Casper B´s profile

Reviews (12)

TELMORE

Ignorerer deres kunder fuldstændigt

Ja, en gang var vi tilfredse, men det er vi ikke mere. Umulige at få i tale, hverken på mail, Facebook eller via telefon. Deres services på telmore.dk virker meget ringe og kun en gang i mellem, det eneste der virker optimalt hos dem, er trækket af kontanter fra kundens konto! Med den form for "kundeservice" tvivler jeg på, at Telmore eksisterer om et halvt år! Så godt råd, find et andet selskab, uanset hvad de lover, for det virker ikke og de gør ikke synderligt meget for at hjælpe med at udbedre det. Og undskyldningen på deres sider er at de har fået nyt IT-system..... Flot at implementere et nyt system uden at teste det først!

Rasmus Pedersen found this review useful

04 October 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Casper.

Jeg har fuld forståelse for din frustration, og jeg er ked af det dårlige oplevelser i har haft her.

Som du selv nævner, har vi netop skiftet IT platform - og det er naturligvis testet igennem. Vi har arbejdet på den gode side af 1,5 år. Desværre kan man ikke implementere noget så stort, uden at at der er nogle følgefejl - der bliver arbejdet i døgndrift på at få fejlene rettet. Vi er slet ikke et sekund i tvivl om, at det ikke er en god oplevelse for vores kunder. Selv om vi havde forventet nogle fejl efter launch af den nye platform, har der dog været nogle flere end forventet. Af samme grund, sender vi en mail ud fra vores direktør, hvor han undskylder for de gener, nogle af vores kunder er ramt af.

Hvis du ønsker jeg skal undersøge noget, er du meget velkommen til at sende mig nummeret det drejer sig om, samt en beskrivelse af problemstillingen. Så kigger jeg meget gerne på det.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Bonnierpublications

Falsk markedsføring

Trods opsagt abonnement sender de stadig blade og regninger og truer med bål og brand. Tog et godt tilbud på Illustreret Videnskab og en Bluetooth modtager (som virkede i 2 dage), men trods jeg har betalt de 79,. i velkomstpris og senere opsagt abonnementet, sender de stadig regninger.

Mark Grøntvedand Lizeth Estefani Flores found this review useful

Postmeshave

Superservice

Hurtig, præcis og god levering, alt var som aftalt! Absolut anbefalelsesværdig butik!

Eovendo

Virker ikke - spildte min tid

bliver ved at gå ned og sige reklamen blev afbrudt, så man igen og igen må se den samme 2-minutters reklame forfra.....

Mht. bruger ID som man åbenbart skal have for at kunne skrive en anmeldelse af Eovendo ApS svarer de en anden bedømmer: "Vi benytter ikke noget "bruger-id" i Eovendo, så det kan vi ikke hjælpe dig med :-)" - hvordan kan det lige hænge sammen ? Og hvordan skelner man så de forskellige kunder fra hinanden?

26 March 2013

Reply from EOVENDO ApS

Hej Casper,

Vi er kede af du ikke kontakter vores support, når du har problemer med Eovendo, så de kan hjælpe dig igang. Eovendo afbryder ikke reklamen på den måde du beskriver, så det må skyldes et problem med installationen på din computer. Vil du ikke kontakte support på info@eovendo.com så vi kan få dig ordentligt igang og du kan få en bedre oplevelse af Eovendo.

Mht. Bruger-ID så benytter vi ikke dette for at brugerne kan vurdere os på Trustpilot. Det kommer automatisk i linket du modtog fra Trustpilot, hvor du blot logger direkte ind og skriver din anmeldelse. Vi kan skelne mellem brugerne ud fra deres reference nummer i Trustpilots system.

YouSee

Udfald, udfald, udfald

Er så hamrende træt af at signalet ofte forsvinder her i Taastrup (Saven). Senest i dag er det faldet ud 3 gange de sidste 2 timer.....

Til den pris burde der sku ikk være nogen problemer!!

Men når signalet så endelig er der, så er det til gengæld helt fint!

4/10/2013: Det er TV jeg anmelder her og det har kørt meget bedre det sidste halve år :-)

03 December 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Casper

Vi havde desværre et nedbrud i Taastrup området i går d.2/12.

Det er selvfølgelig dybt beklageligt når dette sker, men det kan være svært at gardere sig imod.

Du er meget velkommen til at sende os en mail til isupport@yousee.dk, hvis du tit synes din internetforbindelse kører ustabilt. Fejlen kan ligge mere lokalt end hvad nedbruddet i går gjorde.

Vi beklager selvfølgelig de gener nedbruddet medførte.

Venlig hilsen
Kasper

Smyril Line

Dejlig tur

Bestilte pakkerejse (sommerhus+færgetur) til Færøerne, alt var som aftalt og tiden ombord var super duper, også for børnene!

Jacobil Autogaarden

Super service

Vi kom ind med færgen om morgenen med en mere eller mindre defekt bil. Ringede rundt til områdets værksteder og Jacobil tilbød at hjælpe os med det samme. De lokaliserede problemet og fik bestilt den manglende stump hjem samme formiddag, så efter ca. 4 timer var bilen fikset og vi kunne fortsætte vores ferie. Super service og rigtig flinke folk deroppe i Hirtshals :-)

Billigcamping

God pris

.... og hurtig levering, alt som det skulle være!

Fdmtestogbilsyn

Super

Rigtig god betjening, nem tidsbestilling og ingen ventetid. Mekanikeren var yderst proffessionel og forklarede, hvad der skulle gøres, hvad der kunne gøres og gav tilmed råd vedr. valg af barnesæde. Alt i alt en super oplevelse, kan klart anbefales. Jeg var hos FDMs Testcenter i Ballerup!

Nordiskcampingudstyr.dk

Super!!

Hurtig og rigtig levering efter kyndig vejledning pr. telefon, kan anbefales!

CBB Mobil

Altid god service

Får altid den bedste hjælp hos kundeservice - altid flinke og parate med en løsning på ens problem. Har gennem 3-4 år været ualmindeligt tilfreds kunde!

Cykelpartner.dk

Perfekt

Købte bl.a. Sigma lygter og et sæt dækindlæg. Det hele svarede til beskrivelsen og levering var hurtig!!

Casper B´s profile

profile image of Casper B
Casper B
Reviewer
Male, 1970
Taastrup, Denmark

About