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Indignada

ACTUALIZACIÓN 27/06. Llevo más de una semana esperando que me devuelvan mi dinero. No cumplen los plazos tampoco para esto. Contestan a los correos cuando quieren, con plantillas, siempre las mismas, mal traducidas al español y sin dar soluciones. Sé de gente que han recibido su dinero habiendo cancelado después que yo, así que no entiendo nada.
Seguramente esto acabará en denuncia porque paciencia ya me queda poca...

Mi experiencia con esta empresa se está convirtiendo en una pesadilla.
Es imposible contactar con ellos. Sus respuestas son plantillas que copian/pegan en traductores de internet.
Cuando llamo por teléfono me contestan en inglés. Les explico como puedo que me llamen a mi teléfono que necesito hablar con alguien en español y no me devuelven la llamada.
He solicitado la cancelación del pedido antes de que sea enviado...
Rogaría que alguien me contara cómo consiguió que le devolvieran el dinero porque estoy perdida, indignada y asustada... Depositas tu dinero y tu confianza en una empresa que parece legal y te encuentras esto...

Alberto, Maria Belen Feliz, Joaquin Morenoand Rafa Rossi found this review useful

19 June 2013

Reply from valuebasket.com

Estimado cliente,

Nuestras sinceras disculpas por los problemas. Nos pondremos en contacto con usted en breve.

El equipo de ValueBasket.com

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