mgullit´s profile

Reviews (41)

Lyngbyhair Beautyclinic

rigtig godt sted

jeg kører glad og tilfreds fra roskilde til lyngby hver gang jeg skal klippes.

Mikkel Christian Gullitsø found this review useful

Just-Eat.dk Aps

det virker bare

hurtigt og nemt. perfekt til tømmermandsdage

Recycleit

godt

men hver opmæksom på deres priser (sommetider kan det være billigere at købe en brugt film end at leje den )

Irma

det bedste sted at handle

uden tvivl det bedste sted at handle dagligvare

Smartbox

god ide

en rigtig sjov gave ide!

Lasse Emil Roald Schlippe found this review useful

Irma

godt!

rigtig lækre vare

Bones

fint og nemt

fint som hurtig og nem mad

Føtex

helt i orden

altid som der skal være

Aarstiderne

godt

lidt dyrt men ellers rigtig godt

DR

fint fint

udemærket

Lidl Danmark

discount uden at være klamt

fint sted men mange ting man ikke kan købe andre steder

SILVAN

rigtig godt

uungåeligt hvis man skal på festival

Harald Nyborg

helt ok

godt sted at kigge forbi hvios man skal på festival

Chanti

godt nok

fine butikker :)

Hotmail

fint

ikke den bedste mail server men fin nok.

Aldi

beskidt

det er et af de ulækreste steder, jeg har været, hvor der handles med madvare

DBA - Den Blå Avis

okay

godt sted at handle med brugte vare man skal dog stadig være pmærksom på hvad man køber!

Kino

super

gode biografer og nemt med bestillingen

fakta A/S

meget blandet

det er meget forskelligt fra butik til butik men gennerelt synes jeg ikke så godt om fakta.
der er ikke pænt og rent, altid rodet og sjældent noget der kommer i nærheden af at ligne oplagt personale,

Kjeld Holbek found this review useful

Elgiganten.dk

udemærket

kompetent personale, godt sortiment og rene butikker

CoolStuff.dk

sjovt!

fede gadgets for en hver smag

Jysk

fint sted

dog er det ikke mit indtryk at det er her man køber den gode kvalitet

Handelsbanken

super godt

har aldrig været utilfreds!

Mcdonalds

de er der altid når man har brug for dem

tilgengæld er maden lige dårlig hver gnag men man ved jo hvad man bestiller

Trustpilot

fed ide!

fint med et sted hvor man kan se hvad der virker

Facebook

Fedt

fint fint!

Ikea

okay

god service, dog var nogen af møblerne vi fik med hjem forkerte men det byttede de med det samme uden problemer

Apple

rigtig godt

god service og lækre produkter

Netto

nej tak

dårligt sortiment, møg beskidte butikker og ingen service

DMI

super!

det er rigtig fedt at kunne følge med :)

Skat

ikke så tosset med det

det er der aldrig nogen der har brudt sig om

Google

super!

den bedste søge generator

YouSee

blandet

synes at kvaliteten af deres produkt kan diskuteres men deres kundeservice skal i hvert fald have al ros!

REMA 1000

rigtig godt

syntes det er en rigtig god butik fint sortiment gode priser og behjælplige medarbejdere

Nomoco

super

jeg har igenem en lang periode leaset min bil igennem nomoco, alt har fra starten bare fungeret. jeg fik den bil jeg ville have og da jeg ikke er så meget inde i alt det med mekaniker osv lavede jeg en billig løsning med dem hvor de sørger for forsikring og service (jeg skal sådan set bare sørge for at der er diesel på.)

SAXO.com

hurtigt og nemt med en service der er i orden

jeg fik hvad jeg bestilte, hurtigt og nemt.
i øvrigt var bogen pakket ordenligt ind så der ikke var nogen fare for skader.

Just-Eat.dk Aps

super

det er en genial ide og det virker bare!

Coolshop

for dårligt!

for det første tog leveringen mere end fire gange så lang tid, som lovet.
Da mine spil så endelig var ankommet, havde de sendt det forkerte.
da jeg så ville have det byttet var der meget ringe service omkring dette, jeg bad om at få tilsendt en mail med instruktioner men modtog den aldrig. gentagende gange forsøgte jeg at komme i kontakt med coolshop, dog uden held. da det endelig lykkedes var der gået mere end de 14 dage og på trods af at spillet var uåbnet og i nøjagtig samme stand som modtaget, ville coolshop ikke bytte det til det jeg oprindeligt havde bestilt.
det mener jeg som forbruger er alt for dårligt og da dette var min første oplevelse med coolshop blev det også den sidste.

21 October 2011

Reply from coolshop.dk

Hej Mgullit

Hvordan har du prøvet at kontakte os? Vores kundeservice er tilgængelig på mail, chat og telefon alle hverdage, så jeg kan slet ikke forstå, at du ikke har kunnet komme igennem. Kan du giver mig lidt mere info om hvordan du har forsøgt, så vil jeg prøve at undersøge hvad der er gået galt.

Kan du evt sende mig dit ordrenummer og evt ID nummer på din henvendelse (får du automatisk af vores system når du sender en mail), til lars@coolshop.dk. så vender jeg tilbage når jeg har kigget på sagen.

MVH

Lars
Coolshop

----

Svar på mgullits besked fra 21/10

Hej Mikkel

Mange tak for din mail. Den forklarede meget tydeligt situationen. Dog sendte du ikke noget ID nummer med på nogen tidligere henvendelse. Jeg har søgt udfra dit navn og mailadresse, og kan ikke se, at du tidligere har kontaktet os om denne ordre.

Du har i juni måned bestilt 1 stk. DJ Hero 2 Party Bundle /Wii, og det er også det du har fået leveret. Du fortæller i din mail til mig at den skulle have været til PS3. Det er selvfølgeligt beklageligt, at du er kommet til at bestille en forkert vare, men den vare vi har leveret er altså præcist den du har bestilt.

Hvis man er så uheldig at bestille en forkert vare, så har man flere muligheder:

1. Du kan annullere ordren før varen bliver sendt.

2. Du kan kontakte vores kundeservice på mail eller chat og få dem til at annullere ordren for dig, eller evt til at ændre ordren, så du får den korrekte vare.

3. Er varen blevet leveret, så kan du benytte dig af de 14 dages fortrydelsesret du har. Dette kan gøres ved at gå ind på din ordre online og klikke på knappen "retur", eller du kan kontakte os på mail, telefon eller chat og få hjælp af vores kundeservice til at returnere varen.

Det er korrekt, som vores kundeservice har oplyst dig, at vi desværre ikke kan tage en vare retur 3-4 måneder efter den er afsendt. Som nævnt tidligere har du 14 dages fortrydelsesret, hvilket burde være rigeligt tid.

Med venlig hilsen

Lars
Coolshop

----

Svar 2 21/10

Hej Mikkel

Den vare du har bestilt ER Wii versionen. Prøv evt at se på din ordrebekræftelse, samt på ordren online.

Jeg har gravet lidt mere i sagen, og kan se, at du bruger flere forskellige mailadresser. Med en anden mailadresse har du logget ind på vores chat 29. juli, og faktisk fået instruktion i at sende varen retur. Vi har dog aldrig modtaget varen retur, og jeg kan forstå på dig, at du heller aldrig har sendt den. Derfor er vi desværre nu langt ude over de 14 dages fortrydelsesret.

Vi vil selvfølgeligt gerne være imødekommende overfor vores kunder, hvilket vi jo faktisk også har været eftersom du den 29/7 får instruktioner om returneringen, hvilket er 18 dage efter afsendelsen. Jeg tror dog alle kan være enige om at fortrydelsesretten ikke bare kan strækkes i det ubegrænsede. Når jeg gennemgår denne sag, så synes jeg faktisk vores kundeservice har ydet en fortræffelig service til dig.

Med venlig hilsen

Lars
Coolshop

mgullit´s profile

profile image of mgullit
mgullit
Reviewer
1991
Roskilde, Denmark

About