Sander´s profile

Reviews (1)

Bikeinn

Goede prijs, slechte levering en klantenservice

Na lang zoeken een paar renschoenen gevonden. De beste prijs! Echter, de levering was uiteindelijk niet binnen de getoonde 3 dagen, maar maar liefst bijna drie weken!

Dit tot mijn grote ontevredenheid daar ik mijn revalidatie zodoende niet snel kon beginnen. Bovendien heb ik tussendoor verschillende mails gestuurd naar zowel de Nederlandse als Spaanse en Portugese versie van de site (omdat ik bij de link om contact op te nemen steeds werd doorverwezen naar deze buitenlandse sites), maar kreeg ik telkens geen antwoord terug.

Pas na 2 weken en 5 dagen kreeg ik bericht om mijn vraag, waarin stond dat de schoenen gister waren geprobeerd af te leveren, maar dat er niemand thuis was. Wel, ik was juist weldegelijk thuis, maar ondanks dat ik van vier hoog als een haas naar beneden ben gerend was er niemand aan de deur te vinden en zag ik de pakketservicemedewerker nog net in de bus stappen en door de chauffeur worden weggereden. Afijn, een dag later was het pakket alsnog binnen, maar dus bijna 2,5 week laten dan de geplande 3 dagen.

Kortom: goede prijs, maar slechte klantenservice en levering.

Sander´s profile

profile image of Sander
Sander
Reviewer
Netherlands

About