Damir Cilovic´s profile

Reviews (24)

Oister

Oister er ligeglade med dig som kunde

Minimal service og ansvar, burde være deres motto. Når man skal til udlandet så skal man tilmelde sig en service!? Hvor i alverden har man en sådan upraktisk ordning. Er OISTER bange for at du er et lille barn der ikke ved at man skal betale lidt mere i udlandet for opkald og lignende, hvis dette er tilfældet så burde de have en mulighed at lukke for udlandstelefoni, men ikke at skulle tilmelde sig til det. UDLANDSTELEFONI SKAL VÆRE TÆNDT FRA STARTEN!

Ventetiden for at komme igennem til kundeservice er ynkelig. Jeg måtte vente næsten en time før jeg kom igennem. Dette alene burde være indikation på hvor ligeglade de er med deres kunder, ansæt flere medarbejdere! Alt skal gøres på egen hånd via deres hjemmeside og hvis du har et problem er der ikke meget hjælp at hente.

Jeg kan ikke bruge min telefon i udlandet, selvom jeg nu har tilmeldt mig udlandstelefoni via deres hjemmeside. De vil have at man tilmelder sig 24 timer INDEN man skal ud at rejse, fordi OISTER tror at du til hver en tid skal løse alt det praktiske. 24 Timer? Deres netværk må drives af skaldyr, som de jo også reklamerer med.

Magen til dårlig service skal man lede længe efter. Jeg har 3 mobil abonnementer hos dem, som vil blive afmeldt af ren princip, sådan et system er uacceptabelt. Og vil kraftigt anbefale enhver som har haft en dårlig oplevelse hos dem, at gøre det samme.

stigand Stephanie found this review useful

04 March 2014

Reply from OiSTER

Hej Damir,

Hos OiSTER er du som standard afmeldt alt som kan koste ekstra, såsom udlandstelefoni, indholdstakseret SMS'er mm. - det har vi valgt at gøre, så vores kunder ikke kommer til at stå i en situation hvor de har brugt noget de ikke var klar over kostede ekstra. Det kan naturligvis altid tilmeldes på "Mit OiSTER" ganske gratis, hvis man skulle ha' brug for disse tjenester.

Vi oplyser at udlandstelefoni skal tilmeldes 24 timer inden afrejse, for at sikre at vores system kan behandle de ændringer der skal ske ift. din opsætning i netværket, således du har adgang til de udenlandske netværk - oftest tager det 10 minutter, men vi vil helst være på din sikre side, og derfor oplyser vi 24 timer, så er der ingen der bliver skuffet.

Udlandstelefoni skal være tilmeldt inden afrejse, da din telefon vil forsøge at forbinde sig til et udenlandsk netværk så snart du lander i det pågældende land, er du ikke tilmeldt udlandstelefoni vil forbindelsen blive afvist - og derefter skal man oftest søge efter netværk manuelt før telefonen igen forsøger at forbinde sig til netværket. Har du tilmeldt udlandstelefoni på "Mit OiSTER" bør du derfor nu kunne søge efter netværk manuelt, og oprette forbindelse til af vores samarbejdspartnere i det pågældende land. Har du problemer med at få det til at lykkedes skal du være velkommen til at kontakte mig på: kundeservice@oister.dk att: Thor.

De bedste hilsner
Thor

Cinemagic

Jeg har kun haft positive oplevelser.

Jeg har handlet hos Cinemagic.dk flere gange nu, og hver gang har de holdt hvad de lovede. Jeg har aldrig bestilt vare der ikke var på deres eget lager, så jeg kan ikke udtale mig om andres sager hvor der har været bestilt fra fjernlager.

Av-Cables.dk

Billig og hurtig løsning!

Av-cables.dk har et rigtigt stort sortiment af forskellige kabler alt efter ens behov, det er anden gang jeg har handlet hos dem, og de skuffer ikke. Forsendelsen er hurtig og priserne er meget konkurrencedygtige, og kablerne er af god kvalitet. Alt i alt, en tilfreds kunde!

Elgiganten.dk

So far so good...

Jeg handler meget i Elgiganten, dette er som regel på grund af de meget konkurrencedygtige priser de har. I de sidst par år har der ikke været meget at komme efter. Dog skal jeg fratage dem én stjerne for manglende pinkode til en pakkeboks, hvor jeg var nød til at kontakte postDK for at få mine pinkoder for at kunne åbne min boks. Dette skete dog kun én gang, derfor er der ikke meget at komme efter.

Styr Paa-dyr

Uprofessionel feriepasning resulterede i marsvins død.

Jeg har handlet hos styr på dyr i mange år nu, men det skal siges at deres feriepasning af dyr er uhørt dårligt, et år hvor de passede mit marsvin kom jeg hjem til en grim overraskelse da marsvinet var tyndt og tydeliget underernæreret. Kritikken blev taget alvorligt fra deres side, men denne sommer var der intet marsvin at komme hjem til. Det døde i deres pasning, symptomerne inden døden indtraf, blev noteret af styr på dyr medarbejdere og med det samme vidste jeg hvad der var sket. Da jeg er biologi student kunne jeg tyde symptomerne som værende hedeslag. Da jeg konfronterede dem med den mulighed afviste de blot og argumenterede med at de har døren åben i det lagerrum de holder dem i, selvom det næsten intet hjælper, hvis temperaturen i luften er høj udenfor som den er indenfor så vil varmen udenfor selvfølgelig komme indenfor, det er logik for burehøns og små gnavere såsom kaniner og marsvin ikke kan tåle høje temperatur over længere perioder.

Jeg snakkede med en dyrlæge og han bekræftede min mistanke at de symptomer dyret havde før det døde var næsten udelukkende tegn på hedeslag, idet dyret var i fantastisk tilstand og aldrig fejlede noget inden det blev sat til feriepasning og døden indtraf så spontant under symptom udbruddet.

Jeg ved at styr på dyr ikke havde ond tro under hele forløbet, men en dårlig oplevelse efterfulgt med en fatal oplevelse hvor vi mistede et kært og elsket kæledyr i familien vil for altid være en faktor når jeg skal til at sende et kæledyr (gnaver og andre pattedyr) til feriepasning og det bliver aldrig mere hos styr på dyr, idet forholdene hos dem simpelthen ikke er optimale til den slags pasning.

Viaplay

Simpelthen en tilbagegang af massive proportioner!

Viaplay virkede rigtig godt for nogle måneder siden, men nu har de en ny app til Samsung SmartTV som er næsten udueligt, indeholder ingen HD versioner af film, synkroniserer ikke undertekster ordentligt og flere film virker simpelthen ikke når man vil se dem.

Alt i alt en katastrofal udvikling, hvordan man kan gå fra en god app til en decideret fejlagtig og manglende app, kan jeg simpelthen ikke forstå?!

Hvis der ikke sker forbedringer i de kommende måneder, er jeg nødstaget til at opsige mit abonnement og finde mig en anden film streaming udbyder.

MYSecurityCenter

En dårlig oplevelse, som er blevet rettet,

Da det blev tid til at finde mig et nyt antivirus/firewall sikkerheds løsning til min PC fik jeg øje på mysecuritycenter. De skrev med store bogstaver ”Verden bedste GRATIS antivirus”, når det var sagt kunne jeg se at de brugte Bitdefender fra Avangate, som i sig selv er et fremragende produkt. Så vidt, så godt! Jeg ville prøve mig ad med deres gratis løsning, som viste sig ikke at være gratis, idet man skulle betale for porto og de ville sende dig retail disken. Jeg bestilte varen og ventede, kort tid efter fik jeg en bekræftelse og instruktions mail om at installere mit program i 32/64-bit. Fint, jeg installerer programmet, dog mangler jeg produktkoden for at aktivere, og selve softwaren (bitdefender 2012 med ændret logo) udløber om 30 dage.

Jeg vælger at vente med at min disk kommer, for det giver jo mening at produktnøglen til et GRATIS program ville blive leveret med disken. Jeg blev dog hurtigt skuffet da jeg fik disken med posten, det var en disk med hvor alle ”deres” programmer, dog ingen produktnøgle til det program jeg havde bestilt. Så smart er det lige at de endda sender et brev med disken, hvori der står at jeg skal blot installere det program jeg har købt og bruge produktnøgle som jeg fik tilsendt med mail. Nå ja min produkt nøgle hedder: N/A og den fik jeg tilsendt efter ordrebekræftelsen. Før jeg fik min disk med posten, sendte jeg en mail til deres support, fordi jeg netop vidste at der var noget galt, som erfaren computerbruger vidste jeg at jeg manglede en nøgle for at aktivere min gratis version af deres antivirus. Den mail var sendt den. 2 januar 2013, nu er der snart gået 10 dage uden nogen som helst svar fra deres support.

Efter at support havde set denne anmeldelse, lykkedes det mig at få ordnet sagen. Jeg har fået et bedre indtryk af firmaet, og man må erkende at ingen er perfekt og fejl i systemet kan opstå. Stadig er det imponerende at de har anerkendt fejlen og har effektivt løst den. I så fald skal min oplevelse ikke afspejle firmaets kompetence idet de gennemsnitlig ser ud til at leverer et godt stykke arbejde.

12 January 2013

Reply from MYSecurityCenter

Hej Damir

Først vil jeg gerne beklage den lange svartid. Vi har modtaget et usædvanligt højt antal henvendelser mellem jul og nytår, kombineret med ferie og sygdom i vores support afdeling. Dette har desværre medført en svartid på op til 10 dage via vores support mail. Dette er naturligvis ikke acceptabelt, og langt fra vores mål på svar indenfor 24 timer. Dog har vi ingen kø på telefonen og det er således muligt at tale med en af vores medarbejdere alle hverdage mellem 9-20.

Du burde havde modtaget en nøgle til dit program sammen med din kvittering. Da du har gennemført din bestilling er vores system beklageligvis løbet tør for nøgler. Pga den kraftige stigning i antal kunder, sammenholdt med juleferien, løbsystemet tør for nøgler og ingen nåede at "fylde op" inden og det er årsagen til at der står N/A (Not Available). Under normale omstændigheder vil dette blive opsnappet af vores supportafdeling, og du ville have modtaget en nøgle i løbet af 24 timer. På grund af ovennævnte omstændigheder er dette desværre ikke sket.

Det er korrekt at vi benytter software fra Bitdefender, og vi er helt enig i din bedømmelse af softwaren – den er fantastisk! Det er den bedste i verden, den er blevet kåret som verdens bedste de sidste 3 år.

Det som adskiller os fra Bitdefender er vores danske kundeservice hvor man altid kan få fat på os via telefon 43 61 36 46 og eller mail support@mysecuritycenter.com – som under normale omstændigheder, og fra og med næste uge af, bliver besvaret indenfor 24 timer.

Jeg kan garantere at hvis man bestiller vores gratis udgave (hvortil det pt er nødvendigt at købe en cd), bliver man IKKE trukket for andet end det man accepterer ved sit køb. Vi begynder naturligvis ikke at opkræve penge for et gratis produkt. Det er vores fulde version og vi giver den gratis til alle i 12 måneder, altså en fuld version. Vi mener at det er den absolut bedste service også at give en retail cd med så man altid kan geninstallere hvis man får problemer med sin PC eller køber en ny.
Vores politik er med alle vores produkter at folk 7 dagen inden udløb af licensen får en besked omkring den kommende udløb og fornyelsesprocedure og pris. Dette vil også ske med dig.

Vi håber at vi fremover kan forbedre din oplevelse af vores firma og vores service, og ser frem til at have dig som kunde!

For den uheldige situation du hvar været ude for med vores forma, har vi valgt at give dig vores bedste og mest komplette produkt MYInternetSecurity uden ekstra omkostninger, for vi vil leve op til vores normale motto om at vi leverer den bedste service af alle i vores branche.

Jeg vil endnu engang beklage din oplevelse og håber vi har rettet op på sagen på tilfredsstillende vis.

Med venlig hilsen
MySecurityCenter

CJS CD Keys

Probably the most competitive site when it comes to game keys.

I have been a customer for a long time now and I have had almost zero issues with my purchased keys. Info about the product can be easily found on their site and it helps keep confusion levels to a minimum.

I would recommend CJS CD Keys if you want to get a good deal on modern PC games.

OnePlay.com

Levering til den lovede tid og super support!

Jeg kan kun komme med ros til OnePlay! Jeg bestilte min vare og kunne med det samme få en estimeret levering fra support som var venlig og effektiv. Prisen er den laveste og derved stærkt konkurrence dygtig.

Der skal ikke opstå nogen forvirring omkring nogen abonnement. Når man opretter en bruger på siden kan man frit vælge om man vil have et abonnement eller ej, derfor skal du ikke lade dig skræmme af andre anmeldelser som er negative.

Alt i alt en rigtig god oplevelse og jeg vil handle her igen!

Gamers-Shop.dk (Gaming Dragons)

Udmærket handel.

Prisen var i bund og varen blev med det samme leveret. Jeg kan anbefale denne butik.

Proshop

God hjemmeside, men langsom levering.

Jeg fik bestilt en Samsung 3d blue ray player som var på lager, dog blev afsendelsen forsinket og jeg endte med at få den 2 dage senere end lovet, hvilket jeg synes er dårligt. Men deres sortiment og priser fejler intet, så jeg kan godt anbefale dem bare ikke deres leveringstid.

Mads Andersenand Steffen Nielsen found this review useful

Klarna

En rykker for noget jeg fik betalt.

Klarna sender mig en rykker for noget som jeg allerede har betalt og har endda kvittering på. Efter at jeg sender en scanning af kvitteringen får jeg så at vide at der er sket en fejl ved posthuset, det er fint med mig så må de tage det op med posthuset. Men alligevel sender de endnu en henvendelse om at jeg mangler at betale, og jeg risikerer at få inkasso på nakken, det er så irriterende at få sådan en mail. Deres system skal derfor revurderes og forbedres. Jeg har fået snakket med en af deres medarbejder som anerkendte fejlen.

Blondieand Katuscha found this review useful

Cdon

De er ofte for dyre.

CDON har et rigtig fint sortiment af vare, men deres priser er ikke rimelige, og du vil ofte se at du har betalt 100 kr. for meget for et aktuelt spil. Forsendelsen er heller ikke gratis, så et MEGET bedre alternativ ville være Coolshop eller andre online butikker. Den eneste gang jeg har bestilt noget hos CDON har jeg haft en rabatkode, på den måde kunne det betale sig.

Coolshop

Meget gode priser og hurtig levering!

Coolshop er nok Danmarks bedste gaming online butik, deres priser er meget konkurrencedygtige og det eneste sted som kan slå dem er Amazon.uk, men der er leveringstiden ofte meget lang.

GameStop

Nul stjerner for spilpriser og website.

Når man kommer ind i butikken bliver man hurtigt skuffet over priserne på deres spil. Nogle spil fra 2008 koster omkring de 300 kroner, og nyere udgivelser er latterligt dyre. Hvis man ser sig omkring vil man kunne finde meget billigere tilbud på spil, til enhver som ikke vil betale 30-50 % mere for spil som kan fås meget billigere, kig et andet sted hen. Deres hjemmeside er også uhyrlig, det er nærmest en digital avis, du kan ikke bestille spil gennem siden.

www.computersalg.dk

Hvis varen er på lager, så er det upåklageligt.

Jeg har handlet ofte hos computersalg.dk og efter min erfaring så er de meget gode når den varer man bestiller rent faktisk er på deres lager. MEN hvis varen er på fjernlager, så kan man godt glemme de 1-3 dages levering man får lovet. Ofte vil leverings datoen blive forskudt og det gavner ikke at skulle vente en uge på en computerdel man har brug for med det samme. Kundeservice er i orden, dog er RMA sager langsomme. Alt i alt 3/5 stjerner.

inCover.dk

Er ligeglade med kunden.

Jeg bestilte et InvisbleShield skærm beskyttelse til min smartphone, jeg kunne se at den ikke var på lager og at det ville tage maksimalt 10 dage inden jeg ville få den, det var fint nok med mig. Efter to uger skrev jeg til deres support om hvor lang tid det ville tage om at få min vare, jeg fik besked om at varen ville være på lager næste mandag, ok tænker jeg. 5 uger efter bestillingen er der ikke sket noget som helst, varen er stadigvæk ikke på lager og i al den tid kunne InCover have kontaktet mig om en evt. forsinkelse, eller informeret mig om at min bestilte vare overhovedet ikke kunne fås hjem, men i al den tid har de været tavse, hvilket de får nul point for.

Jeg har afbestilt varen, og jeg kan garantere for at jeg aldrig vil handle med dette firma igen.

YouSee

Onfone holder hvad de lover, meget billigt IP telefoni.

Jeg har været kunde hos Onfone i 3 år og de har fortsat de billigste priser når det gælder IP telefoni. Forbindelsen er god og man har altid styr på sit forbrug. Dog skal man være forsigtig da ens internetforbindelse vil diktere telefoni kvaliteten.

For forbrugere som er trætte af de skyhøje fastnet priser, kan jeg varmt anbefale Onfone. Man kan spare en masse ved at skifte til Onfones IP telefoni.

Til tider opdaterer Onfone sine ydelser og sletter ens betalingskort information sådan at man skal registrere betalingskortet igen, dette fratager en stjerne fra min bedømmelse.

BJ Trading

En god og pålidelig butik!

Har handlet mange gange hos BJ Trading og de har aldrig skuffet mig. Dog fratages en stjerne for en lidt doven ekspedering af mine varer sidste gang jeg handlede hos dem. Men ellers er alt i god stand!

Kompat

Hurtig og fragtfri levering!

Jeg bestilte et sæt blækpatroner til min Canon MP610. Patronerne kom hurtigt til døren og prisen var fornuftig.

Kan varmt anbefale dette firma!

Stofa

Stofa udvikler sig konstant.

Jeg har været kunde hos Stofa i snart 7 år og jeg må sige at selskabet har i min region været den dominerende bredbånds-udgiver. Ud fra min egen erfaring kan jeg anbefale dem, da de har nogle fornuftige bredbånds priser og en rigtig god hjemmeside, hvor man kan konfigurere sin forbindelse og tilføje ekstra ydelser. Det kan tage lang tid om at komme til hvis man ringer til dem, men de er som regel kompetente og løser problemet effektivt. Det udstyr de giver dig er dog elendigt, f.eks er det kabelmodem jeg har fra dem også trådløst, men det er den kun på æsken, i virkeligheden er det ubrugeligt og signalet falder altid fra.

Fullrate A/S

Meget fleksibelt og billigt mobiltelefoni.

M1's koncept er meget enkelt og billigt. Du bestemmer selv hvor meget du vil betale, og taksterne er meget lave. Vi er tre derhjemme som allerede bruger M1 og vi nyder friheden til at selve tanke op og have styr på vores forbrug, dette er altid en fornøjelse. M1 kan klart anbefales!

09 February 2011

Reply from Fullrate A/S

Mange tak for de rosende ord! Det er vi superglade for at høre :-D

vh
M1

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Mit tredje grafikkort med Komplett.

Komplett fortjener ros for at have en meget professionel kundeservice og informationscenter. Det er tredje gang at jeg handler hos dem da de har et bredt udvalg af grafikkort med gode priser.

Levering og T&T er altid en god oplevelse med Komplett. Jeg vil anbefale dette firma til andre.

Diamond Data

Ynkeligt!

Dimaond Data fortjener at blive tilintetgjort, hvis "firmaet" tidligere fungerede kan jeg ikke dokumentere for, hvad jeg ved fra personlig erfaring er at dette "firma" snyder sine kunder, ved at give dem et ugyldigt T&T nummer og hæver pengene systematisk og sender aldrig varen. Dette er den mest ynkelige måde at tjene penge på. Snyd og bedrageri burde være synonymer for Diamond Data, det er evident at 99 % af deres kunder har haft en totalt uacceptabel oplevelse. Jeg bestilte et grafikkort hos Diamond Data og kunne med det samme fornemme at der var noget galt. På deres hjemmeside var det specificeret at min ordre var på lager, men efter 2 dage skete der intet så jeg prøvede at kontakte firmaet, uden held. Jeg afbestilte min vare via mail, alligevel trak de pengene den 18. januar og sendte mig et ugyldigt T&T nummer. Pengene er blevet overført tilbage til mig via banken da jeg svarede tilbage med en indsigelse.

Handel aldrig på nettet før du har læst om et firma, brug denne side som et godt eksempel, og så bliver du fri for al den stress som alle os andre fik da vi havde "fornøjelsen" med at handle hos Diamond Data.

Damir Cilovic´s profile

profile image of Damir Cilovic
Damir Cilovic
Reviewer
Male, 1988
Løgstør, Denmark

About

Student på Aalborg Universitet, og computer, teknologi entusiast.