ANdreas Blom´s profile

Reviews (11)

Cinemagic

Denne gang gik det galt

Jeg har brugt Cinemagic.dk flere gang og har været meget tilfreds, men denne gang må jeg nok erkende tingene ikke gik helt så glat.

Jeg bestilte nogle ram hos dem og fik at vide de ville komme d. 4. januar. Der skete ikke noget og jeg tog kontakt til dem hvorefter jeg fik at vide jeg vil modtage dem d. 13., da den var blevet forsinket. UNdrede mig godt nok over hvorfor det pludselig ikke var på lager, men accepterer dette. D. 16. skriver jeg til dem igen, da jeg intet har modtaget.

Denne gang finder han ud af de åbenbart har to identiske vare i deres database og den jeg har bestilt ikke er på lager, mens den er på lager det andet sted... Tåbeligt -.-'

Han ændrer min ordre og jeg modtager så varen ret hurtigt. Under korrespondancen virker personen ret ligeglad og meget kortfattet. Ikke så meget som en beklagelse over besværet.

Skuffende, da jeg har været super tilfreds de andre gange og den eneste grund til de stadig redder sig 3 stjerner.

Compumail

Nemt og enkelt

Jeg har netop købt mig et nyt bundkort fra Compumail.dk

Det var let at finde de oplysninger, jeg havde brug for, prisen var god og informationen efter bestilling var rigtig fin.

Der stod allerede på forhånd, varen skulle bestilles hjem og så snart de havde modtaget den, blev jeg informeret om den også var blevet afsendt samme dag og jeg ville have den dagen efter.

Den er så ankommet idag i fin stand og alt er som det skal være.

Handler gerne hos Compumail igen.

Bilka

Skidt!

Nu var det tid til at ændre den her anmeldelse.

Jeg har efterhånden nogle gange oplevet usædvanligt ringe kundeservice og rod i systemerne fra Bilkas side.

Jeg har oplevet at købe en kaffemaskine til næsten 2000 kr., der viser sig at være i stykker og iøvrigt helt tydeligt brugt. Når man tager varer retur, så sørger man for at tjekke varen, inden man sætter den ind på hylden igen, ligegyldig hvad kunden giver som grund til at returnere varen.

Så i sidste uge købte jeg så en sofa, men fik at vide jeg først kunne hente den her igår fredag. Da jeg så kommer for at hente den, står den i deres system som "returneret", hvilket viser sig at betyde, de har salogt den samme sofa to gange. Jeg kunne vælge at få pengene retur, eller vente til 5. november med at få en sofa. Og det kan jeg jo sådan set bare vælge, fordi de _SKAL_ give mig det valg.

Det er da utroligt em virksomhed som Bilka, ikke har organisation til, at undgå den slags. Jeg er godt klar over, det er den stakkels pige, der kludrede i det, da den gik forkert ind, da jeg købte den, der har lavet fejlen, men havde Bilka haft styr på deres sager og sørget for at deres personale havde styr på hvordan man skulle gøre, eller i det mindste kunne få fat i dem, der kan hjælpe dem, hvilket hun ikke kunne, så skete den slags falj ikke.
Det mest groteske er næsten at se på de stakkels knægte, der står nede i vareudlevringen og tydeligvis lige måtte synke en ekstra gang, da de måtte fortælle os det præcis sammen som kunden de lige havde betjent ved skranken ved siden af. "Der er sket en fejl og vi har ikke varen på lager. I kan få pengene tilbage eller for den leveret d. 5 november." Man kunne kun have ondt af dem. Det er de stakler, der normalt må tage tæskene for organisatorisk kaos. Til grin!

De havde en sofa stående i forretnngen, men den kunne jeg heller ikke tage med, da de jo skulle sælge flere af dem. Tja. God service havde været at give kunden den og selv tage konsekvensen af ens fejl.

De sidste par oplevelser, sammenlagt med andres oplevelser på det sidste gør, jeg i hvert fald ikke bruger Bilka til dem slags mere. Det virker ærlig talt som om de indimellem ligefrem prøver at snyde folk, som med kaffemaskinen, og i bedste tilfælde kan man forvente, der ikke er styr på sagerne.

ANdreas Blom found this review useful

BJ Trading

Kun lidt for lang leveringstid

Har lige købt et lækkert Lian Li kabinet fra BJ-trading.dk.. Alt gik fint.. Jeg blev informeret om de havde modtaget ordre og jeg ville blive orienteret når pakken blev sendt. Det blev jeg også. Fik et brev med tracing og det hele og dagen efter var den der.

Det eneste der var at udsætte var de skrev de ville sende den samme dag, hvis man bestilte inden 12 tror jeg det var. Da jeg bestile om formiddagen burde den faktisk have været der dagen efter, men det tog dem to dage at få den pakket og sendt afsted.

Så leveringstiden holder ikke, men ellers ingen problemer.

Kan sagtens anbefale at handle der, men vær opmærksom på de måske ikke overholder leveringstiden.

www.computersalg.dk

Let og smertefrit

Har købt flere varer fra Computersalg.dk nu og har kun været meget tilfreds med info omkring køb og forsendelse og alt omkring købet.

Indimellem må man ud og finde den relevante info andre steder end på hjemmesiden, hvilket kan være lidt irriterende, men generelt er der god info om specifikationer også.

Alt i alt en god oplevelse, alle gange jeg har handlet der

Pixmania

Alt gik fint, dog med forsinkelse

Ja. Ikke så meget at sige. Har handlet to gange hos dem. Begge gange gik alt som det skulle, med undtagelse af modtagedatoen. Begge gange var de en enkelt dag forsinket. Så har ikke så meget at sige ud over de måske ikke skal love mere end de kan holde m.h.t. dato for modtagelse

Steampowered

Nyt system er bare ikke optimalt

Er egentlig ganske fint tilfreds med produktet Steampowered.com. Men er utrolig ked af de har skiftet deres gamle system/design ud, da jeg mener det nye er langt dårligere. Desuden virker det også som om det er blevet væsentligt langsommere, og som om der opstår flere fejl. Som minimum burde man have en mulighed for man kunne vælge at bruge det gamle layout.

Fullrate A/S

Ganske godt, men mangler lige det sidste

Har haft Fullrate bredbånd længe efterhånden. Er såmænd ret godt tilfreds med selve produktet. Men er utrolig irriteret over jeg ikke kan få lov at betale over PBS. Jeg skal betale over dankort. Man skulle mene et firma som efterhånden er ret stort, var i stand til at kunne give en PBS-aftale. Ud over det var det lidt besværligt at finde dokumentation på det udstyr jeg modtog. Undrede mig først over der ingen vejledning var. Fandt så efter noget søgning frem til de havde en beskeden guide på deres hjemmeside til at sætte det op. Så dokumentationen kunne godt være bedre.

Så har jeg oplevet en del udfald i forbindelsen på det sidste.. Tilsyneladende forsvinder forbindelsen en kort periode - Sjældent mere end 10-15 minutter.. Det er ikke så ofte, men selvfølgelig utrolig irriterende når det sker.

Men jeg prisen er absolut fair og hastigheden er flot. Så det skal de i hvert fald ikke høre noget for :o)

Alm. Brand

Fint nok men..

Min første rigtige oplevelse med et forsikringsselskab. Vi havde en ude og snakke med os. Han gennemgik det og det så fint ud. Tilsidst spurgte vi så til hvor vidt alt nu var med og fik at vide det var det med undtagelse af livsforsikring. Da jeg senere får piskesmæld og vil anmelde det til Alm. Brand, får jeg svar tilbage om jeg ingen ulykkesforsikring har. Sjovt nok har min kone fået sin overført til vores samlede pakke. Men jeg har ikke én.

Vi har læst den igennem igen, og jeg har ingen ulykkesforsikring. Men spørgsmålet hvad den der rådgiver er værd, hvis han ikke gør opmærksom på jeg kunne have interesse i sådan én. Og det havde ve også betydet de havde tjent lidt mere på os. Så lidt underligt.

Med denne undtagelse synes jeg vi har fået ok vejledning og tingene skete som de sagde. Men kun 3 stjerner herfra for dårligt overblik og vejledning.

Telenor

Ingen problemer

Har haft Telenor/Sonofon i mange år. Har aldrig haft problemer med dem. Deres priser er ok. Man kunne selvfølgelig altid ønske sig de var lavere. De havde noget nedetid på deres 3g netværk der gjorde msn ikke kunne bruge mobilen med 3g aktiveret. Lidt skidt man sådan selv skulle finde ud af det. Men generelt godt produkt de har.

Surftown.dk

Fremragende service og stor sikkerhed

Kan kun tale godt om Surftown. De er fremragende i alt hvad jeg har haft brug for. Hurtig tilbagemelding på support, Gode muligheder for individuel opsætning af områder på server o.m.a.

Dertil er synes jeg godt om deres enkle og nemme tilgang til forretningsbetingelser, og deres fine hjælpepakke jeg selv har haft glæde af da needhost.dk pludselig gik konkurs

Top dollar herfra

Den sidste stjerne mangler. Dette fordi der skal være plads til en forbedring den dag Surftown finder ud af support via chat er en lækker service, der vil afhjælpe rigtig mange support-issues "on the fly" :)

ANdreas Blom´s profile

profile image of ANdreas Blom
ANdreas Blom
Reviewer
Male, 1983
Greve, Denmark

About