Lars Funck´s profile

Reviews (18)

Medlemsinfo

Det lugter langt væk af svindel

Jeg har præcist samme oplevelse af denne virksomhed som Carsten. Pludseligt fik jeg tilsendt varer jeg ikke havde bestilt, og måtte bruge en del tid på at få forbindelse til firmaets kundeservice for at få stoppet dette. De stoppede så tilsyneladende også med at sende flere varer.

Nu er der så kommet en rykker for nogle varer jeg hverken har bestilt eller modtager. Heldigvis arbejder jeg med netsalg til dagligt og kender derfor indgående reglerne på området. Det betyder at Front/medlemsinfo eller hvad hulen de nu i virkeligheden skal kaldes kan skyde en hvid pind efter at få de penge. De har ikke leveret nogen ydelse og har derfor heller ikke krav på nogen betaling. Der kommer uden tvivl inkasso varlser og vrede breve fra deres advokat, men så må tage det slagsmål. Jeg har i hvert fald tænkt mig at køre den hele vejen.

Så må vi se hvor længe de vil bruge tid og penge på det før de finder sig et lettere offer.

Jeg er ikke i tvivl om at firmaets navn er så svært at få styr på, netop fordi det gør det svært for kunderne at bruge tjenester som Trustpilot til at advare hinanden. Når det navn der står på pakker, regninger og rykkere ikke er at finde på trustpilot, så er det jo svært at advare andre kunder, så de kan gå i en lang bue udenom Front, Socks, Shape, Lace, Evita og hvad de nu ellers kalder sig.

Det er i øvrigt tankevækkende at se, at der på deres hjemmeside er en FAQ, som indholder spørgsmålet "Hvordan er jeg blevet kunde hos jer?". Det lader til tit at være noget deres "kunder" undrer sig over.

Pas meget på med denne type virksomhed. Hvis du først én gang begynder at betale til dem, så ved de at der er hul igennem, og så bliver de ved med at presse på med rykkere, inkassovarsler og trusler om RKI etc. Det har de INTET hold i, og du kommer ikke i RKI blot fordi Front vælger at sende dig et par boxershorts du ikke har bestilt.

Dagensbedste ApS

Gode tilbud, men utrolig lang leveringstid

Jeg har gennem noget tid abonneret på byensscoop/dagensbedste nyhedsmail, hvor man løbende får tilsendt en email med særlige tilbud der gælder i forskellige landsdele, eller fra netbutikker.

Der har jeg faldet over to ting jeg synes var fornuftige, en sækkestol og en usb stick. Begge blev bestilt og ordrerne bekræftet.

Dog har jeg efterfølgende ventet og ventet på leveringen, og venter stadig. Til orientering er den ene vare bestilt 29/5, og er her 2 måneder senere stadig ikke leveret, omend pengene blev trukket 30/5. Den anden vare er købt 5/6, hvor pengene også er trukket, men heller ikke her har leveringen fundet sted.

Der er heldigvis ikke tale om varer jeg står og har akut brug for, men varer jeg valgte at købe fordi jeg synes jeg fik en rigtig skarp pris. Så jeg giver dem lige lidt ekstra tid at løbe på. Men jeg tror jeg er mere tålmodig end folk normalt er ved nethandel, og jeg vil afgjort anbefale byensscoop at få strammet op på leveringstiden. Jeg køber helt afgjort ikke yderligere før jeg har fået leveret de første ting.

Pia Hansenand L. Nielsen found this review useful

Byensscoop

Gode tilbud, men utrolig lang leveringstid

Jeg har gennem noget tid abonneret på byensscoop nyhedsmail, hvor man løbende får tilsendt en email med særlige tilbud der gælder i forskellige landsdele, eller fra netbutikker.

Der har jeg faldet over to ting jeg synes var fornuftige, en sækkestol og en usb stick. Begge blev bestilt og ordrerne bekræftet.

Dog har jeg efterfølgende ventet og ventet på leveringen, og venter stadig. Til orientering er den ene vare bestilt 29/5, og er her 2 måneder senere stadig ikke leveret, omend pengene blev trukket 30/5. Den anden vare er købt 5/6, hvor pengene også er trukket, men heller ikke her har leveringen fundet sted.

Der er heldigvis ikke tale om varer jeg står og har akut brug for, men varer jeg valgte at købe fordi jeg synes jeg fik en rigtig skarp pris. Så jeg giver dem lige lidt ekstra tid at løbe på. Men jeg tror jeg er mere tålmodig end folk normalt er ved nethandel, og jeg vil afgjort anbefale byensscoop at få strammet op på leveringstiden. Jeg køber helt afgjort ikke yderligere før jeg har fået leveret de første ting.

Morten Hygum found this review useful

Danishseo

Virker som SPAM

Har fået en kluntet formuleret tekst om at en Gitte Møller fra DanishSEO.com har brugt lang tid på at finde vores hovedmailadresse til firmaets kundeservice.

Det virker meget kluntet formuleret og iøvrigt usandsynligt at man skulle kunne søge efter kontakt info hos os uden at finde vores marketing afdeling. Så er man i hvert fald ikke skarp med en søgemaskine :o)

danishseo.com siden ser meget uprofessionel ud. En whois peger på en adresse på Esplanaden 34 i københavn, men intet firma ved navn danishseo.com findes på denne adresse.

Mit råd er at slette disse mails. Hvis Gitte vitterligt findes og kan sit kram, så får hun nok kontakt alligevel.

Hans Paulin, Thomas Nielsenand Kennet Wedel found this review useful

Trustpilot

Tag det med et gran salt

Forhåbentligt kan brugerne gennemskue konceptet, men jeg synes der er en række problematiske forhold i Trustpilots koncept.

- Det er for let for den ene sure kunde at skabe støj.
- Man kan skrive anonyme anmeldelser og kan derfor skrive hvad som helst uden at nogen kan verificere det man siger.
- Sure kunder har en klar tendens til at finde hinandens anmeldelser nyttige, hvilket jo giver anmeldelserne mere vægt
- Det er for let at få maksimal "vægt" på sine ratings. Skriv et par håndfulde anmeldelser, få et par af dine venner til at finde dem nyttige, og så er du faktisk på maksimum.
- Ingen mulighed for at rate en anmeldelse "useriøs" eller "unyttig"
- Utroligt klodset system til virksomhederne at respondere på anmeldelserne. Jeg har set flere virksomheder der har opgivet at svare som virksomhed, og i stedet har oprettet sig som almindelige brugere for at kunne svare.

Når det er sagt, så er Trustpilot et nyttigt værktøj, som jeg bruger meget når jeg skal handle nye steder på nettet. Dog synes jeg ikke den samlede karakter kan bruges til voldsomt meget. Jeg ser mere på hvad brugerne har skrevet i anmeldelserne, og på hvordan virksomheden evt vælger at respondere. Det er næppe muligt at drive virksomhed med ene glade kunder, så det der betyder mest er på mange måder hvordan virksomheden vælger at håndtere sagen NÅR det går skævt.

16 April 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej hr Kristensen,

Tak for din anmeldelse.

En stor del af dine kritikpunkter har vi allerede lavet flere tiltag for at forbedre. Eksempelvis tester vi i øjeblikket at verificere nye brugere gennem Facebook for at undgå anonyme brugere og for at få mere kvalitet i anmeldelserne.

Scoringssystemet vægter ikke om andre finder dem nyttige. TrustScoren bliver udregnet på en måde, så det først og fremmest er antallet af anmeldelser der har betydning. Du kan læse mere om det her:
http://blog.trustpilot.com/review-ranking-system/

Din metode til at vurdere virksomheder på er værd at fremhæve. Formålet med at udregne en TrustScore er at give et hurtigt overblik. Men jeg er enig i, at man får mere ud af at dykke ned i listen af anmeldelser, læse hvad der er sagt og skrevet og kigge på, hvordan virksomhederne har håndteret eventuelle klagesager.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Elgiganten.dk

Falske tilbud og utroværdige sælgere

Jeg skulle købe et nyt køle-fryseskab, og fandt en model i Elgigantens avis, der var på tilbud. Varen passede perfekt til mit behov, og jeg tog ud i elgiganten sammen med en kammerat der kunne hjælpe med at transportere skabet hjem.

Ude i elgiganten fik vi efter nogen ventetid kontakt til en sælger og fortalt at jeg ønskede at købe det nævnte skab. Det mente sælgeren dog ikke at jeg ville. Han havde til kun dobbelt pris et skab, der selv kunne afrime, og han mente at det gad jeg da i hvert fald ikke stå og gøre 1-2 gange om året. Jeg fastholdt dog, at jeg ønskede skabet, og sælgeren måtte så krybe til korset og indrømme, at de rent faktisk ikke havde det annoncerede køleskab. Det på trods af at vi var troppet op ved åbningstid den dag tilbudet trådte i kraft. Virkeligt skuffende.

Vi måtte gå med uforrettet sag, men kom så i tanke om, at de i avisen havde haft samme model kølefryseskab i børstet stål til få hundrede kroner mere end den hvide model. Så vi vente tilbage til elgiganten dagen efter for at købe denne model i stedet for. Det viste sig at være præcist samme situation, hvor sælgeren skøjtede direkte hen over alt hvad jeg sagde, og straks forsøgte at prakke mig et langt dyrere produkt på. Igen måtte sælgeren indrømme at de ikke havde varen på lager, men at jeg evt kunne gå hjem og bestille via deres netbutik, hvor varen så åbenbart var på lager.

Utroligt skuffende oplevelse må jeg sige. Især fordi det samme skete to gange. En enkelt smutter kunne man have forstået, der kan jo have sket en fejl eller leverandørsvigt. Men det ser helt klart ud til at tilbudene i avisen kun er der til at få dig ind i butikken. Når du så står derinde med dankortet i hånden, så prøver de energisk at få dig til at vælge et andet og dyrere produkt.

Battericenter

Gode priser - men lang leveringstid

Battericenter har gode priser på batterier. jeg fandt de batterier jeg skulle bruge til ca halv pris i forhold til andre steder. Leveringen sker fra USA, hvilket man skal være ret vågen for at opdage undervejs i processen, men varerne ankom efter en god uges tid.

De burde gøre mere opmærksom på at der er tale om en amerikansk side, og at leveringen vil tage længere tid. Som typisk internet handlende er du jo vant til at lagervarer er fremme dagen efter.

Kan du leve med den længere leveringstid, så er der afgjort penge at spare her.

Royalparkhotelnyc

Næsten mistænkeligt billigt

Da en ven og jeg skulle planlægge vores ferie til New York faldt vi over Royal Park Hotel. Navnet er fint, men priserne var så lave at vi næsten besluttede os for at vælge det fra. Det virkede næsten for billigt.

Dog kunne vi på www.hotels.com læse flere hundrede anmeldelser der gav et overordnet set positivt indtryk. Det gennemgående tema var at hotellet er billigt, men til gengæld heller ikke har nogen nævneværdige faciliteter. Der er ikke morgenmad, tv eller bad på værelserne etc.

Der er klart nogle der vil vælge hotellet fra af denne grund, og det er sådan set også fair nok, men jeg giver alligevel hotellet fire stjerner fordi jeg synes pris og kvalitet når hinanden på fortrinlig vis.

Hotellet er absurd billigt, jeg tror vi kom af med ca 3.500 kroner for to mennesker og 9 overnatninger. Det er vel at mærke midt på Manhattan, 2 minutters gang fra Central Park og med udsigt ud over Broadway. Det er virkeligt svært at forestille sig en bedre beliggenhed. Der er 150 meter til metroen, og derfra kan du på få minutter komme alle steder hen på Manhattan. Det er verdensklasse at bo så centralt, så du kan gå til de fleste ting. Vi gjorde meget det, at vi gik ind til Central Park, og så gik gennem den for at komme hen til de ting vi skulle se.

Personalet er virkeligt venlig og hjælpsom, og vi havde en rigtig god oplevelse af vores ophold. Det er rigtigt at det kunne være rart med tv og bad på værelset, men til den pris, så ville jeg ikke tøve med at vælge Royal Park Hotel igen næste gang jeg skal til New York. Det giver immervæk en del ekstra penge at shoppe for på Times Square når du bor så billigt.

Benjerry

Fantastisk

Ok... jeg kan ligeså godt starte med at krybe til korset. Ben & Jerrys is er alt for dyr. Det er jo crazy at give 50 kroner for en halv liter is.

Alligevel vender jeg gang på gang tilbage til Ben & Jerrys når jeg skal forkæle migselv eller når der skal skrues lidt ekstra op for hyggen.

Jeg elsker den ærke amerikanske måde de tilgår tingene på. Der er næsten for meget af det hele i deres is. Hovedingrediensen er fløde, der er kæmpe stykker chokolade, småkagedej eller hvad det nu ellers er for et tema du har valgt.

Thumbs up! det viser noget om indholdet at man trods alt kan sælge en halv liter is til 50 kroner når man kan købe en liter is til 10 kroner i aldi.

Just-Eat.dk Aps

En irriterende oplagt ide

Just-eat er virkeligt en af de ideer, hvor man slår sig for panden første gang man ser den. Den er så simpel og indlysende, at det næsten er en gåde hvordan man klarede sig uden.

Det er snart nogle år siden jeg har bestilt fast-food uden at gøre det via Just-eat.

Amazon

Ikke køn, men ellers næsten perfekt

Jeg må ærligt indrømme, at jeg elsker amazon. Siden er ikke køn, og slet ikke overskuelig, men udvalget er gigantisk. Det er samtidigt let at handle, og deres datamining er second-to-none, så når du har handlet og browset et stykke tid, så kommer den med virkeligt fornuftige forslag til varer du kunne være interesseret i. Dette er naturligvis ikke så meget en service som et forsøg på mersalg fra deres side, men jeg er ofte blevet inspireret til nye indkøb.

Bitten Bech found this review useful

TELMORE

Altid været godt tilfreds

Det er et godt tegn, at jeg kun en enkelt gang har haft brug for at få fat i Telmores kundeservice. Det skete ganske smertefrit via chat på deres side.

Jeg har haft Telmore som teleselskab i flere år nu, og har ingen planer om at skifte. De har gode priser der passer perfekt til mit telefonbrug.

MM-Vision A/S

Kun godt at sige

Jeg har købt flere gange hos MM-Vision, og har altid fået en fremragende service. Sidst jeg skulle indkøbe en PC susede jeg rundt på EDB-priser i lang tid for at finde de laveste priser på de enkelte dele. Trods alt dette benarbejde var det næsten ligeså billigt at købe en færdigbygget maskine hos MM-vision. Jeg valgte derfor at bruge de ca 200 kroner ekstra og købe en færdigbygget computer. Det har jeg ikke fortrudt. Den kom lynhurtigt, og alt var som det skulle være. Det var ganske let og ligetil at tilvælge de upgrades jeg gerne ville have, så jeg fik præcist det setup jeg gik efter.

Næste computer bliver helt klart også købt hos MM-Vision.

Johnny Houlind Berggreen found this review useful

Stofa

Ustabilt og dyrt

Jeg har haft stofanet og stofa TV gennem en længere periode (spøjst nok er nationen åbenbart delt op således at konkurrenterne ikke kan levere tv i Stofas område og omvendt).

At pakkerne er dyre er velsagtens en smagssag og skal ikke som sådan ligge Stofa til last. Dog undrer det at de regninger jeg løbende modtog altid var nærmest uforståelige og aldrig svarede til mine forventninger om hvad der burde betales hver måned.

Zaptor var noget af en blandet oplevelse desværre. Konceptet er fint nok, selvom det virker fjollet at sælge en zaptor boks uden harddisk, og uden mulighed for at slutte en til. Selve Zaptor boksen fungerede ok, men havde jævnligt nedbrud der gjorde at man ikke kunne se TV i kortere eller længere perioder. Desuden var der hyppigt støj på skærmen og flimmer, hvilket burde kunne undgås med digitalt tv.

Kundeservicemedarbejderne er venlige og hjælpsomme, men tydeligvis meget, meget få i forhold til behovet. I hvert fald er ventetiden på at komme igennem til en medarbejder frustrerende lang.

Lidt mere gennemskuelighed i regningerne, mere stabilitet og en kundeservice der er lettere at få fat på ville hæve karakteren.

Kiva

Godt koncept

Jeg kan klart anbefale Kiva. Jeg synes konceptet er helt genialt. Du hjælper med at yde mikrolån til folk i den tredie verden. Udfra en kort beskrivelse af låntageren og projektet kan du selv vælge hvilke formål du ønsker at støtte, og med hvor meget.

Når låntageren har betalt beløbet tilbage, så får du pengene retur i din pulje, og kan så vælge at udlåne dem igen til nye formål, eller trække dem helt ud. Da der er tale om udlån er der naturligvis en en vis risiko for at pengene ikke bliver betalt tilbage. Ifølge statistikken er det dog over 98% der bliver betalt tilbage.

Jeg synes det er utroligt spændende at kunne vælge hvilke ting man ønsker at støtte, frem for bare at mase en hundrekroneseddel i bøssen når indsamlerne ringer på døren. Derudover kan jeg godt lide, at jeg kan hjælpe direkte til den person der har brug for penge til at købe såsæd til sin mark i Kenya, eller til at åbne en butik i Mexico etc.

Man kan koble sig på forskellige grupper, såsom Danmark, EU etc. Den danske gruppe er pt lidt bagefter vores nordiske brødre Sverige og især Norge. Så kig ind på Kiva.org og se om det ikke skulle være noget for dig.

Sparhobro

Super professionelt

Jeg skiftede til Sparhobro efter at have været kunde hos Nordea i mange år. Grunden til mit skifte var at andre i familien var skiftet, og havde anbefalet banken.

Jeg har haft en meget positiv oplevelse med banken og med personalet. Den rente jeg blev tilbudt var betydeligt bedre end hos Nordea. Jeg er typen der klarer langt, langt de fleste af de daglige ting selv via homebanking, og her har Sparhobro en ganske fortrinlig homebanking løsning.

Samlet set er jeg virkeligt glad for at have skiftet bank. Jeg kan kun ærgre mig over at jeg ikke fik det gjort noget tidligere.

Matt found this review useful

Nemid

Slet ikke så dårligt

Der er kommet mange hårde ord mod Nemid. Jeg synes selv det fungerer fint, og jeg nyder at have ét enkelt login til skattepapirer, homebanking mv, ligesom det er lækkert at kunne logge på uanset hvor man lige er.

Jeg giver kun Nemid 4 stjerner fordi at skulle have et kort med koder på virker anakronistisk. Der burde det være muligt at have en usb løsning eller tilsvarende.

Fullrate A/S

Stadig ikke hul igennem

Jeg har for et par uger siden bestilt en fullrate forbindelse. Det indledende forløb virkede ganske professionelt. Jeg fik informative emails om hvad der skete, og jeg modtog router mv lynhurtigt.

Jeg sluttede routeren til, men kunne dog ikke få nogen forbindelse til internettet. Trods dette fik jeg en sms fra Fullrate om at de havde registreret at min router var koblet på. Skrev derpå en email til deres tekniske support og har stadig ikke fået svar på trods af at der er gået over en uge nu.

Jeg har derpå haft ringet til deres tekniske support tre gange uden at dette har løst problemet. Ventetiden er hver gang 15-20 minutter, så jeg er åbenbart ikke den eneste der har problemer. En tekniker har været på besøg uden at dette har afhjulpet problemet. Jeg fik dog igen en sms om at de nu havde registreret min router online. Fullrate har foreslået at jeg tager fri fra arbejde, så jeg kan være hjemme til at slukke og tænde min router mens de kan overvåge det. Deres bedste bud er, at TDC har lavet en fejl.

Jeg giver 2 stjerner da jeg føler at det har været en stor fejl at vælge Fullrate. Jeg er skuffet over at jeg ikke har fået svar på min henvendelse på email på trods af at der er gået over en uge, og trods snart en times venten i deres telefonkø er problemet stadig ikke løst. Jeg giver dem en chance mere, ellers må jeg nok desværre sende tingene retur og vælge en anden udbyder. Jeg har aldrig før oplevet at det skulle være så besværligt at få en ny internetforbindelse.

01 April 2011

Reply from Fullrate A/S

Hej L Kristensen.

Vi beklager dine dårlige oplevelser, trods en god opstart. Men håber du har fået løst dine problemer gennem vores support, så vi på sigt kan overbevise dig om, at vi ikke er noget dårligt valg som internetleverandør.

Vi beklager, at du har oplevet lange svartider i vores support og kundeservicemail, og vi er ikke bange for at indrømme, at der til tider er virkelig travlt på telefonerne og mailbesvarelsen. Det er specielt i perioderne fra kl. 9-10, 12-13 og 16-17, hvor der er risiko for lidt længere ventetid end normalt.

Vi gør det så hurtigt vi kan, men vi vil hellere bruge lidt længere tid pr. kunde og hjælpe med de problemer i hver især har, i stedet for at sluse folk hurtigt ud og videre til næste.

Hvis du fortsat har problemer med din forbindelse, så kontakt meget gerne vores support igen, så vi kan få din forbindelse på ret køl igen.

Med venlig hilsen
Fullrate

Lars Funck´s profile

profile image of Lars Funck
Lars Funck
Reviewer
Male, 1973
Aalborg, Denmark

About

Arbejder som afdelingsleder i Aalborg. Handler meget på nettet både i Danmark og i udlandet.