karina simonsen´s profile

Reviews (3)

INFURN.com

Det rene fup!

Bestilte og betalte for 8 eames stole d. 27 januar 2013. Fandt så bagefter ud af at der var flere måneders leveringstid, dette skilter infurn ikke tydeligt med på deres hjemmeside. Hm! Nå men skulle have stolene leveret d. 2 juni 2013 - disse kom selvfølgelig ikke, grundet deres kvalitets kontrol. Vi forsøgte selv at kontakte infurn adskillige gange og fik tilsidst fat i en [Private data removed], der kunne fortælle at stolene først kunne leveres i august eller september måned. Vi annullerede ordren og aftalte at vi skulle have vores 8624,24 dkk tilbage d. 19 juli 2013. Der er nemlig 30 arbejds dage, inden du kan modtage dine penge igen - omvendt tog det infurn et kort øjeblik at trække mine penge på mit kort!!!! Vi har ingen penge modtaget og er super frustreret over at infurn kan vedblive med at lokke forbrugere til at købe deres produkter, med en fin hjemmeside og ikke tydelig markedsføring af deres salgsbetingelser. Infurn er det rene fup og svindel! Hold jer væk fra deres hjemmeside.

Stopinfurn.com, Trustpilot@99!and Marita Benedikt found this review useful

19 July 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hello Karina,

Thank you for your review, but we disagree most strongly with your comments which are unfair and unjust.

The website does display very clearly the delivery time 10 - 18 weeks in more than one place: Firstly under the subject of Delivery and secondly under the Terms and Conditions. The subject of delays and quality control is also dealt with under Terms and conditions.

The onus is on the prospective Customer to read these prior to placing the order, and not to later to blame the Company, because you are not in agreement with what is offered.

The payment terms are also shown in the Terms and conditions under the header of Pricing:- After the payment goes through the order is confirmed. Payment upfront is common practise with EU countries, although not in Denmark we understand.

Furthermore and in comparison with many other companies, we consider that the Infurn Terms and Conditions are very easy to read and not even in very small print.

Although your refund is due today, it is not yet overdue, and action has been taken and we will send you written confirmation of this.

It would be appreciated that you please up-date your review when repayment shows up on your account, so that Customers can see for themselves there is no scam or fraud involved.


Kind regards
Valerie - Customer Services Adviser.

Anmeldelsesguiden

Infurn.com

bestilte og betalte for otte charles eames spisestole i starten af februar 2013. Hov! fandt så ud af efterfølgende at der var mega lang leveringstid, faktisk flere måneder. Nå! de blev lovet til levering d. 2 juni 2013 - men de kom selvfølgelig ikke! Efter vi havde forsøgt at kontakte infurn (ja, det er ikke helt nemt, da man skal bestille en opringning - egentligt burde det være infurn der kontakter deres kunder når de ikke kan levere til aftalt tidspunkt). Efterfølgende fik vi en opringning at stolene først kom til august eller først i september, dette ville vi ikke vente på. Men men!!! pengene kan første refunderes efter 30 arbejdsdage altså d. 19 juli 2013. Nu håber vi bare at få alle vores penge tilbage, som infurn har haft i næsten 6 måneder - Måske der er renterne infurn. faktisk lever af og ikke af at sælge møbler. Så kære kunder derude hvis i vil undgå frustration og bøvl, så lad være med at handle på Infurn.com det er det rene fup!
mvh Karina

KAiKU

Super service

Havde allerede mit sengetæppe dagen efter jeg bestilte - med et sødt og personligt kort vedlagt. Bestilte senere puder, da de ikke var kommet efter et par dage ringede jeg og spurgte om hvordan det gik, dagen efter havde jeg mine puder! Lynhurtig levering og god servide.

karina simonsen´s profile

profile image of karina simonsen
karina simonsen
Reviewer
Denmark

About