Bent Kristensen´s profile
Reviews (15)
Coop
Hurtig levering
Bestilte en bærbar computer lørdag aften,
modtog den onsdag morgen, det kan vist
ikke gøres meget hurtigere.
Webhallen Danmark ApS
Fuld tilfreds
Jeg bestilte en ny kummefryser d. 14 sep. og d. 21 sep. kom den med fragmand, jeg er helt tilfreds med Webhallen.
Jeg kan anbefale at handle der, da priserne er langt lavere i Sverige, og fragten er meget lavere end i DK.
Yasmina Elektronik
Ingen varer leveret, og ingen svar på mails
Jeg har d. 24- 06 -2012 bestilt en LG Blue ray brænder, men har intet modtaget, selvom jeg med det samme fik en ordrebekræftelse, og ordrenummer, har mailet og ringet, men overhovedet ingen reaktion fra
firmaet, så idag dd. har jer pr. mail annuleret ordren, så nu afventer jeg
hvad der sker, det hele virker lidt lusket.
Bent
Rune Jessen Wiuffand Stefanie Otto found this review useful
Davidsenshop
Alt var bare som det skulle være, hurtig levering
Du kan rolig handle hos Davidshop, der fungerer alt bare som det skal, har handlet der 2 gange nu, og vil fortsætte med det.
Bent Kristensen
Gevninge
Ipperne.dk
Ikke tilfredsstillende levering
Jeg bestilte 2 stk. skærmbeskyttelse til mine Samsung Galaxy, men desværre var den ene som jeg bestilte forkert, så umiddelbart efter lavede jeg en ny bestilling på den rigtige, men
Ipperne kan åbenbart ikke finde ud af at sende dem samlet, så jeg modtog 2 stk. breve med 1 dags mellemrum, det syntes jeg ikke er iorden, når vi lever i 2011, det burde systemet kunne finde ud af.
Hilsen Bent
Reply from ipperne.dk
Gucca
Ikke helt tilfreds
Ifølge Gucca's hjemmeside kunne jeg bestille Fifa 12, til PC i en
dansk udgave, dette gjorde jeg så, men da jeg modtog spillet, var
det ikke på dansk, jeg har så senere fundet ud af at det slet ikke laves i en dansk version til PC, jeg har nu sendt spillet tilbage, og
håber selvfølgelig at få mine penge tilbage, da jeg jo ikke har modtaget det som der blev lovet på deres hjemmeside, så nu venter jeg spændt på Gucca's svar.
PS. Jeg syntes at Gucca skulle havde undersøgt markedet først,
inden man satte spillet til salg på nettet.
Bent Kristensen
Reply from Gucca A/S
Det er det rigtig spil du har bestilt og modtaget.
Der er ikke Dansk som sprog men som tekst :-)
Har du yderlige spørgsmål - Er du velkommen til at ringe til os på 70278505 :-)
Rigtig god dag :-)
Hilsen
Gucca
Dustinhome
Fremragende
Købte en del pc produkter, levering lige efter bogen.
Har faktisk lige lagt en ordre idag, håber det går lige
så perfekt.
BK
Toolworld.dk
Bent Kristensen
Den 15/4 2010 bestilte jeg en vare hos Toolworld.dk, men så ønsker jeg at annuler ordren, og gør dette pr. telefon d. 16/4 2010 kl. 9:00, og KL. 11:24
modtager jeg en bekræftelse på mail, at ordren er annuleret, og at kreditkortreservationen hos PBS, samtidig er slettet. Så jeg regnede med at alt var iorden, men d. 19/4 2010 kl. 18:11, modtager jeg så en mail med track and trace nummer, og at varen er sendt, kontakter Toolworld pr. telefon, og få den besked at jeg bare skal sende varen retur, pakkeposten tager den med tilbage, d. 20/4 2010, modtager jeg så en faktura, samtidig med et link til denne side, pengene bliver hævet på min konto, da jeg ser det, sender jeg en mail, og beklager mig, og for den besked, at pengene først bliver tilbagebetalt 26/4 2010, det er jeg utilfreds med, men for den besked at Toolworld har så mange overførelser at de kun overfører engang om ugen, "så må der da være mange kunder der skal have penge tilbage". Alt i alt en dårlig oplevelse. Når jeg jo havde fået en mail med at ordren var annuleret.
Bent Kristensen
Reply from Toolworld.dk
Tak for din tilbagemelding på vores forretning - det er meget vigtigt for os at få respons for kunderne så vi kan gøre tingene endnu bedre.
Det er helt korrekt som du beskriver forløbet af din ordre. Beklageligvis har vi en teknisk udfordring idet en annullering ikke går igennem hvis vi har udskrevet en følgeseddel i vores system - og det havde vi i dit tilfælde. Den problematik tager vi fat på og får løst så vi ikke i fremtiden kan sende misvisende mails til vores kunder. Men fejlen skete og din ordre blev ekspederet og faktureret.
Du talte i går med min kollega som undskyldte fejlen og oplyste dig om at vi normalt laver bankoverførsler hver fredag. Du var meget utilfreds med dette og forlangte at få dine penge tilbage øjeblikkeligt. Det gjorde vi naturligvis, idet vi altid forsøger at imødekomme vore kunders ønsker. Du modtog pengene retur i dag, som er det hurtigste banken kan klare.
Vi har begået en fejl som vi har undskyldt overfor dig og vi har sendt penge retur til dig ekstraordinært hurtigt. Derfor er vi naturligvis kede af, at vores fejlhåndtering ikke lever op til dine krav til en internetforretning.
Med venlig hilsen
Johan Høgh Sørensen
KOZ
Helt i top, intet at klage på
Købte en Infrarød extender her idag, fungerede perfekt, med det samme,
betjeningen var helt i top i butikken
Fullrate A/S
bmk1@privat.dk
Alt fungerer som det skal, indtil videre da
Mads found this review useful
Bent Kristensen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Alle ordrer afgivet hos Ipperne.dk bliver behandlet individuelt, med mindre kunden gør kundeservice opmærksom på andet.
Kontakt til kundeservice kan ske enten via den mail der bliver oplyst i ordrebekræftelsen (man kan evt. blot besvare ordrebekræftelsen), via kontaktformularen på hjemmesiden eller ved at bruge kommentarfeltet under ordreafgivelse.
I tilfælde af at en kunde ved en fejl får bestilt en forkert vare, eller ved andre problemer i forbindelse med ordreafgivelse, kan der altid rettes henvendelse til kundeservice, der vil svare tilbage hurtigst muligt, således at en tilfredsstillende løsning kan findes.
Med hensyn til leveringstiden, kan jeg oplyse at begge ordrer er afsendt samme dag med A-Post og jeg vil derfor på opfordring fra Post Danmark anbefale dig at klage til dit lokale posthus, såfremt du ikke har modtaget brevene samme dag.
Med venlig hilsen
Laura Friis
Ipperne.dk