Frederik Enevoldsen´s profile

Reviews (3)

Amazon

Super butik!

(Næsten) alt er meget billigt, og der er kort sagt intet at klage over :) Forsendelsen er endvidere meget hurtig og nem at følge :)

Music2you

Ærgelig over at have handlet her :(

Bestilte en forstærker og fik at vide det var en demo-model, og butikken virkede meget opsat på at sælge den. Prisen var lav, så ikke desto mindre købte jeg den (en ven hentede den i butikken), men da jeg modtog den var der fejl ved varen. Skrev tilbage at jeg gerne ville have pengene tilbage, da varen jo havde mangel ved købet, men flere gange blev mit ønske fuldkommen ignoreret, som om jeg ikke havde nævnt det. Uanset det ikke er påkrævet iht. dansk lovgivning (hvilket jeg nu er blevet opmærksom på) synes jeg, det ville klæde enhver butik at tilbagelevere pengene, når nu varen var i stykker.

Til gengæld skal butikken selv stå for forsendelsen, hvilket bestemt heller IKKE har været tilfredsstillende! Fik at vide onsdag i sidste uge at forstærkeren ville blive pakket og afsendt dagen derpå. Da jeg 6 dage senere sender en mail til dem for at spørge om der snart sker noget, får jeg at vide den først er afsendt denne pågældende dag, hvilket er en uge efter jeg anmod dem om at sende den. Slet ikke tilfredsstillende...

Håber nu meget snart jeg kommer til at modtage en forstærker, som kan bruges, og som ikke lider af flere fejl, her hvor der er gået næsten en måned siden købet fandt sted...

05 November 2012

Reply from www.music2you-viborg.dk

Hej Frederik

Vi vil først og fremmest beklage at du har fået en dårlig oplevelse i forbindelse med din handel i vores butik i Viborg. Vi forsøger altid at imødekomme vores kunders ønsker.

I forbindelse med at vi ikke giver penge retur på produkter købt i butikken, tilbyder vi altid et gavekort eller ombytning til anden varer.
Hvis der konstateres en fejl på produktet efter et køb, vil vi selvfølgelig altid udbedre fejlen eller tilbyde at få varen ombyttet, hvad vi også har gjort i dit tilfælde.

Fra den dag vi aftalte at forstærkeren skulle sendes retur (25/11-12), til den blev sendt (30/11-12) gik der 3 hverdage. Hvilket selvfølgelig er 3 for meget, det beklager vi!

Vi vil stadigvæk gerne tilbyde dig at få ombyttet din forstærker eller du kan få et tilgode bevis, hvis du måtte ønske dette.

Mvh
Music2you Viborg

Billigespil

Det var godt...

Lynhurtig levering, gode varer, let betjening.
Er i det hele taget meget tilfreds :D

Frederik Enevoldsen´s profile

profile image of Frederik Enevoldsen
Frederik Enevoldsen
Reviewer
Male, 1995
Aarhus, Denmark

About