Monsunen´s profile

Reviews (10)

Falck Danmark

Snyder og truer, fulde af fup og dårlig kundebehandling

Vi har haft et redningsabonnement et år, og da vi modtog et girokort på fornyelse med en prisstigning på 40% sagde vi abonnementet op. Men Falck har en opsigelsesfrist som kun nævnes dybt nede i deres betingelser, og som ikke en gang beskrives i deres opkrævning på abonnementsfornyelse. Længe efter man har sagt op bliver man så ringet op og tilbudt lidt rabat, og da jeg afslog dette blev kortet med opsigelsesfristen trukket op af lommen. Plus inkasso osv. Og efter fem minutter lå der et nyt girokort på emailen. Det er måden de agerer på. Jeg har prøvet det før, og burde være klogere, men man tror jo at Falck er et anstændigt firma. DET ER DE IKKE. De er fulde af fup

17 January 2014

Reply from Falck Danmark A/S

Hej Henrik,
Jeg har snakket sammen med min kollega, som du har haft kontakt med tidligere i dag.
Som jeg kan forstå, er årsagen til prisstigningen, at I har tegnet jeres abonnement i forbindelse med en tilbudskampagne.
Disse tilbud er ikke permanente priser på abonnementerne.
Med hensyn til opsigelsen, så har vi løbende måned plus en måneds opsigelsesfrist. Det står tydeligt i vores vilkår, og det er deusuden standard procedure i massevis af abonnementsformer også uden for Falck.
/Morten

E Boks

bøvlet og besværlig, langsommeligt og elendigt

min kone og jeg er tvunget til at have 8 nem-id'er med tilhørende nøglekort og e-bokse, fordi vi har vores egne små virksomheder og nogle frivillige jobs i andre. Systemet er håbløst forældet. Der skal skabes mulighed for videresendelse til en e-mail. Desuden må det forbydes forsikringsselskaber, banker ol at udsende markedsføring på e-boks. Det er frygtelig irriterende, at man efter en langsommelig tosset log-in procedure når frem til at åbne diverse spam, og man kan end ikke i sin besked fra e-boks se hvem og hvad sagen drejer sig om.

Andreas Liland found this review useful

inCover.dk

reagerer ikke på reklamationer - find et andet sted at handle

vi har købt et cover til en Samsung mobiltelefon. Først blev der leveret et helt forkert, men det blev rettet. Nu er det imidlertid efter få mdrs brug gået helt i opløsning og InCover svarer simpelthen ikke på henvendelser. Det duer ikke, at de er hurtige og har rimelige priser, hvis man ikke kan få en reaktion på defekte varer. Lad være at handle her
PS de snyder også med deres 'likes' på FaceBook. Vi har tilfældigvis lige fundet vores datter som en af dem, der liker InCover, men det gør hun i særdeleshed ikke. Det er hendes cover reklamationen drejer sig om. Henrik Malmos, Stavreby

Eyetoeyeoptik

Svigter helt sit ansvar iht. forbrugerloven. Brug dem aldrig, der findes gode optikere!

Vi har købt to par briller med meget dyre brilleglas i butikken i Vordingborg. Problemerne med fejlagtige udmålinger, fejl i styrke og fejl i glas, sendrægtige reparationer og manglende svar på henvendelser har været endeløse, og hver gang, vi har fået hul igennem, har vi modtaget en tvær behandling. Et af brillestellene viste sig hurtigt at skalle og kom til at se yderst ringe ud. Butikken lover at skifte stellet, men kan ikke leve op til sit løfte og kan heller ikke tilbyde reparation. De siger så, at det bedste de kan tilbyde er at man ved en senere lejlighed kan få et ny stel til samme pris. Pga de mange fejl ønsker vi nu stellets pris refunderet med henvisning til vores ret. Butikken svarer ikke på adskillige henvendelser, og først da vi truer med TrustPilot og Forbrugerklagenævnet tilbyder de stellet erstattet mod at få det retur. Og så kan de dyre glas jo altså ikke bruges til noget mere. Vores indvendinger svarer butikken heller ikke på. Nu går der klager til Optikerforeningen og Forbrugerklagenævnet. Vi anbefaler at man aldrig handler med Eye to Eye!

Byg Lillelund

God, hurtig, effektiv og venlig til meget konkurrencedygtig pris

Vi har fået lavet et energimærke hos Benny Lillelund. En venlig dame tog mod bestillingen, og vi fik hurtigt en tid som ønsket. Lillelund kom præcis som aftalt og fortalte venligt om mærkningen. Tid til at besvare spørgsmål og diskutere sagen. Jeg udbad mig mig rapporten hurtigst mulig, og den lå på computeren samme aften. Alt til den absolut billigste pris, jeg kunne opspore. God, effektiv og omhyggelig - mine bedste anbefalinger.

Natur Gris

Højagergård, økologisk gårdbutik snyder på vægten og opbevarer og udleverer kødet ulovlig

Højagergård, økologisk gårdbutik fupper både kunder og myndigheder. Vi havde bestilt en halv gris og fik at vide at prisen afhang af vægten. Ved afhentning fik vi kvittering på 46 kg a 53 kr, og fik udleveret kødet fra bagagerummet i ejers personbil. I 20 gr varme.
Ved hjemkomst afvejede vi på vores kalibrerede slagtevægt og der var over 3 kg for lidt. Konfronteret med dette afviser Jørgen holst at tilbagebetale og fremfører, at det er slagteriets ansvar at veje, og at der jo stod 92 kg på deres vejeseddel. Jørgen Holst mener, at når han så giver os halvdelen af poserne fra slagteriet, så får vi også halvdelen af vægten.
På gårdens hjemmeside oplyses det, at slagtekødet skal afhentes på slagteriet (som krævet af lovgivning) men når man skal hente kødet får man at vide, at det skal bare afhentes hos manden selv. Han har en smiley, men kun fordi myndighederne ikke ved hvad han laver.
Hjemmesiden anfører også, at prisen er 43 kr/kg, men når det så kommer til en bestilling, så er prisen 53 kr/kg, altså 25 % højere. Jørgen Holst hævder at det er fedtafgiften, og at hjemmesiden er under rekonstruktion.
Fup og plat.

Dvcenter

hurtig og effektiv ekspedition af internetbestilling

bestilte 3 eltændere til pillefyret og de lå i posten ganske få dage senere. DVCenter var desuden billigste leverandør

08 January 2012

Reply from Dansk VVS-Center

Hej Monsunen.

Tak for din anmeldelse som både er god, - og mindre god :)

Nu ved jeg ikke hvem det var der var i butikken efter lukketid - men...

Vi lukker klokken 17.00, - og jeg kan ikke forvente af mine medarbejdere at de åbner dørerne igen efter klokken 17.00, - de har jo også et liv og en familie de skal hjem til :)

En anden gang, - så ring til dem i Roskilde og sig til dem du er på vej, - og om de ikke lige kan vente 5 minutter på dig, - så er jeg sikker på de venter med at lukke systemerne ned, - det er ihvertfald normal procedure & service hos os :)

Mvh Søren Oldenborg
Adm. Direktør
Dansk Vvs-center A/S

Rudboel Danhostel

Danhostel Rudbøl: Værelset var ikke det aftalte, betjeningen sur og ligeglad, og prisen alt for høj

kan et enkelt vandrehjem være med til at ødelægge det for alle de andre?
JA!
hvis man behandler kunderne, som man gør på Rudbøl Vandrehjem.

Vi bestilte - og fik bekræftet - både telefonisk og skriftligt - et familieværelse med en dobbeltseng og en enkeltseng.
Men da vi kom til Vandrehjemmet kl ca 19 d 13 oktober, 2011, var der lukket og slukket. Værten havde efterladt en besked i døren med tlf.nr, og vi ringede efter hende.
Hun dukkede op efter nogen tid. Uden at hilse eller andre tegn på alm. høflighed, blev vi bedt om at betale. Herefter en lynrundvisning, hvor døren til et rum blev låst op men rummet blev ikke fremvist. Og så videre rundvisning indtil værten var på vej ud igen. Et spørgsmål om, hvorvidt vandrehjemmet var tomt blev besvaret med at det var fuldt, men alle gæsterne så på fugle. Og et andet spørgsmål om spisemuligheder blev besvaret med: 50 m den vej og 500 m den vej, og så var hun gledet.
Vi tog ned og spiste på kroen og derefter tilbage til vandrehjemmet. Det tildelte værelse viste sig at være en køjesal med 4 køjer. Slet ikke hvad der var købt og aftalt. Var vandrehjemmet da fyldt op? Nej - kun 2 værelser var beboede ud over vores, kunne vi konstatere næste morgen.
Vi havde planlagt med yderligere en eller 2 overnatninger for at se 'sort sol', men med den behandling rejste vi naturligvis igen næste morgen. Der var intet personale til stede på noget tidspunkt, så vi måtte klage, da vi kom hjem fra ferien forleden.
Vandrehjemmet svarer ikke.

Vi skal ikke bo på vandrehjem mere, og dette skyldes udelukkende en enkelt vært, som er uegnet til sit job.
Synd for jer og for de andre vandrehjem,

Venlig hilsen
Henrik Malmos

PS. Vi klagede efterfølgende igen til vandrehjemmet, som blot afviste alt, og derefter til Danhostel.dk som bare trak tiden ud for til sidst slet ikke at besvare rykkere

Elgiganten.dk

Alt som aftalt og til en konkurrencedygtig pris

jeg har købt fået leveret ved vejen: en vaskemaskine og en gps. Alt var i bedste orden

Danhostel

Danhostel er ligeglad med klage over et vandrehjem

I oktober 2011 besøgte vi vandrehjemmet i Rudbøl og fik en meget dårlig behandling. Vi blev tildelt en køjesal istedet for det bestilte familierum og betjeningen var sur og ligeglad. Dertil var prisen alt for høj for det tildelte rum. Vi klagede efterfølgende vandrehjemmet, som var ligeglad, og derefter til Danhostel, som lovede at behandle klagen. Herefter skete der ingenting og rykkere blev besvaret med, at man afventede svar fra vandrehjemmet, senere var det sygdom og til sidst svarede man slet ikke. Danhostel holdt os hen i over et halvt år.

Vores råd: Bestil et kroværelse istedet for et værelse på Rudbøl Vandrehjem, og tro ikke at vandrehjemsorganisationen, Danhostel, gør noget for at hjælpe dårligt behandlede kunder, Henrik Malmos

14 July 2011

Reply from Danhostel

Danhostel Danmarks Vandrerhjem erkender at sagsbehandlingtiden af din klage har været urimelig lang. Det beklager vi naturligvis meget. Vi har nu skrevet til dig pr. mail og håber hermed, at vi kan få sagen afsluttet.


Monsunen´s profile

profile image of Monsunen
Monsunen
Reviewer
Male
Denmark

About

Jeg er 62 år, og efterlønner