Tanja Krogh Jensen´s profile

Reviews (10)

Postdanmark

Er træt af dårlig levering

Nu har jeg siden juni 2012 modtaget min breve og pakker som vinden blæser. Breve med gamle regninger kommer pludselig i min postkasse, indkaldelser til møde om er for sent.
Pt sidder jeg og venter på et ganske alm brev som jeg ved er sendt fra afsenderen den 27 marts, jeg har intet modtaget
I september oprettede jeg en klagesag, den blev ikke taget alvorlig
Jeg får sms og mail om st postdanmark har en pakke med i mig næst kommende dag, men hov der gik da yderligere 2 før den kommer
Posten der køre her gider simpelthen ikke bruge tid på at køre ned af min vej når det er mandag, der får jeg ALDRIG post og ser heller aldrig bilen.
Jeg er blevet lagt i en anden rute, og det gør så jeg åbenbar er den sidste der skal ha post (når jeg får er kl tit 15) men det virker lidt som om de ikke lige gider tag den sidste vej før de har så mange breve at de ikke kan ha dem i bilen mere... så bliver de afleveret eller smidt i naboens postkasse.
Når man ringer og klager får man et svar der svare til i bare trækker på skulderen og fra ligger jer alt ansvar.
Endnu engang er der lavet en klagesag... nu glæder jeg mig til om den.endnu engang skal henlægges

03 April 2014

Reply from Post Danmark

Hej Tanja

Jeg bliver ked af det når du skriver, at du ikke får noget ud af, at fortælle os at du oplever en dårlig levering.

Hvis jeg skal have mulighed for at hjælpe dig skal du sende mig dine kontaktoplysninger på tpost@post.dk.

Når jeg har dem får jeg undersøgt hvad der sker og vender tilbage til dig.

Med venlig hilsen
Birthe fra Kundeservice

Coolshop

skuffet.

Jeg bestilt et spil til min søn. Selve forsendelsen gik upåklagligt og vi fik det som lovet.
Min søn var i syvende himmel lige ind til den skulle installeres.
Produktkoden blev afvist. Spillet var ubrugligt!!
Svaret fra coolshop var at de ikk kunne hjælp da de ikk solgte løse koder og at vi skulle kontakte dem der har levet spillet.. nu har vi ventet i 8 dage på svar derfra... min søns fødselsdsgs penge er spilt på et spil han ikk kan bruge...
Dem der har lavet spillet vil da heller ikk hjælp, de har solgt et spil, det er det der tæller, og så kan jeg sidde som mor og trøste en søn og være skuffet

Lagersalgforresten

Ved ikke hvad jeg skal mene

Bestiller en sofa fredag. Sofaen står ikke til at være 2 sortering eller udstillingsvare.
Allerede søndag får jeg at vide at sofaen er ved mig tirsdag.
Alt gør som det skal, sofaen bliver læsset af og manden køre. Da det reven meget stor sofa venter jeg på der kommer nogle venner for at hjælpe med udpakning osv. I det vi ligger sofaen ned for at pakke den ud er der et stort hul i bundet... helt ind til sofa og hul i stoffet. Man kan tydeligt se sofaen er blevet slæbt hen af vej/gulv. Jeg tager billeder og kontakter butikken.
Vi pakker ud og finder en fuld ud samlet sofa med skrammer på træ (altså udstillingensmodellen)
Efter mail frem og tilbage og en masse billeder af skaderne for jeg refunderet 1000 kr af mig køb.
Det er jeg som sådan også tilfreds med, men nu skal jeg vente 6 uger på mine penge. Det er jo unormalt det skal tag så lang til.
Og hvad så om 6 uger hvis de ikk går ind... Skal jeg igennem det hele igen?? (Har ingen beviser på de er reduceret ud og de skriver det i en mail)
Jeg er tilfreds med den hurtige service Men stoler ikk på noget før jeg ser mine penge og 6 uger er ikk accepteret

Christine Smed found this review useful

TOYS"R"US

Super.

Nemt, hurtigt og billigt
Kundeservice er i top og man får hurtigt og nemt sin vare til døren

Julelyscompagniet

SVINEL

De trækker pengene hurtigt... sender ikke varen
Ved kontakt på mail får man beskidte svar. Ved kontakt per telefon fåran dårlige forklarninger om de har været syge og andre dumme ting.. de lover en masse, holder intet
Jeg har hverken fået mine vare eller penge

Elgiganten.dk

Fuld ud tilfreds

Hurtig levering, nem betaling, god service.

Legeakademiet.dk

Fuld ud tilfreds

Hurtig levering. Nem betaling. Og kontakt hele vejen igennem.
Både jeg og min datter er glad!

Jysktelecom Aps.

Helt i top

Ringede til den kl 13,14 i går, for at høre om den mobil jeg ville købe var på lager og hvad man ellers har af spørgsmål. De havde en på lager og jeg blev lidt bange for at jeg så måtte vente. men den søde pige i butikken lovede at holde på den og imens jeg havde hende i røret oprettede jeg købet og betale over deres hjemmeside. Hun ville dog ikk love den kom afsted før i dag.
Kl 9,56 i dag kom post danmark med min nye mobil.
Jeg har selvfølgelig tjekket og den er som lovet og end til videre er alt i top.
Jeg har intet at klage over, servicen i telefonen var bare som det skulle være, leveringstiden slog uden tvivl det de lovede.

Fætter BR

Godt

Som det skal være, lidt lang leveringstid, men det er også højtid.

BIVA A/S

Er i chok over Bivas levering

Mine vare var ikke lagt frem, så han skulle lede efter dem, foran mine vare stod desværre 2 sofaer og da han var ene mand på bilen fik de bare et skub så de fløj over i siden på lastbilen. Jeg var i chok og tænkte godt det ikke var mine sofaer. Han tager så mine vare ud af bilen og da jeg også skal skrive under på et stykke papir bliver den bare smidt på fortovet (det havde regnet den dag)
Han giver mig papiret og hopper op for at sætte sofaerne på plads, de får endnu et skub så de vælter sammen. hvor på han hoppper ud lukker og køre.
Jeg var så meget i chok over den behandling af møblerne at min lyst til at købe i biva med betalt kørsel er ikke tilstede.
Frem over henter jeg dem selv.
Det er 2 gang jeg køber med udbringning og første gang var også bare at få læsset af i en fart, men en bemærkning om at jeg boede længere ude end forventet.... men dengang stod mine vare da først for. (tænker nu bare om de også er kastet rundt inden de kom til min adresse)

16 February 2011

Reply from BIVA A/S

Hej
Tak for din anmeldelse og for den tid du bruger på lige at fortælle om din dårlig oplevelse med leveringen af dine varer. Det er bestemt ikke meningen at møbler ikke bliver behandlet ordentlig under transporten og vi har taget fat i den vognmand der kører for os for at få strammet op op dette. Det er ikke Bivas egen vognmand, men blot et eksternt firma at vi formidler kontakten til. Dette gør det dog ikke mindre vigtigt at møbler bliver behandlet ordentligt. Endnu en gang tak for at du har gjort opmærksom på din oplevelse som vi klart vil få rettet op på.

Med venlig hilsen
Biva Webshop

Tanja Krogh Jensen´s profile

profile image of Tanja Krogh Jensen
Tanja Krogh Jensen
Reviewer
Female, 1980
Tofterup, Denmark

About

Jeg køber tit over nettet og bruge også tit deres mulighed for levering af feks. møbler da jeg ikk selv har mulighed for at komme rundt og handle i butikkerne.
Jeg er alene mor, så det er jo alt lige fra tøj til møbler vi køber over nettet.