INTET sket. Efter yderligere nogle dage og flere opringninger stiller vi et ultimatum om enten at (hvis det drejer sig om en opdatering) at få telefonen den 14. marts eller alternativt hvis der er andet i vejen med den en ny af samme mærke samme dag, eller, hvis ingen af delene kan lade sig gøre pengene tilbage. Da vi den 14. henvender os for 3.gang i selve butikken er der ikke kommet nogen telefon retur, en ny af samme slags kan ikke skaffes, og penge er der ikke i kassen. Efter en længere dialog mellem en medarbejder og os (min mand) hvor der lige pludselig diskes op med den påstand at vi måske har hæld væske over telefonen ?!?!  og bemærkes at der tilsyneladende nu er en lille bitte ridse i telefonen (det tror da fanden så meget som den har været igennem!  Men … den er dog absolut lavet hos os på en de få dage telefonen har befundet sig i vores besiddelse!) og tilbuddet om at vi i stedet for køber en IPhone4 og lægger flere penge (som en teenager så absolut ikke bare lige sådan har) bliver resultatet af anstrengelserne en aftale om, at pengene overføres retur til vores konto, og at vi vil modtage et fordelagtigt tilbud på en anden IPhone. Tilbuddet har vi ikke set noget til, men… pengene er indgået på min konto, og efter i går at have bestilt en ny IPone3 i en anden net butik, har vi modtaget denne i dag og glæder os til endelig (efter næsten 1 ½ måneder!!) at kunne tage denne i brug når jeg kommer hjem fra arbejde i aften! 

Lidt positivt skal der dog også siges, for ret skal være ret. Igennem hele processen har det altid været muligt at komme i kontakt (både via telefon og via e-mail) med salgsbutikken, og de to ansatte vi har været i kontakt med gentagne gange har været venlige og søde.

FONA.dk

Fantastisk service!

I modsætning til dét andre kunder tilsyneladende har oplevet hos Fona – dårlig service – har vi kun rosende ord tilovers for den service der er blevet givet af personalet i butikken i Helsingør.
Vores datter fik i maj sidste år en Apple Mp3 afspiller til sin konfirmation. Den virkede også helt efter hensigten – dog desværre kun i ca. 9 mdr. Desværre kunne vi ikke finde kvitteringen fra Fona, og så med ikke bevise at den var købt der, og havde egentlig ikke regnet med at få noget ud af vores henvendelse. Men….. super service. Fona fandt frem til købet, genudskrev kvitteringen, indsendte MP3 afspilleren og, da fejlen ikke kunne laves, stod vores kære teenager en uges tid senere med en ny MP afspiller i hånden. Tusind tak for jeres indsats! Super service!

Regovs

Hurtigt og professionelt!

Vi købte 2 rejsetoilettasker. Alt (bestilling samt betaling med kort over nettet samt den efterfølgende hurtige levering) efterlod os med en meget positiv indtryg af regovs. Varen var som lovet. Vi vil gerne bruge virksomheden en anden gang og kan kun anbefale den til andre.

Workoutshop

Anden gang var desværre ikke lykkens gang....

Workoutshoppen har desværre ikke formået at holde det de lover denne (anden) gang jeg bestilte varer. Levering 1 - 4 dage blev ikke overhold, og der blev ikke svaret på forspørgsel pr mail. Jeg kan se at pakken er afsendt nu (efter 6 dage) men desværre kun med 2 af de bestilte artikler. Hjemmesiden har tilsyneladende ikke været opdateret. Dette kan selvfølgelig ske da der løbende kommer bestillinger ind/går varer ud, men.... en kort meddelelse og måske en forespørgsel om det er ok med en størrelse L istedet for M havde været ønskværdig, for det ville jeg have sagt ja tak til, og glædet mig over god service.

Britta´s profile

profile image of Britta
Britta
Reviewer
Female, 1961
Helsingør, Denmark

About