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Reviews (2)

Trustpilot

Insgesamt gutes Portal

Es ist gut, dass es diese Form der Kontrolle im Internet gibt. Trustpilot achtet auf Seriösität, das ist richtig und wichtig. Die Wahrung der Verkäuferrechte ist relativ hoch angesiedelt. Dies ist an sich kein Nachteil, kann aber von manchem windigen Verkäufer zu deren Vorteil ausgenutzt werden.
Insgesamt gelungen.

19 July 2013

Reply from Trustpilot

Hallo Herr Kempmann,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Empfehlen Sie uns doch Ihren Freunden und Verwandten weiter. So werden wir in Deutschland bekannter und und können auf diese Art mehr Menschen dabei helfen, sich ein vertrauenswürdiges Bild über ein Unternehmen zu machen.

Beste Grüße
Felicitas
Trustpilot

i-cases.de

Bezahlte Ware nie erhalten.

Am Mittwoch, 20. Februar 2013 habe ich bei i-cases ein Blackberry Playbook via Internet bestellt und dieses per Vorkasse umgehend bezahlt. Eine bereits angekündigte längere Lieferzeit (ca. 6 Wochen) war mir bewusst. Da ich keinerlei Rückmeldung von der Firma erhalten habe, meldete ich mich mehrfach sowohl per e-mail wie auch per Telefon. Eine Rückmeldung habe ich nie erhalten. Im Verlauf wurde der Status meiner Bestellung auf meinem konto bei i-cases in "Versendet1" geändert. Erhalten habe ich die Ware aber auch Monate später nicht. Ein Versuch der persönlichen Kontaktaufnahme scheiterte (zu diesem Zeitpunkt wurde Neugasse 2, jetzt Mönchswald 2, in Königstein angegeben, dort fand sich ein Nagelstudio, welches an diesem Tag, Montag, geschlossen war).
Mir bleibt daher nichts weiter übrig, als rechtliche Schritte zu prüfen und ggf. einzuleiten und meine Erfahrung weiterzugeben.
Am Tag nach Veröffentlichung dieser Bewertung sowie der Prüfung rechtlicher Konsequenzen wurde das Geld auf mein Konto überwiesen und die Angelegenheit somit erledigt. Besten Dank für das Online-Portal für diesen Service.

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Thomas Kempmann
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