Anne´s profile

Reviews (17)

Postmedental

Sejt

Bestilte fredag kl. 14 og modtog pakken næste morgen. Til nettets bedste pris. Sej service!

Seawest

Ret overfyldt badeland med ringe service

Har været i badelandet flere år i træk, og der er altid ret overfyldt. I år måtte vi så slet ikke komme ind, fordi der var for mange mennesker. 1½ times ventetid fik vi at vide. Det fik vi dog først at vide efter at have kørt i 3 kvarter for at komme derhen og dernæst have stået i kø i 20 minutter ved skranken. Et skilt, der oplyste os, før vi nåede hen til skranken, havde været en rigtig dejligt. Især når man står der med små børn...

Ellos

Hel håbløs bestillingsproces

Jeg prøvede at bestille nogle varer sammen med en kollega til levering på arbejdspladsen (da hun skulle have en ret stor vare). Levering på arbejdspladsen var umulig.
Men det fandt jeg først ud af, da jeg havde puttet alle varer i kurven og var på vej til at betale. Så prøvede jeg at gå tilbage for at ændre adressen til min kollegas adresse, men dette tillod systemet ikke. Så måtte jeg logge helt af og starte forfra med at finde alle varerne frem igen og putte dem i kurven. Hvorefter den ikke ville acceptere, at jeg fik leveret på min kollegas adresse, når det var mig, der stod som køber. Herefter prøvede jeg så at oprette en anden profil på en anden mail-adresse, men heller ikke det var muligt. I alt brugte jeg 3 kvarter, inden jeg helt opgav.

Jeg har shoppet virkelig meget på nettet, men aldrig oplevet så uprofessionelt et bestillingssystem. Man skulle ikke tro, de havde nogen kunder. Virkelig ringe oplevelse.

07 February 2014

Reply from www.ellos.dk

Hej Anne.

Jeg er ked af at høre du har haft problemer med at handle på vores hjemmeside.

Vi tilbyder ikke pt anden leveringsadresse end din folkeregisteradresse.

Vi har valgt at vi kun sender til folkeregisteradressen, da vi på den måde forsøger at beskytte vores kunder bedst muligt mod bedrageri.
Det er også grunden til at adresseoplysninger ikke kan ændres via hjemmesiden.

Du har mulighed for at bestille pr postopkrævning hvor vi kan indsætte en anden adresse på den ene ordre.
Bestillingen vil så ankomme til det nærmeste posthus/postbutik hvor du kan afhente og betale for pakken.

Venlig hilsen
Rikke N.
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Legeakademiet.dk

Mere end perfekt!

Hver gang jeg handler hos Legeakademiet er en fornøjelse. Denne gang (op til jul) fik jeg en mail om, at en af varerne var forsinket, så der ville gå 6 dage i stedet for 3, før det hele kom - det ville stadig komme 1 uge før jul. De fleste andre ville bare have ladet som ingenting og leveret det hele efter 6 dage, men her får man virkelig god og personlig service!
Og så er varerne selvfølgelig bare lækre og udvalget er bedre end andre kvalitetslegetøjssider.

Goldcar

2 timer i kø i lufthavn

Vi lejede bil til vores ferie i Malaga, men måtte starte med at vente i kø 2 timer i lufthavnen for at få nøglen. Ikke lige det, man har brug for med 2 små trætte børn efter en lang rejse. Lejer aldrig hos dem igen. Det samme tror jeg resten af køen tænkte.

Coop

Ok, men dårligt personale

Webshoppen fungerer helt perfekt. Desværre var personalet i kiosken (Kvickly Stenløse) den dag nogle meget sure gimper, som gjorde oplevelsen så som så. De virkede helt klart som om, jeg fornærmede dem ved at spørge efter min pakke.

Magasin.dk

fino

Varerne var perfekte og kom frem meget hurtigt. Rigtig meget nedsat og rimelig porto. Helt klart en gentager.

byKier.dk

Kan ikke klage

Fin handel uden nogen problemer. Støvlerne kom hurtigt frem og var fine.

Den Gamle Skole

Pletfri oplevelse

Overskueligt site, nem handel og hurtig levering. Og gratis fragt :-)
Der er ikke noget at klage over.

Billigvoks.dk

Super handel

Helt problemfri handel med gode priser og super hurtig levering.

Zalando

Fungerer bare

Kæmpe udvalg, gode priser, og mine varer kom hurtigt frem. Her kommer jeg vist til at handle meget.

Rikke found this review useful

Esprit

Til top

Har handlet på esprit.dk en del gange efterhånden, og det er bare upåklageligt hver gang! Altid virkelig meget på udsalg, gratis fragt og retur og ingen problemer med at returnere eller bytte. Man får en helt klar fornemmelse af, at de tænker på deres kunder.

3 (HI3G Danmark ApS)

Gadedrenge-sælgere

Jeg havde problemer med at få min låsekode oplyst, da jeg skulle skifte fra 3 til Telmore. Jeg havde prøvet via deres hjemmeside mange gange, men den var meget lidt brugervenlig, så jeg havde givet op. Jeg gik derfor forbi 3's shop ved Nørreport, hvor der stor 4 meget unge sælgere uden for døren om lavede sjov med hinanden og råbte op. Da jeg stillede mit spørgsmål, fik jeg bare et arrogant svar, som jeg ikke kunne bruge til noget. Jeg spurgte igen, men fik det samme arrogante, ubrugelige svar. Han gad tydeligvis ikke bruge tid på mig, når nu jeg havde forladt dem som kunde. Den service er måske god nok til 13-årige, men vil skræmme alle voksne mennesker, der gerne vil behandles med nogenlunde respekt, væk.
Der gider jeg godt nok ikke komme tilbage til en anden gang!

30 May 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Anne

Jeg vil gerne starte med at beklage ulejligheden, hvis det ikke lykkedes dig at finde din låsekode via vores hjemmeside. Ud fra din beskrivelse kan jeg ikke se, hvor du oplevede fejlen, men generelt kan jeg oplyse, at man bare skal indtaste sit IMEI-nummer for at få sin låsekode oplyst med det samme. Med nogle få telefoner, som bl.a. iPhone, er det dog en smule anderledes, da det er Apple der i så fald skal låse telefonen op, men heldigvis plejer det også at gå rimelig nemt og hurtigt.

På samme side som låsekoden, har vi ude i højre side skrevet en vejledning til hvordan man låser de forskellige telefonmodeller op. Hvis det var selve vejledningen du ikke fandt fyldestgørende, er jeg meget interesseret i at høre hvilken vejledning du benyttede, så vi evt. kan få den rettet til, så flest mulige kan få glæde af den.

I forhold til den oplevelse du beskriver i 3Butikken, kan jeg sagtens forstå, hvis du ønskede at få den bedst mulige hjælp og service da du henvendte dig, og derfor gør vi også vores bedste for at uddanne vores sælgere til at give vores kunder netop dette. Og dette er selvfølgelig uanset om kunden har opsagt sit abonnement eller ej. Jeg beklager derfor, hvis det ikke var tilfældet for dig.

Hvis du fortsat har brug for hjælp med din låsekode, eller har andre spørgsmål, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Anne" i emnefeltet. I din mail må du også meget gerne angive dit IMEI-nummer.


De bedste hilsner
Sophie

TELMORE

Virker bare

Jeg har haft Telmore i flere omgange og har altid været tilfreds. Super nem og overskuelig hjemmeside, og de gange, jeg har ringet for at få hjælp, er jeg kommet igennem med det samme og har fået venlig og god hjælp. Jeg vil aldrig vælge andet teleselskab!

Kamilleshop

Super god oplevelse

Jeg havde en utroligt positiv oplevelse med at handle på kamilleshop.dk. Efter jeg havde bestilt, sendte jeg dem en mail for at spørge, om jeg kunne nå at få et par gratis vareprøver med, og lynhurtigt fik jeg svar, at det kunne jeg sagtens. Jeg havde pakken dagen efter. En sjældent god shopping-oplevelse!

28 May 2012

Reply from Kamilleshop

Tusind tak for anmeldelsen. Venlig hilsen Kit

Olisan

Herlig betjening, lidt gammeldags biks

God butik med mange varer, som ikke findes i andre danske onlinebutikker. Og til ok priser. Jeg fik en utrolig god service, hvor jeg fik svar på mine spørgsmål med det samme, da jeg havde skrevet. Dog er biksen lidt gammeldags og har fx ikke online betaling - men skal manuelt overføre pengene til en konto. Det er lidt besværlig - det mister de nok nogle kunder ved.

20 March 2011

Reply from Olisan.dk

Hej Anne

:o) tak for din anmeldelse – beklager at du har overset dine betalings muligheder ;o) under betalingsmulighederne vælger du betaling med kreditkort (her findes alle typer) nedenunder kan man vælge bankoverførsel. Jeg er glad for din tilbagemelding for det indikere at det ikke er tydeligt nok. Vi håber, at kunne betjene dig igen med online kort betaling :o)

Mange hilsner
Christina
Olisan.dk

Roboteksperten

Roomba og Sccoba

Jeg er fuldt ud tilfreds med Robotekspertens service, priser og telefonservice, hvis der viser sig fejl. Der var sågar ingen ventetid, da jeg ringede for at spørge om en fejlmeddelelse, Roomba blev ved at kommer med. Og han løste også problemet. I den grad anbefalelsesværdig!

Anne´s profile

profile image of Anne
Anne
Reviewer
Denmark

About