Chaitan Hejmadi´s profile

Reviews (5)

Flag

Superb service fra start til slut.

Superb service fra start til slut.
Hurtig ekspedition.Dagen efter bestilling var flaget sat op.
Da jeg aldrig før havde rejst et flag, blev jeg instrueret i hvordan der gøres.
Anbefaler gerne andre i at bruge dette firma.

Conrad Elektronik Danmark

Handl ikke med Conrad Elektronik hvis du vil have kundeservice

Jeg bestilt en Bosch PSR 18 LI2 men fik en skatte opkrævning dagen efter. Derfor ba jeg at handlen ikke skulle foretages. Jeg har alligevel fået tilsendt pakken !!! Det er enormt svært at få tilsendt en returseddel. Service er så dårligt. Der er ikke muligt at ringe til firmaet

Elgiganten.dk

Elgiganten anstrænger for at være en elendig "Ikke service" virksomhed.

"Vi vil også have markedets mest tilfredse kunder! Når du handler hos os, gør vi alt for at give dig en 100 % tryg handel. Læs om vores værdier her Imødekommende og indstilling er nøgleordene

Når du er tilfreds, er vi tilfredse! Fleksibilitet, ærlighed, høflighed og hjælpsomhed er bare et lille udvalg af egenskaber vi skal have med os, når vi møder dig i vores butikker, via mail eller pr. telefon. Det er vigtigt for os, at du husker på, at alle vores medarbejdere har ansvaret for at gøre dig glad. Vi uddanner hele tiden vores personale, så de altid skal være professionelle og imødekommende."

Sådan skriver ledelsen af Elgiganten i deres mål. Trist, men så skal de anstrenge sig meget meget meget mere -
- i information
- venlighed
- hold hvad de lover
og I øvrigt er de ikke de billigste på markedet.

Når jeg kommer med disse påstande, bliver jeg nødt til at forklare mig. Det hele starter sådan her...
Jeg læste på http://tv2.dk/ at i starten af 2012 vil tv2 kræve betaling for at se fjernsyn og at de gik over til mpeg4. Vores "gamle" fladeskærm på kun 6 år ikke længere kunne bruges til at se tv2 eller andre tv stationer som benyttede den samme teknik. Jeg valgte så at læse mig frem og fandt ude af at Samsung producerede nogle gode fjernsyn til meget fornuftige priser hvor de havde DLNA, internet, aktiv browser, 3D og meget mere. Ene af de apparater der kunne det havde en model betegnelse der hed UE40D6515. (http://www.wupti.com/Pages/SearchResults.aspx?keyword=ue40d6515). Jeg besøgte de gængse internet butikker, her i blandt Elgigant.dk, wupti.com, komplett.dk mm. Det viste sig at elgigant havde den rimeligste pris. Jeg ringede derfor til Elgiganten, hvor de oplyste mig at netop den model var på lager i butikkerne på nørrebrogade og Næstved. Jeg bestilte derfor den i butikken på nørrebrogade med leverance lørdag d.24. oktober 2011. Da vi kom til butikken betalte vi kr. 7039,00 som den kostede. Jeg blev bedt om gå til vareudlevering bag butikken for at hente den. Jeg glædede mig!! Da vi fremvist kvitteringen gik den evige jagt efter fjernsynet. Efter 20 minutter fik at vide at der ikke var flere i butikken, selvom vi havde fået oplyst at der var over to dusiner i butikken. Men de fik nye leverancer onsdag og fredag, jeg skulle blot kom onsdag, hvis ikke der var kommet nye leverancer, vil ekspedienten ringe til mig! Onsdag middag ringede jeg til Elgigantens fælles kundetelefon 70807070 for at høre om status. Ja, jeg kunne trygt køre til Nørrebrogade fra Ballerup efter kl. 14.00 og hent det fjernsyn jeg havde købt. Kl. 14.00 hentede jeg min søn som skulle hjælpe mig med at håndtere fjernsynet for mig. Da vi kom til udleveringen var det bare "næse" nej der var ingen UE40D6515 i butikken. Da jeg var trætte at køre frem og tilbage spurgte jeg om der fandtes en anden model til ca samme pris, jeg blev henvist til en såkaldt ekspert. Han henviste os til UE40D6517, hvilke han mente var en opgradering af den før omtalt model. Vi har KUN parabol og var meget interesseret i at apparatet var forsynet med en tuner som havde en parabol tuner DVB-S2. På elgiganten's hjemmeside stod der at modellen ikke havde DVB-S2.
Men han påstod hår nakket at han vidst hvad han talte om og jeg som den naiv bruger ikke havde en ski... check på det. Den havde en DVB-S2 - basta. Var der nogle problemer jeg kunne blot aflever apparatet tilbage. Vi slæbte TV't hjem og åbnede pakken. Det viste sig at det ikke havde den nødvendig tuner. Vi kunne ingen steder tilslut parabolens ledning og licenskort !! Jeg ringede derfor Elgigantens salgsafdeling. Her sagde en meget venlig sælger at han havde OVER 100+ apparater på lager og han vil da gerne bestille en til mig med det samme, jeg skulle "BARE" aflever kreditkort oplysninger, hvorefter han kunne bestille det korrekte apparat til mig. Jeg havde jo 7039,00 ud at svømme, så jeg vil ikke lige skabe mig yderligere gæld. Jeg vil gerne aflevere det apparat jeg havde og bestille et nyt. Han foreslå at jeg afleverede fjernsynet torsdag og ringe til dem herefter. Er I med ????

Torsdag kl. 12:00 ringede jeg til salgsafdeling for at sikre mig at fjernsynet stadig var på lager. Ja, det er det siger sælgeren. Han havde 100+ på lager!! For at vær sikker kom jeg selv på den hjemmeside som annoncerede apparatet. Se hvad jeg så !!!

Stilfuldt og avanceret 40" SMART-TV med en slank hvid ramme for et strømlinet rent design- Grundet udsolgt leveres UE40D6517XXE istedet -

Det var det samme apparat jeg havde fået udleveret af den meget videnende ekspert. Da jeg nævnte det til sælgeren blev han pludselig aggressive og mente han vidste hvad han solgte og var uddannet til håndtere salg af Samsung fjernsyn.

Her blev jeg trætte af Elgiganten og at købe et fjernsyn jeg ikke kunne bruge. Jeg valgt at returnere fjernsynet en gang for alle og afslut handlen med Elgiganten. Det sidste forsøg på handle i denne kæde...

Inden min kone og jeg afleverede fjernsynet til den, nu velkendte vare ud/ind levering, ringede jeg til www.wupti.com og spurgte efter det selve samme fjernsyn. Ja det havde de og til kr. 6.938,00. Jeg bestilt det og bliver leveret på mandag.

I hele denne hændelse har jeg KUN mødt 2 venlige mennesker som havde tid til at høre hvad vi sagde. Alle de andre vidste bedre end en selv- en dum køber!!

Jeg håber Elgiganten's ledelse læser denne anmeldelse og tager det op for at rette op på problemerne.

Jeg håber ikke mine venner eller andre handler her før det rettes op på tilstande.

Venlig hilsen
En forvirret ex-elgigant kunde.

Evercall

Evercall : <<<<<<< Synonym for SERVICE >>>>>>>

Før hed de Everlove - nu heder de Evercall. Indhold er stadig det samme.

Jeg anbefaler gerne Evercall til alle som ønsker en sømløse løsning for telefoni.

Tak.

Topdanmark

En pålidelig forsikrings partner.

Prøv Topdanmark. Det bliver du ikke kede af. Vi har haft dem som forsikrings partner i mange år.

Chaitan Hejmadi´s profile

profile image of Chaitan Hejmadi
Chaitan Hejmadi
Reviewer
Male, 1947
Ågerup, Denmark

About