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Vodafone

Schlechtestes Mobilfunkunternehmen!

Ich war 2 Jahre Kunde von Vodafone und habe dann gekündigt. Vorrangig, da ich einfach die volle Auswahl wiederhaben wollte! Zweitrangig waren aber auch die vielen unerwünschten Anrufe an der Kündigung Schuld! Dann hat mich die Kundenrückgewinnung angerufen und mir einen neuen Vertrag (statt €89,99 nur €39,99) angeboten. Also habe ich den neuen Vertrag abgeschlossen und damit auch meine Kündigung zurückgezogen. Das ganze Wochenende habe ich angerufen, um nach dem Status zu fragen. Heute (Dienstag, Verlängerung wurde am Freitag vereinbart) habe ich erneut angerufen und habe erfahren, dass der neue Vertrag nie abgeschlossen worden sei. Es wäre auch nicht möglich, da ich nicht DSL-Kunde bin (nur Mobilfunk). Daher wären nur 40 und nicht 50€ Rabatt möglich! Hätte man mir nie gesagt, hätte ich nicht mehrmals versucht anzurufen! Also rufe ich die Kundenbetreuung an und werde in die unendliche Warteschleife verwiesen (20 Minuten sind ziemlich unendlich)! Mehrfach!

Ich denke, dass es noch nicht ganz zu Ende ist, mal sehen...

Peter Peel found this review useful

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Robby Witte
Reviewer
1994
Munich, Germany

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