Ejay´s profile

Reviews (2)

Trustpilot

sehr effektiv

schoen, dass solche art von verbraucherschutz-webseiten existieren, die sich fur die rechte der verbraucher einsetzen, weiter so

05 August 2013

Reply from Trustpilot

Hallo Ejay,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Empfehlen Sie uns doch Ihren Freunden und Verwandten weiter. So werden wir in Deutschland bekannter und und können auf diese Art mehr Menschen dabei helfen, sich ein vertrauenswürdiges Bild über ein Unternehmen zu machen.

Beste Grüße
Felicitas
Trustpilot

i-cases.de

I-CASES zahlt Geld nicht zurück

Hallo,
ich habe am 10.04.13 einen LG Beamer in Wert von 374,70 € bei I-Cases bestellt und auch direkt per Vorkasse (Überweisung) den Betrag überwiesen.

Am 12.04.13 kam dann die Bestätigung dafür, dass der Status auf "Bezahlt" geändert wurde.

Nach der nicht Einhaltung der genannten Lieferzeit von 3-7 Werkstagen habe ich versucht per Kontaktformular (Email) I-Cases zu erreichen, um mich über den Stand der Dinge zu informieren.
Leider vergebens.

Danach am 23.04.13 habe ich nach etwa 15-20 Versuchen endlich jemanden an der Hotline erreichen können. Die Dame teilte mir lediglich nur mit, dass die Lieferung der Ware höchstwahrscheinlich noch in der selben Woche stattfinden würde. (Ansonsten keine Informationen)
Bis heute sind alle Emails unbeantwortet und telefonisch ist inzwischen niemand mehr Erreichbar. So bin ich vom Kauf zurückgetreten. Am 13.05 wurde mein Widerruf letztlich akzeptiert & ich warte bis heute noch 25.06 auf mein Geld. 
Ich bin gerade dabei, das Problem auf eine friedliche Art & Weise zu lösen - ich hoffe, dass sich die Sache nicht so entwickeln wird, dass härtere Maßnahmen eingeleitet werden müssen.
Ich möchte doch nur, dass ich als Student mein bereits gezahltes Geld erstattet bekomme.

mit freundlichen Grüßen


UPDATE:
Geld ist soeben eingetroffen. Demnächst unbekannte Shops mit ganz großer Vorsicht genießen & am besten vorher informieren!

Ejay´s profile

profile image of Ejay
Ejay
Reviewer
Male, 1990
Attendorn, Germany

About