Sanne juel´s profile

Reviews (3)

Bærbar.com

Super hurtig levering.

Ringede og fik fin service, så jeg bestilte den helt rigtige vare. De sendte den samme dag. Fik SMS dagen efter om at pakken var på vej til levering. Så kan det ikke gøres hurtigere.

CoolStuff.dk

til den der intet mangler

Når det er helt umuligt at finde på en gave, er coolstuff stedet at led

PetDreams.dk

pligtopfyldende fima

Jeg modtog et kradsetræ der hurtigt gik itu. Petdreams udviste en fantastisk god service. De gav mig valget mellem fuld tilbage betaling eller ombytning af varen, og betalte endda portoen, da det ødelagte kradsetræ skulle retuneres.
Under hele processen har de holdt mig orienteret og vejledt mig i mine muligheder, en sevice jeg ikke troede, eksiterede længere.
Det nye kradsetræ vi modtog fungerer perfekt.
Tusind tak for god behandling.

04 February 2011

Reply from PetDreams.dk

Hej Sanne

Tak for responsen, den kan vi bruge, når vi skal vælge hvilke varer vi skal have på hylderne, eller om der skulle være nogen, der skal af. Men det ville da have været skønt, hvis du havde kontaktet os først, så vi kunne have hjulpet dig. Som der står i vores betingelser, i mailen vi følger op med, herude til højre og flere andre steder, så giver vi garanti på vores varer, og du kan enten vælge at få en ny vare, eller få pengene retur samt dækket dine udgifter i forbindelse med returnering. Vi plejer ikke være så svære at få fat på, og har på ingen måde intentioner om at løbe ikke fra vores ansvar i forbindelse med reklamation, så grib telefonen og ring på 50262020 eller skriv en mail til mig på kundeservice@petdreams.dk, så skal vi nok finde en løsning på det.

Med venlig hilsen
Kristian Pedersen
www.PetDreams.dk

Sanne juel´s profile

profile image of Sanne juel
Sanne juel
Reviewer
Denmark

About