Hej jo

Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse og beklager mange gange. Vi har gået din ordre igennem og ud fra Track n' trace, kan vi se at ordren er afsendt fra vores lager den 15/4 og at pengene er trukket den 17/4. Vores speditør har desværre ikke været istand til at levere pakken på din adresse den 18/4 og derefter må vi beklage at der har været problemer med at få pakken retur til vores lager igen. Det kan vi kun undskylde og arbejde på at forbedre sammen med vores speditør.

Vi har desværre haft nogle dårlige oplevelser med at tilbageføre penge inden vi modtager varerne retur, så derfor er vores regler ret firkantet på dette område. I dit tilfælde virker disse regler dårligt, så vi vil forsøge at finde en bedre løsning fremover.

Vi prøver at gøre os umage med hver eneste ordre, og beklager endnu engang at det ikke lykkedes os at give dig en god oplevelse.

Med venlig hilsen
Alle hos Creativ Company

Anders Lindhardsen
Salgsdirektør