Trine´s profile
Reviews (6)
The Fairytale Company
Upåklageligt og hurtig levering.
Ingen problemer, hurtig levering. Kan anbefales.
ezzence.dk
Meget lang leveringstid og virkelig dårlig service!
Jeg bestilte for mere end en måned siden en række varer uden at vide, at to af dem ikke var på lager. Dette fik jeg først at vide efter bestillingen, da det ikke stod på hjemmesiden. Efter ca. 3 uger rykkede jeg via mail, men fik aldrig noget svar. Nu har jege endelig fået leveret en del af varerne, de øvrige har Ezzence informeret mig om, at de har afbestilt. Det værste er dog, at de har trukket det fulde beløb fra min konto!!! Jeg har aldrig modtaget information om fejlen fra Ezzence, men opdagede det ved et tilfælde. Jeg har beklaget mig til kundeservice og de har nu tilbageført beløbet, men det burde aldrig være sket! Virkelig dårlig service i mine øjne!!
Mie Birkild found this review useful
Reply from Ezzence A/S
Loppetjansen.dk Vi gør dyr billig
Hurtig levering og billigere end den lokale dyrehandel
Kan varmt anbefale Loppetjansen! Min ordre blev afsendt få timer efter bestilling, og jeg kunne afhente pakken allerede dagen efter i pakkeshoppen. Det synes jeg er god service. Varen var desuden på tilbud og derfor lidt billigere end i den lokale dyrehandel.
Fangels.dk
Super service og hurtig levering.
Virkelig god bytteservice i butikker i hele landet, fin indpakning og forlænget bytteret, da jeg fortalte, at mit køb skulle foræres væk som gave på et senere tidspunkt. Kan helt klart anbefales:-)
Trine´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som om du har haft en rigtig uheldig oplevelse hos os.
Når en varer står som værende på lager hos os, er det fordi de enten er på vores lager eller kan komme det inden for kort tid. Det sker dog desværre nogle gange at vores leverandører alligevel ikke kan levere som forventet og så kan der opstå forsinkelser eller episoder hvor vi bliver nødt til at krediterer for manglende varer, som det er tilfældet i dit tilfælde.
Grunden til, at det fulde beløb blev hævet fra din konto, er at din ordre faktureres samlet, da vi ikke kan splitte den op efter bestilling. Vi tilbagefører dog ALTID pengene inden for kort tid.
Vi beklager meget at du ikke føler at du har modtaget en god service hos os, og vi kunne helt sikkert godt have været bedre i vores kommunikation med dig. Det er selvfølgelig ikke optimalt, at du føler at du har haft en dårlig oplevelse og jeg håber meget at vi får muligheden for at gøre det bedre i fremtiden.
Bedste hilsener
Sofie Mohr
Business Developer
Ezzence.dk