Michael Jakobsen´s profile

Reviews (9)

Elgiganten.dk

PS3 køb med levering via PostDanmark

Min handel er sådan set gået fint nok, men Elgiganten burde se om man bruger sin leverandør til udbringning af sine varer korrekt.

Jeg får fint en SMS med at jeg kan afhente min vare på posthus 1. Da jeg ikke lige henter varen samme dag og jeg har en anden leverance til posthus 2, vælger jeg lige at checke Track&Trace. Sjovt for nu er varen sendt fra posthus 1 til posthus 2, men uden nogen former for besked til mig. Jeg kunne så hente begge varer samme sted. Det var jo heldigt, men da ikke pga. PostDanmark / Elgiganten.

Jeg vælger at give Elgiganten tre stjerne for denne handel, da PostDanmark på den anden forsendelse var til 5 stjerner og derfor kunne man tro at det er Elgiganten, der ikke giver PostDanmark de rette informationer til at levere varen korrekt - første gang.

Goblue

Bestilling, forsendelse og modtagelse af min pakke var uden problemer

Bestilling og betaling var nem at bruge. Pengene trækkes når varen afsendes og modtagelsen af varen var helt uden problemer. Som forventet hverkan bedre eller dårligere. Derfor 5 stjerner

wupti.com

Hurtigt levering

Wupti hjemmeside (FAQ) omtaler at man "kun" kan returnere sin ubrugte vare. Handelsbetingelser siger dog mere korrekt, at varen skal returneres i en stand hvor den kan forventes at beholdes sin værdi.

Dette bekræfte Wupti.com også per email.

Min handel er dernæst ganske normal. Bestil, betal og få leveret. Meget hurtig levering, man skulle næste tro at de har båret varen ud i postbilen. :-) 4 stjerner, da hjemmesiden burde være enslydende mht. til returretten, men super kundeservice.

Dustinhome

En internet butik bedre end en fysisk butik

Jeg bestilte en LG Blue-ray afspiller med apps til afspilning af ViaPlay. Dette fungerede slet ikke som forventet og efter kontakt til Dustinhome blev der oprettet en fortrydelsessag (RMA). Varen blev pakket pænt ind igen og sendt tilbage. Ordren er nu annulleret og pengene er ført tilbage. Det kostede mig returfragten, men helt ok i forhold til at skulle beholde en vare, som jeg ikke kunne bruge.

Jeg handler med 100% sikkerhed igen hos dustinhome, men surfer nok nogle flere reviews af de produkter jeg vil købe. Hvis jeg kan undgå at bruge returretten vil jeg helst det, men når man har brug for så lever dustinhome helt op til forventningen. (Pas godt på varen, når du pakker den ud, tag først beskyttelses film og andre reklamer af, når du ved du vil beholde varen)

www.computersalg.dk

Sådan skal det gøres

Nemt af finde varen og at betale. Dejligt at computersalg.dk bruger min lokal brug som leveringsted og ikke min privat adresse. Hvis man ikke er hjemme bliver varen forsinket 1 dag. Med GLS får jeg en mail, at varen ligger klar også er det bare at tage pakkenummeret og sin ID på vej hjem fra arbejde. Effektivt og billigt - til alle fordel. At varen også var billig giver fuldt hus (stjerner) herfra.

Bilka

Online bestilling og levering

Bestilte en vare online. Varen blev sat ned dagen efter min bestilling, men en efter en henvendelse til kundeservice fik jeg også rabatten. Varen kom indenfor det lovede tidsrum. Så ganske godt.
Jeg giver "kun" 4 stjerner, da jeg mener, at Bilka sagtens kunne have en IT-system som automatisk gav rabatten til varer, der er i ordre, men som ikke er leveret og heller ikke trukket fra kundens betalingskort.

FDM travel

FDM-Travel: En aktivering af internettet rejseudbud.

Det er min opfattelse, at FDM-travel ikke er et traditionelt rejseselskab hvor du bestiller din rejse også bliver du betjent, som du kender det fra andre rejseselskaber. FDM-travel giver dig en aktivering af rejseydelser på nettet, med egne lokale aftale, hvor der er mangler til den totale rejseoplevelse.

Vi bestilte en rejse til Mallorca, hvor vi havde fuld frihed til at vælge afrejse dato og hjemrejse dato. Vi valgte selv hotel og tilkøbte så transport til og fra hotellet.

Efterfølgende kunne jeg finde min rejse hos de luftfartselskaber som var booket, kunne hente informationerne ud på min mobiltelefon via en apps - flot! Jeg havde kontakt information til hotellet og et værdibevis til transporten til og fra hotellet.

Flyrejsen kunne jeg bestille selv, hotellet kunne jeg bestille selv, eneste joker var transporten til og fra hotellet. Her var det mere "skjult" hvad det var jeg havde købt. Det gik da også galt med denne transport, da vi fløj med Spanair og blev vi 4 timer forsinket i Barcelona. Vi kunne ikke kontakte FDM-travel kundeservice, vi kunne ikke komme i kontakt med dem som skulle køre os fra lufthavnen til hotellet, da det var udenfor åbningstiden.

Vi endte med at køre i taxa fra Mallorca's lufthavn til hotellet - en omkostning på 85€.

Jeg kontaktede FDM-travel dagen efter for at høre om der var noget jeg skulle gøre, mens jeg var på ferie, men de sagde at sagen kunne vente til jeg kom hjem.

Da jeg kom hjem startede jeg en klagesag som gik ganske fint og jeg fik mine penge retur for denne taxa tur.

Jeg vil klart anbefale FDM-travel til andre, men du skal have mod og evne til at klare dine problemer selv. Du bruger rejseydelser, som er tilgængelig for alle på nettet (brug tripadvisor!!!, men brug den ikke ukritisk), du har ikke en guide med eller et telefonnummer hvor du ringer 24x7. Tilgengæld kan du selv bestemme din ferielængde og vi kunne konstatere, at vi sparede 5000 kr.i forhold til et andet traditionelt dansk rejseselskab på samme hotel med en dag mindre.

Jeg giver 4 stjerner, fordi jeg mener at FDM-travel shuttleservice fra lufthavnen til hotellet skal gøres mere transparent. Det vil sige, jeg skal kende selskabet navn, hjemmeside og kontaktinformation. Det kunne godt gøres bedre.

Skiftselv

Perfekt levering

Købte ny barbermaskine. Leveret til tiden og fik både mail og sms rettidig så jeg kunne tage varen med hjem fra arbejde.

Sikkenemt

Relevant svar på mail og god information under købt og leverance.

Havde spørgsmål til en strømforsyning.
Relevant besvarelse.
Køb og levering helt efter bogen.
Leveringstid korrekt.

Michael Jakobsen´s profile

profile image of Michael Jakobsen
Michael Jakobsen
Reviewer
Male, 1965
Denmark

About

Mand 46 år. Bor i parcelhus