Kim Ulrik Schaumann´s profile

Reviews (4)

KitchenOne.dk

Gåd rådgivning, gode priser

Købte en blender, drøftede pisker og andre køkkenmaskiner med chatten også, og vender nok tilbage. Virkelig kompetent og engageret rådgivning via chat. Hurtig levering.

Flyttefirma Sjælland

Super flytning, elendig kommunikation

Vigtigst: Selve flytningen var virkelig super. God bil. To effektive, venlige og slagfærdige flyttefolk, som kom til tiden. Et super team. Det var helt i top - til fem stjerner. Når jeg "kun" giver tre stjerner, er det fordi kommunikationen med firmaet er elendig. Selv når man har ventet meget længe i telefonkø og omsider har fået fat i en medarbejder, insisterer firmaet på, at dialogen - også det man lige har aftalt - skal foregå pr. e-mail. Alt skal kunne dokumenteres. Fint nok, hvis det ikke var fordi tempoet i besvarelsen af e-mails er ekstremt langsomt. Det er vildt frustrerende, når man skal indgå en aftale, og når der dukker ubesvarede spørgsmål op. Proceduren med at bestille og få en fast aftale, jeg som kunde kunne stole på, tog en hel uge og var dødbesværlig - og kommunikationen er meget uhøflig. Meget info gives simpelthen ved at sende en mail med to linjers tekst og fem-seks link til firmaets hjemmeside. Så må man læse sig igennem enorme mængder tekst, der ikke er særligt klart kommunikerende. Jeg blev kun ved, fordi firmaet havde fem stjerner på Trustpilot. Ellers havde jeg i frustration valgt en anden flyttemand. Men som sagt: Selve flytningen var virkelig helt super.

Toolworld.dk

Super rådgivning, ordholdenhed og konkurrencedygtige priser

Jeg har handlet 4-5 gange hos Toolworld.dk. Den første gang for et halvt års tid siden havde jeg brug for specialiseret rådgivning om savning med en stiksav i jern og brug af de rigtige klinger. Det skrev jeg i en e-mail. Dagen efter ringede en vidende og venlig mand mig op og forklarede om fordele og ulemper ved forskellige klinger og spurgte lidt ind til mine behov. Kanon rådgivning, simpelthen. Som opfølgning fik jeg en mail med link til de relevante klinger. Jeg købte dem, og de løste opgaven perfekt. Siden er jeg vendt tilbage nogle gange. Hver gang har jeg fundet gode varer til konkurrencedygtige priser og fået dem leveret hurtigt. Har jeg brug for værktøj, køber jeg det her nu.

Nykredit

Nykredit og Trustpilot

Hmmm - tjekker lige Trustpilots nye Facebook-integration ud og skal vælge en af 8 banker som bedst og begrunde det. Så det gør jeg: Jeg tror, at Nykredit kommer tromlende i de kommende år...

Kim Ulrik Schaumann´s profile

profile image of Kim Ulrik Schaumann
Kim Ulrik Schaumann
Reviewer
Male, 1961
Copenhagen, Denmark

About