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Trustpilot

SCHADE

Wenn Trustpilot für jede Negativkritik an eine Firma Beweismittel vorlegen lässt, um eine solchen Eintrag zu veröffentlichen, dann gibt es wohl ausschließlich Positivkritiken auf Trustpilot, auch wenn sich Firmen nachweislich selbst bewerten- denn das wird nicht überprüft!
Diese Kritik wird wohl auch nicht durch die Zensur gehen....

02 August 2013

Reply from Trustpilot

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Trustpilot ist eine offene Bewertungsplattform, auf der Konsumenten Ihre Kauferfahrung bei einem Unternehmen bewerten können.

Diese Bewertungen sind von Jedermann einsehbar und sollen zukünftigen Käufern die Möglichkeit bieten, sich ein Bild von dem jeweiligen Unternehmen machen zu können. Bewertungen werden von uns dahingehend überprüft, ob Sie im Einklang mit unseren Richtlinien stehen.

Gemäß dieser dürfen Bewertungen nur von tatsächlichen Käufern verfasst werden.
Wird eine Bewertung wegen des Verdachts gemeldet,dass es sich bei dem Verfasser um keinen tatsächlichen Käufer des bewerteten Unternehmens handelt, so geht diese Meldung in unser System ein und eine automatische Email mit der Bitte um die Zusendung eines Kaufnachweises wird an den Verfasser verschickt.

Bei Erhalt des Kaufnachweises wird die Bestellnummer der Bewertung hinzugefügt und die Bewertung wird wieder veröffentlicht.

Ich verstehe Ihre Bedenken sehr gut, hoffe jedoch, dass Sie meine Erklärung berücksichtigen und verstehen, weshalb wir einige Bewerter um die Zusendung eines Kaufnachweises bitten.

Bewertungen werden von uns grundsätzlich nie gelöscht, sondern lediglich archiviert. Sie kann also jederzeit wieder veröffentlicht werden.

Firmen dürfen Sich gemäß unserer Richtlinien nicht selbst bewerten. Dies wird anhand verschiedener Programme, die wir benutzen ständig von uns überprüft.
Sollten Sie der Meínung sein, dass es sich bei Bewertungen um Eigenbewertungen eines Unternehmens handelt, können Sie diese jederzeit melden und wir werden dies eingängig überprüfen.

Nochmals danke ich Ihnen für Ihr Feedback und hoffe Ihnen weitergeholfen zu haben. Für weitere Rückfragen können Sie sich jederzeit an unseren Support unter support@trustpilot.com wenden.


Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und Danke Ihnen, dass Sie Trustpilot nutzen.

Mit freundlichen Grüßen
Felicitas
Trustpilot

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