Peter Jensen´s profile

Reviews (14)

thansen.dk

Hurtig levering - SÅDAN

Gratis fragt - 1 dags levering. Lever op til forventningerne og holder hvad der loves mht. 1 dags levering. Kan kun anbefale T-Hansen, nå;r vi taler om leveringsbetingelserne.

Helsebixen.dk

Fik aldrig mine varer

Jeg fik aldrig mine varer, selv om jeg flere gange via mail blev lovet at varen snart blev afsendt. Noget kunne tyde på at Helsebixen har for lille et lager, eller for dårlige leverandører som heller ikke kan levere varen. I stedet for at skrive på hjemmesiden at varen er på lager, skulle i være ærlige og skrive at vareren er i restordre. Det ville sparer både jeres og kundernes tid. Jeg afbestilte derfor min ordre og fandt en meget mere stabil leverandør. Jeg kan ikke anbefale Helsebixen som en god butik.

Ali Motaich found this review useful

27 September 2013

Reply from www.helsebixen.dk

Hej Peter.
Vi beklager mange gange, at vi ikke har kunne levere din orde til tiden.
Jeg vil meget gerne undersøge hvad der er sket, men det referencenummer du har
oplyst findes ikke i vores system. Hvis du vil sende en mail til kundeservice@helsebixen.dk
med dit ordrenummer, finder vi ud af hvad der er sket og hvorfor din ordre ikke er blevet
leveret til tiden.

Med venlig hilsen
Mette

Pattegris

100 % Perfekt koncept

Pattegrise.dk har her at gøre med et arrangement som bare spiller med det samme. Fornuftige priser. Hele grill arrangementet var pakket i en køletrailer og der var ALT med i tilbehør fra start til slut. Kul, briketter, optændnings blokke, ja selv aviser til grillen fulgte med. Fade, spækkebræt, forklæde, vidskestykker og engangshandsker (så bliver man ikke smurt ind i grill og pattegris :-) - Køletraileren kan bruges til kolde drikkevarer, når grisen er lagt på grillen. (God udnyttelse af kulden)
Det eneste vi manglede var noget info på skrift, da der er mange oplysninger som skal huskes. Videoen om udskæring ligger på en anden hjemmeside fra samme firma, så denne side skulle lige findes først efter en opringning til slagteren, for at kunne få instruktionen i udskæringen.
Kan varmt anbefale pattegris.dk og pattegrise.dk til alle !!

MitLiv.dk

Info om forsendelsen er ikke troværdig

Jeg bestilte varer den 15. januar tidligt om morgenen, og fik i løbet af formiddagen mail om at varerne var pakket og afsendt - alligevel blev varerne først afsendt den 17. januar ( altså mere end 2 døgn senere) og jeg fik mail den 17 igen, om at varerne var afsendt. Derfor modtag jeg først mine varer den 18. januar.
Komklution: Man kan ikke regne med den info man får på mail, og til orientering er min bestilling udelukkende produkter som normalt lagerføres hos Mitliv.dk

21 January 2013

Reply from mitliv.dk

Hej Peter,

Tak for din anmedelse.

Vi prioriterer en hurtig levering højt, og leverer almindeligvis fra dag-til-dag.
Til tilfældet med din ordre lader det desværre til, at der er sket en mindre fejl som har forårsaget de ekstra to dages leveringstid.

Vi beklager.

Hav en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Thomas Høeg

Mytrendyphone

Service og forsendelse var helt i top.

Helt tilfreds med produktet er jeg ikke, da jeg ikke kunne se/blev oplyst om, at det var en case til en arbejdsmand. Service og forsendelse var helt i top.

CBB Mobil

Alt for lang ventetid i telefonkø

CBB har alt for lang ventetid når man sidder i telefonkø. Ud over dette bliver man som kunde trukket i taletid, når man ringer til kundeservice. Dette er ikke ok. Man bør kunne få løst sine problemer med CBB uden at det også koster taletid på kontoen. Det kan sagtens lade sig gøre at lave et gratis nummer for egne kunder :-)

Prøv f.eks. som i FDM at tilbyde jeres kunder i telefonkøen at i ringer dem op og sig at de beholder deres plads i køen, se det er KUNDESERVICE der duer !

18 October 2012

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Peter.

Mange tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du har haft problemer med at komme igennem til kundeservice.
Det er en rigtig god idé du kommer med, mht. at blive ringet op af kundeservice. Jeg vil med det samme undersøge, om det er noget der kan lade sig gøre, med vores telefonsystem.

Hvis du fortsat har brug for hjælp, må du meget gerne sende en mail til trustpilot@cbb.dk

Alternativt har vi nu udvidet vores åbningstider på vores facebook-side, således at det kan lade sig gøre at få hjælp stortset døgnet rundt, hvis man skriver til os derinde.

Mvh. Michael
Kundeservice

Thiele Briller

Dårlig service og vejledning

Thiele Ro's Torv Roskilde...hmmm der kommer jeg bestemt ikke mere. Havde bestilt en synstest for køb af linser/briller... Fra jeg ankom til jeg stod udenfor igen gik der lige præcis 12 min. Det har jeg dog aldrig været ude for. Hvordan kan man se hvilke linser der passer til en person, når man ikke tager mål osv., men blot ud for en synstest. Jeg har været flere steder, og her har de alle taget MÅL.
Mine penge blev ikke lagt der.

Erling found this review useful

Profiloptik

God kundepleje på Ro's Torv Roskilde

Jeg har været flere steder, for at få lavet en synstest, men desværre ikke tilfredsstillende - før jeg kom til Profiloptik Ro's Torv. Her fik jeg den aller bedste service, man kunne tænke sig. Kan kun varmt anbefale det. Personen som servicerede mig, var meget omsorgsfuld og vejledende på den rigtige måde og ikke bare på salgsmåden.

Oister

Billig mobil

Jeg købte, for ca. 1 md. siden, en Samsung Galaxy S2 hos Oister, som jeg er rigtig glad for. Oister var på dette tidspunkt det billigste sted, derfor valgte jeg dem. Det har jeg ikke fortrudt.

Forløbet var ok, men desværre havde Oister ikke telefonen på lager, så jeg måtte vente ca. 10 dage på den, MEN de vendte tilbage med jævne mellemrum, og fortalte hvornår de havde den på lager og hvornår den afgik fra deres lager og hvornår jeg kunne forvente at modtage den.

RIGTIG god service må man sige :-)

Herome

5 stjerner

Herome får alle fem stjerner fra mig. Har købt flere af deres produkter og de lever fuldt ud op til hvad der siges om dem. Servicen er også i top - Så Herome kan varmt anbefales :-)
Med venlig hilsen Gitte Biltriss

YouSee

Onfone fupper med taletid

Jeg har haft onfone abb. med 2 timers fast taletid i 6 måneder. I starten gik alt fint, men efter at Onfone er gået over på TDC´s net er der sket store forandringer. Man betaler 99 kr. for 2 timers tale om måneden, men når den sidste dag i måneden er nået og man f.eks har 30 minutters tale tilbage, bliver dine samtaler på den sidste dag ikke trukket fra den næsten afsluttede måned, men derimod trukket fra den nye kommende måned !!! Hvilket vil sige at bedst som man tror at man har ½ times taletid tilbage den 31 oktober, og derved snakker løs i 25 minutter, ja så trækker Onfone først de 25 minutter fra Novembers taletid, og den ½ time man havde fra Oktober er dermed spildt/frarøvet. Og man har allerede brugt af den nye taletid for November. BONDEFANGERI er mit udsagn !!!

10 November 2011

Reply from YouSee A/S

Hej Peter
Jeg kan sagtens se problematikken i forhold til, hvis kunden har minutter til rådighed den sidste dag i måneden, og i god tro bruger de minutter den sidste dag i måneden. For så derefter at opdage at tiden trækkes fra næste måneds abonnement.
Vi har tænkt det på denne måde, at hvis en kunde har opbrugt sine inkluderede timer og minutter den sidste dag i abonnementsperioden, trækker vi minutter dagen efter, så det trækkes fra næste måneds abonnement. Dette er en fordel for disse kunder. Det er vores erfaring, at en del kunder, bruger deres inkluderede minutter, og derfor drager fordel af denne ordning.
Men jeg må give dig ret i, at i tilfælde som dit, mister du tid. Dette er der naturligvis også en del kunder, der gør. Kunder der slet ikke for opbrugt deres inkluderede minutter og timer, og der er man selvfølgelig klar over, at man mister disse overskydende timer ved start af ny abonnementsperiode. Dette retfærdiggør dog ikke, at det forbrug du har sidste dag i måneden går ud over næste periode, og du på den måde "straffes" for ikke at have brugt dine tilgængelige minutter.
Jeg vil undersøge muligheden for at ændre vores takseringstidspunkt, så man bliver opkrævet ud fra den dag, man har det faktuelle forbrug.
Mvh Martin

avXperten.dk

Service god - men produkt ikke så godt!

Bestilte en USB switch til min printer, som ikke virkede. Fik tilsendt en ny, igen samme problem. Kontaktede selv producenten, som mente at min printer ikke kunne køre med switch. Herefter kontaktede jeg AVXPERTEN, som naturligvis ville tilbageføre pengene for switchen. Måske kunne besværet have været undgået, hvis producenten oplyste hvilke enheder der ikke kan køre med deres switch! Ellers en rigtig god service fra AVXPERTEN.

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Toolworld.dk

Kunne godt være bedre!

Jeg bestilte et blandingsbatteri søndag aften. Tirsdag var varen stadig ikke ekspederet. Jeg ringede og forhørte mig, da jeg fik håndværker torsdag, og Toolworld lovede at jeg havde min vare onsdag. Varen kom og var ok. Men portoen er for dyr når jeg ved at postdanmarks erhvervspakker kan sendes billigere. Varen var pakket i orginal indpakning fra fabrikken og blot påsat en postlabel, så den høje porto skyldes ikke emballage udgifter.Dertil kommer dankortgebyr, som heller ikke er acceptabel.

08 April 2011

Reply from Toolworld.dk

Hej Peter,

Jeg kan se at vi har modtaget din ordre søndag, og vi sender herefter ordren videre mandag og du modtager din pakke onsdag. Det ligger inden for vores 1-2 dages levering (hverdage). Jeg mener derfor ikke at vi kunne have gjort det bedre i dette tilfælde.

Vi har ud over fragtomkostninger ligeledes omkostninger, som skal dækkes til lagerekspedering. Omkostninger ud over fragt kan altså tilskrives disse.

Mht. dankortgebyret, så sælger vi allerede vores produkter med så lille margin, at vi ikke har råd til at "skjule" gebyret her. Vi har derfor valgt denne løsning. At vi i første omgang er pålagt et sådan, kan vi sagtens blive enige om er uacceptabelt.

Med venlig hilsen
Toolworld.dk

Simon

www.computersalg.dk

Dårlig markedsføring.

Computersalg.dk
Det er under al kritik, at virksomheder, små som store ikke kan fortryde et køb hos Computersalg.dk. Det fremgår af deres salgsbetingelser, at firmaer/virksomheder ingen fortrydelsesret har, hvor private har 14 dage. SURT SHOW og dårlig markedsføring.

10 February 2011

Reply from ComputerSalg.dk A/S

Hej Peter

Det er helt ifølge loven og standard betingelser hos næsten alle webbutikker.

Du har som erhversdrivende pligt til at sikre dig at det er den rigtige varer du får i første omgang.

Når det så er sagt, så forsøger vi altid at hjælpe vores erhverskunder, hvis produktet kan sælges igen som nyt.

Hvis din office pakke er uåbnet kan vi godt tage den retur.

Mvh
ComputerSalg.dk
Jens Thøgersen

Peter Jensen´s profile

profile image of Peter Jensen
Peter Jensen
Reviewer
Male, 1967
Denmark

About