Jørgen Kryger Hansen´s profile

Reviews (21)

Postdanmark

Langsomt

Pakke uden omdeling.
Pakken er afleveret d. 27/2 og var klar til afhentning i SuperBrugsen d. 5/3.
Det er bare ikke godt nok PostDanmark.
Jeg vil foreslå at min leverandør fremover bruger GLS.

05 March 2014

Reply from Post Danmark

Hej Jørgen

Det, du kan se, hvis du kigger i Track & Trace, er, at vi modtog elektroniske oplysninger fra afsender om din pakke den 27. Vi modtog dog først selve pakken til sortering i weekenden, og du burde derfor have haft mulighed for at hente den mandag den 3., og jeg beklager, at den først var tilgængelig den 5.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

ParfumeShop.DK

Det er godt nok ringe

Bestilte en parfume, som stod på hjemmesiden, hvilket resulterede i at jeg modtog en mail om at varen muligvis kunne skaffes over en uge senere (hvorfor tages den så ikke af siden eller markeres som midlertidigt udsolgt).
En opringning til shoppen for at spørge til varen resulterede i at jeg uafbrudt fik en telefonsvarer, der bad mig om at ringe i telefontiden, hvilket jeg jo gjorde fordi tiden 10 - 14 fremgår af hjemmesiden.
Da jeg i en mail foreholdt dem at de ikke tog telefonen i telefontiden, og at jeg i øvrigt ønskede at annullere købet, da der var usikkerhed om hvornår den kunne skaffes var beskeden, at når de ikke tog telefonen var det fordi de holdt julefrokost.
Det er ikke et sted jeg vil placere noget køb igen med den indstilling til kunder.

Anett Svensson found this review useful

Hotels.com

Hæver beløbet ved bestilling

Hotels.com er hurtigt ude for at få en bedømmelse.
Opholdet på Hotel Hvide Hus var perfekt - der er ikke en plet at sætte nogen steder, men det er i virkeligheden heller ikke det der skal bedømmes.
Pengene bliver taget straks ved bookingen, og hvis man vil have ret til ændring skal der betales ekstra. Jeg har ikke nogen ide om det er hotels.com eller hotellet, som disse ekstra penge tilflyder, men jeg har en anelse.
Der findes andre f.eks. booking.com, som ikke straks hævet beløbet + afbudsbestillingsret m.v., så dem vil jeg betjene mig af fremover.

Proshop

Hutig levering af Sony Xperia Z1

Dagen efter bestillingen lå varen på posthuset. Hurtigere kan det ikke gøres.
Et spørgsmål til nyt SIM-kort, blev besvaret straks, korrekt og høfligt.
Valgte blandt flere at handle her på grund af de mange tilfredse kunder, og blev ikke skuffet. Er nu selv en af dem.

Skiftselv

Gøres ikke bedre

Bestilling og levering kan hverken være lettere eller hurtigere.
Korrekt information fra såvel leverandør som GLS.
Et sted jeg absolut vil handle med næste gang.

www.printerpatroner.dk

Som aftalt

Modtag varen uden ophold, og som aftalt.
I øvrigt kan jeg godt lide at man med det samme kommer frem til de originale EPSON printerpatroner, i stedet for at blive ledt gennem alle mulige billige og ubrugelige patroner, før man finder de originale fra EPSON.

Legeland Legetoj

Hurtigt og korrekt

Lige efter bogen.
E-mailbekræftelse straks.
Omgående levering
Track & Trace mail.
Korrekt vare godt emballeret.

Carstensens Tehandel

Sikker levering

Køber som regel te i den dyre ende, og Carstensens tehandel har ikke svigtet.
Levering samme dag og til aftalt pris, og en kvalitet der er i orden.
Har set den samme te til til langt højere pris i Kbh.
Så nettet og Carstensens-tehandel er fortsat stedet hvor jeg placerer tekøb fremover.

24

Hurtigt og let

Bestilte et SD-kort søndag.
Mandag mail om at levering havde fundet sted.
Modtog kortet onsdag.
Billigt, hurtigt og enkelt.

Pylones

Sjove gaver til fødselsdage/jul

Her er sjove varer for alle pengene. Ikke altid billigt, men lidt ud over det sædvanlige.
Levering sker straks, og de medsender gratis lækkert indpakningsposer/papir hvis det ønskes.
Portofrit tilsendt ved køb over 600 kr., selvom butikken ligger i Paris.
Internetbutikker skal levere UDEN forsinkelser, og det sker absolut her. (har handlet der mange gange)

Sandras

God service

Ville bestille en antenne via hjemmesiden, men af en eller anden grund ville varen ikke tilføjes til indkøbskurven.
Ringede til firmaet, og fik et mobilnummer.
En venlig mand bad mig sende en mail på det ønskede produkt, så ville det blive sendt sammen med et indbetalingskort.
Næste dag var der mail med Track&Trace-kode, og varen blev afleveret uden forsinkelse fra sandras.dk.
Det er bare perfekt og hurtigt.
Varen kun koster så kun det halve af hvad andre hjemmesider tager, så det har kun været en positiv oplevelse at handle her,

wupti.com

Små skønhedsfejl

Produkt på lager - bravo - og forsendelse sker straks, samtidig med at jeg via hjemmeside og mail informeres om at varen er sendt.
De glemmer bare at skrive med hvem og hvordan de sender varen. For mit vedkommende vidste jeg ikke om det var Bring, PostDanmark eller en helt anden.
For mit vedkommende var det så med PostDanmark, og her kunne jeg godt have været informeret med en Trak&Trace, så jeg vidste lidt om hvornår jeg skulle være hjemme.
Efter en opringning til Wupti fik jeg straks en Track&Trace, der gjorde livet lidt lettere, men hvorfor ikke på en mail med det samme så jeg var klar over forsendelsen.
Fin service med portofri levering, der pludselig gjorde Wupti til til den billigste leverandør.

13 October 2011

Reply from wupti.com

Hej Jørgen

Mange tak for din anmeldelse og dine forslag.

Vi arbejder på at Track and Trace sendes per mail til kunden på alle leverancer.

I dag oplever vores kunder, at der allerede er tilknyttet Track & Trace på nogle men ikke alle pakker.

Vi håber du har lyst til at benytte dig af vores service en anden gang.

Mvh. Torben, support@wupti.com

Vefafoto

Dårlig service

Det er en fordel, at vi kan se om den vare der købes er lagervare eller ikke.
Vefafoto gør opmærksom på, at de ikke har denne service. Så langt så godt.
I forventning om at en vare er på lager køber jeg så et fotostativ. Efter et par dage spørger jeg til varen, og får en mail om jeg vil annullere varen. Det vil jeg ikke, varen kommer vel, og der sker vel lidt information -eller ? - Efter en uge skriver jeg så en mail og beder om at får ordren annulleret, så jeg kan købe varen et andet sted.
Som minimum kunne man ved ordrens indgåelse informere mig om at orden var i restordre og hvor lang tid der ville går for jeg kunne forvente at modtage noget. Efter første mail kunne jeg også have været informeret om hvornår jeg kunne forvente noget.
Når man køber hos Vefafoto og varen ikke er på lager lader de tilsyneladende bare tiden gå og kunderne vente, uden nogen form for information om ventetid, eller anden besked end at varen endnu ikke er ekspederet.
Så kan jeg selv gætte på leveringstidspunkter - 1. måned eller mere ? måske i morgen ?.
Dårligere kundeservice findes ganske vist, men det her er ganske enkelt for ringe.
Jeg havde store forventninger efter at have læst anmeldelserne på trustpilot.dk, men Vefafoto er i hvert fald ikke et sted jeg vil handle fremover, eller anbefale til nogen.

08 November 2011

Reply from Vefa Foto Video Data - Verner Farohs ApS

Hej Jørgen
Jeg er ked af din dårlige oplevelse. Vi har desværre ikke kapacitet til at få indført lagerstatus i netshoppen. Af samme årsag kommer følgende tekst frem, når du har godkendt ordren: ”Da vi ikke har lagerstatus forbundet med netshoppen, kan du se status på din ordre på www.vefafoto.dk under "Ordrestatus" ved hjælp af nedenstående ordrekode”. I perioder med underbemanding kan det hænde at status ikke bliver opdateret, men så er du altid velkommen til at ringe. Mvh Merethe Holm, Vefa Foto

www.pixum.dk

Så er den gal igen

I august 2011 skulle jeg bruge 10 fotobøger, som kom af adskillige delleverancer.
Den med kvalitetskontrollen har jeg hørt fra andre der handler hos Pixum, og har en fornemmelse af at det blot dækker over forsinkelser i leverancen.
Men denne gang skulle jeg nu bruge 20 fotobøger, og de fik en chance til.
Ordre nr. 534074-105815 blev leveret med 19 fotobøger, så jeg står/stod og manglede een.
Irriterende meget irriterende. Jeg kunne for den sag skyld lige så godt have manglet 5 eller 19 idet jeg skulle bruge 20.
På fakturaen står 1 fotobog som "uforarbejdede" hvad det så end betyder. Men jeg går du fra at det betyder at der senere kommer den jeg mangler, og som det nu er ganske ligegyldigt hvornår kommer.
Har Pixum så hævet pengene for at have leveret 20 fotobøger.
Gæt engang -
Næste gang finder jeg en ny leverandør.

30 August 2011

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej Jørgen Kryger Hansen,

Mange tak for din henvendelse.

Jeg beklager at vi ikke kunne komme tilbage til dig før, da vores kundeservice ikke arbejder i weekenden, og der på mandage kan foreligge så mange forespørgsler, at ikke alle nåes at blive besvaret med det samme.

Jeg har kigget på din bestilling og kan se at inden forsendelsen fandt vores kvalitetskontrol en defekt ved 4 af bøgerne, og genstartede derfor produktionen. Vi ønsker ikke at sende dig bøger som ikke er kvalitativ i orden for at undgå reklamationer. Men valgte at sende dig de 6 bøger som var i orden med det samme, så at du ikke skulle vente på dem også. Derom blev du informeret fra vores fotolaboratorium d. 19.8.2011.

Produktionen af de resterende 4 bøger befinder sig i den afsluttende fase og de skulle gerne blive bragt til forsendelse i dag eller i morgen.

Som undskyldning for forsinkelsen vil jeg her fratrække 20% rabat på vareværdien, og håbe at vi stadig kan tælle dig blandt vores loyale kunder.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Claus Bagterp
(Country Manager Danmark)

Hvidevaredele.dk

Det var hurtigt - meget hurtigt

Bestilte 3 pakker støvsugerposer SØNDAG kl. 13:30 (bemærk søndag). Mandag morgen kl. 8:30 afleverede postbudet pakken.

Barebilligst

Det var perfekt

Flotte skydedøre leveret lige ind ad døren, og med de mål der var opgivet.
Leveringen var som aftalt på nær 6 min. hvilket ligger langt inden for min tolerancegrænse.
God kommunikation gennem bestillingen, og mails blev besvaret straks.
Helt igennem en positiv nethandel.

Elounge

Billigst og hurtig levering

Bestilte en bog efter laveste pris, og fik den omgående leveret iflg. track & trace.
At postvæsenet så tog sig to dage til leveringen kan Elounge ikke gøre for

Ragnerok

Julegaver

Har ved to lejligheder bestilt julegaver her. Første gang skulle gaven byttes på grund af defekt, hvilket skete uden forsinkelser.
Anden gang blev jeg ringet op for at være helt sikre på hvad varen skulle bruges til.
God service med telefonisk kontakt, og en meget behagelig og kundevenlig ekspedition til alles tilfredshed.

maXpuls.dk

Hurtig response

Bestilte 2 par underbenklæder. Ganske få timer efter bestillingen blev jeg ringet op, at der kun var et par hjemme i den bestilte størrelse.
Jeg kunne øjeblikkelig vælge mellem at få tilsendt det ene par eller vente et par dage indtil der kom på lager igen.
Jeg valgte det sidste, og leveringen kom som lovet.
Fin service med en telefonopringning, i stedet for som andre firmaer gør - bare trække leveringen -.
Perfekt service !

Printmore

Fejl i hjemmeside og sen levering

I februar opdagede jeg at de blækpatroner jeg ville bestille til min Epson R2400 ikke var de rigtige, og gjorde straks Printmore opmærksom på fejlen.
Jeg blev bedt om at sende en mail på min bestilling, hvilket jeg gjorde.
Fik straks en mail om at der ikke kunne leveres før senere, hvilket også skete, som skrevet i mailen.
Nu mere end to måneder senere er hjemmesiden stadig ikke rettet, og jeg har igen bestilt pr. mail, og igen med samme resultat, levering kan ikke ske lige nu, men efter påske - (det er nu en uge siden det var påske).
Det er OK at hjemmesiden ikke rettes for fejl samme dag, men mere end to måneder - det er for meget - med risiko for at alle der bestiller blækpatroner til Epson R2400 får leveret fejlagtige blækpatroner.

Shopping4net

Ingen levering

Købte på nettet for 840 kr. blækpatroner til min printer.
Måtte rykke før der kom en bekræftelse.
Pengene blev øjeblikkeligt trukket 28/1-11, men uden levering.
Rykker via mail resulterede i ny leveringsdato 3/2-11, men efter denne dato kom stadig ingen varer.
En opringning til deres support bekræftede, at de slet ikke kunne levere varen på nuværende tidspunkt.
Når de alligevel får to stjerner skyldes det, at de telefonisk bekræftede at ordren kunne annulleres, og pengene gå tilbage, hvilket rent faktisk også skete to dage efter (normal ekspeditionstid hos MasterCard).
Blækpatronerne er godt nok ca. 25 kr. billigere pr. stk. end alle andre steder, men hvad hjælper det når man blot betaler og ikke får varen.

Jørgen Kryger Hansen´s profile

profile image of Jørgen Kryger Hansen
Jørgen Kryger Hansen
Reviewer
Male, 1946
Maribo, Denmark

About