Henrik Harreschou´s profile

Reviews (16)

wupti.com

Perfekt!

Perfekt!
Modtog det bestilte en arbejdsdag efter at det var ordret.

WATTOO.DK

Perfekt - bortset fra fragtgebyr og betalingsgebyr.

Varen ankom dagen efter at den var bestilt.
Meget professionelt!
Fragtgebyret og betalingsgebyret burde ikke forekomme, da virksomheden IKKE - som almindelige forretninger - har udgifter til en strøgforretning incl. strøgpersonale.
God service er at yde lidt mere end kunden forventer.

ØnskeBørn A/S

Perfekt!

Har købt varer to gange umiddelbart efter hinanden. Begge gange blev varen sendt førstkommende hverdag.

God service er at der ydes lidt mere end kunden forventer.

Postdanmark

Fik kun SMS og mail for den ene pakke - ud af de tre leverede pakker.

Jeg har købt varer to gange hos Ønskebørn A/S (00257059831581395575 og 00257059831581844998). Samt een vare hos Bilka.dk (00370714839648708562).
Kun ved varen fra Bilka modtog jeg SMS og mail fra Postdanmark om at varen var undervejs og lidt senere en SMS om var ankomst. Jeg modtog ikke noget fra Postdanmark, da varerne fra Ønskebørn A/S var undervejs, og senere ankom.
Man kan øjensynlig ikke vide om man får besked eller ej.

God service er når man yder lidt mere end kunden forventer.

Birger Stenstrup found this review useful

07 November 2013

Reply from Post Danmark

Hej Henrik

Når jeg ser på billederne af pakkerne sendt fra Ønskebørn så bruger de ikke SMS og mail advisering, altså skal du have en anmeldelse om at din pakke er klar til afhentning.

Bilka bruger SMS advisering og mail derfor modtager du SMS og når du modtager pakker fra dem.

Afsender af pakker bestemmer selv hvordan de vil sende pakkerne og hvordan pakkerne skal adviseres.

Med venlig hilsen
Birthe fra Post Danmark Kundeservice

Matas Webshop / www.matas.dk

Perfekt - bortset fra fragtgebyret.

Perfekt:
Den korrekte vare ankom - ubeskadiget - tre arbejdsdage efter, at varen var bestilt.

Irriterende:
At skulle købe for et så stort tre cifret beløb for at få gratis fragt.
Fragtomkostningerne burde let kunne være indeholdt i salgsprisen, da internet forretningen spare husleje til udstillingslokaler med tilhørende inventar og personale!

God service er at yde lidt mere end kunden forventer.

14 August 2013

Reply from Matas Webshop

Kære Henrik Harreschou,

Tak for din feedback. Vi er glade for, at du har haft en korrekt levering fra Matas Webshop. I forhold til din kritik omkring fragt prisen, har jeg givet den videre til vores udviklingsafdeling. Vi vil altid forsøge, at blive bedre i Matas Webshop, også når det kommer til de mest optimale leveringsbetingelser og priser.

Med Venlig Hilsen

Matas Webshop

www.printerpatroner.dk

Tilfredsstillende - hvis man ser bort fra de høje fragtomkostninger.

Modtog den bestilte vare ubeskadiget og i korrekt mængde dagen efter, at jeg havde bestilt den. Nøjagtigt som så mange gange før.

Irriterende:
at fragtomkostningerne er ca. dobbelt så store, som Postvæsenet tager for et maxibrev på op til 250 gram.

Husk at:
God service er at yde lidt mere end kunden forventer.

Annette Arentzen found this review useful

GLS Denmark

Ødelagt papemballage.

Den kraftige papemballage om enheden, jeg havde købt, var revet op i et "V" på ca. 25 gange 25 cm. GLS havde repareret bruddet med en selvklæbende tape med deres bomærke på.
GLS burde have vedlagt en seddel med oplysning om, hvor hos dem jeg kunne henvende mig for erstatning, hvis pakkens indhold var beskadiget som følge af GLS's hårdhændede behandling af forsendelsen.

Cinemagic

Næsten ligesom hvis jeg handlede i en gammeldags forretning.

God service er at yde LIDT MERE end kunden forventer.
Jeg fik KUN hvad jeg forventede.

"Næsten ligesom......." fordi
A) jeg skal betale forsendelsesomkostninger og
B) ikke kan tage varen med hjem samme dag som jeg har besluttet mig for at købe.

Bygholm Online

Næsten ligesom hvis jeg handlede i en gammeldags forretning.

"Som i en gammeldags forretning":
- Kunne se varen og prisen inden jeg bestemte mig.

"Ikke som i en gammeldags forretning":
- Levering 5 arbejdsdage efter bestilling.
- Fragtomkostninger kr. 55,-
- Betalingsomkostninger kr. 2,99

Skiftselv

Perfekt

Bestilte varen i går og modtog den i dag i fejlfri stand.

Accessories til mænd og drenge

Næsten ligesom hvis jeg handlede i en gammeldags forretning.

"Som i en gammeldags forretning":
- Kunne se varen og prisen inden jeg bestemte mig.
- Ingen fragtomkostninger.

"Ikke som i en gammeldags forretning":
- Levering 3 dage efter bestilling.

Interflora

Lige så sikkert, som at handle hos den lokale blomsterhandler.

Det virker lige så sikkert, som at handle hos den lokale blomsterhandel.
Hjemmesiden er overskuelig og nem at arbejde med.
Jeg ville dog gerne have sendt en gave med chokolade og lakrids - men det kunne jeg ikke finde? ENTEN chokolade ELLER lakrids, ikke både og! Derfor kun 4 stjerner.

Webapoteket

Lige så sikkert som at gå på det lokale apotek.

Handlen forløb som forventet. Jeg fik de ønskede varer to dage efter at jeg havde bestilt dem.
Den eneste forskel der er ved at handle med Webapoteket, i stedet for det lokale apotek, er de noget høje fragtpriser, man skal betale.
Prisen på varen var ikke mindre end i det lokale apotek.

27 January 2012

Reply from Webapoteket

Kære Henrik Harreschou,
Mange tak for anmeldelsen.
Som apotek er vi underlagt en række bestemmelser, som bl.a bestemmer vores fragtpriser.
Prisen på apoteksforbeholdte lægemidler må vi ikke ændre, men på liberaliserede håndkøbslægemidler og alle andre varer, vil vi generelt ligge lavere i pris. Herudover er der hele tiden kampagnevarer til ret fordelagtige priser.
Mvh

Lars Persson

Av-Cables.dk

De lever fuldt ud op til deres æreskodeks.

Deres æreskodeks er: "Vi sætter en ære i hurtig levering, lave priser og ikke mindst glade og tilfredse kunder."

Jeg bestilte varen i går og modtog den i dag med posten.
Den rettidige og gode orientering om leveringen via mail er med til at øge firmaets troværdighed.

avXperten.dk

Ingen problemer.

Jeg bestilte varen den ene dag og to dage senere havde jeg den.

Pixmania

Manglende RETTIDIG information

Bestilte søndag den 16. januar et BEKA - fondue-sæt.
Modtog umiddelbart efter en automatisk mail om at ordren var modtaget.
Forventede at modtage en "ikke automatisk" mail om mandagen den 17. januar (den første arbejdsdag efter bestillingen) om hvordan det gik med min ordre MEN modtog først en mail onsdag den 19. januar klokken 22.15 (3 døgn senere end forventet...!) om at varen nu var afsendt. Det vil sige at jeg i 3 døgn ventede på en vare anonceret med 2-3 dages leveringstid. Og da den ikke var dukket op 3. døgnet var jeg godt nok ved at tro, at jeg desværre havde fået stukket næsen ind hos et firma, jeg i stedet for skulle have undgået.
Modtog varen torsdag den 20. januar i fineste stand.
Det vil sige at alle mine bekymringer kunne være undgået, hvis jeg første arbejdsdag efter min bestilling havde modtaget en "rigtig menneskabt" - ikke en automatisk - mail, der fortalte om hvordan det gik med min bestilling samt at varen først ville blive afsendt den og den dag.

Henrik Harreschou´s profile

profile image of Henrik Harreschou
Henrik Harreschou
Reviewer
Male, 1945
Denmark

About

Henrik Harreschou