Jesper Andersen´s profile
Reviews (7)
Activfoto
Super duper!!
Hurtig levering og fin service. Activfoto burde have 6-7 stjerner, men der er kun 5 at give, så det får de.
QXL
Dyrt at handle på QXL
Alt for mange udgifter ved at handle på QLX. Der er gebyrer på alt. Det er dyrt for den som vil købe, for sælger vil automatisk sætte prisen op på bl.a. "fastpris vare" for at dække tabet for QXL's gebyrer. De eneste der rigtig tjener kassen er QXL. Et eksempel: Hvis vil jeg sælge mit fine Nikon Kamera for f.eks. 5000.- kr. Som fastpris vare kommer det et gebyr på 5.- kr. for oprettelsen, og et 6% gebyr ved salg. Det vil sige 6% af 5000 er lig med 300 ialt 305.- kr. Jeg vil som sælger selvfølgelig have mit tab dækket, så jeg sætter automatisk prisen op til 5400.- for at dække de yderligere gebyrer som QLX kræver. Dårligt køber, og dårligt for sælgeren, som måske ikke får solgt sine vare på grund af det højere pris.
Det er ikke uden grund, at QXL har tabt markedsandele de sidste par år. Jeg husker at auktions tallet var oppe på 2,5 million engang, til nu hvor det ligger et godt stykke under en million.
Ærligt talt QXL, det må da fortælle jer et eller andet. Det er bare ikke godt nok. I er blevet for griske. 8% i succes gebyr på en auktion, og en kæmpe stigning på oprettelses gebyret, det jo helt ude i hampen.
Jamen har han slet ikke noget godt at sige om QXL? Jo da, hold da op, hvor jeres mailing service er præcis, jeg får tilbud fra jer hver 4 dag.
Peter Rosenqvist found this review useful
Reply from QXL
Klarna
Fup og fidus, og mærkelige gebyrer.
Jeg har aldrig oplevet noget ligende. Forsirkelsesafgift på 100.- kr. Forbi jeg har indbetalt 4 kr. for lidt ved en fejl. Hos Klarna, kan man ikke betale med betalingsservice. Hos Klarna er giro kortet ikke udfyldt, det skal man selv gør, så man selv kan lave en fejl 4 kr. og bliver bonnet for 100.- kr. I forsinkelsesafgift. Jeg har aldrig hørt noget lignede, og jeg er heller ikke sikker på det lovligt. Hos deres kundesevice, sidder der en popsmart gut, som ikke fatter mindre end lidt, af det man fortæller ham.
Er der andre der har Klarna, og som har modtaget underlige gebyere. Så smid lige en kommentar.
Ruben, Birger Stenstrup, Kim Hougesen, Sonia Hansenand H.S. found this review useful
Reply from Klarna
Jeg beklager at du ikke synes at den service vi tilbyder er tilfredsstillende.
Årsagen til at vi ikke udfylder girokortet er jo selvfølgelig ikke fordi at vi ønsker at vores kunder skal betale for lidt.
Der fremgår i de vilkår man accepterer ved oprettelse af en delbetalingskonto at man som forbruger altid kan indfrie sin gæld hurtigere hvis man ønsker det, og skulle vi bruge os af forudfyldt girokort, eller PBS, så ville denne mulighed jo fjernes, hvilket er årsagen til at vi ikke sender et udfyldt girokort.
Der står længere oppe på fakturaen, i en sort firkant hvad det mindste beløb at betale er, og den resterende gæld finder man straks under.
Vi håber at din fortsatte oplevelse af Klarna er mere tilfredsstillende.
Hvis du har nogle idéer om hvordan vi kan forbedre vores service, må du meget gerne sende en mail til mig på synspunkter@klarna.dk så skal vi kigge videre på det.
Med venlig hilsen
Henrik Pihl
Klarna Kundeservice Danmark
Jesper Andersen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Sikke en ærgerlig anmeldelse at få - jeg er ked af at høre at vores priser gør dig så utilfreds.
Inden vi kørte kampagnen 'solgt eller gratis' var vores oprettelsesgebyrer op til 12 kroner (og ingen rabat på automatisk gentagelse) så de er faldet væsentligt siden da, hvor du nu betaler mellem 10 øre og 5 kroner for en oprettelse. Du betaler et succesgebyr på 6% for en fastprisannonce, hvilket er langt under andre online auktionshuse. Havde du solgt dit kamera hos en konkurrent kunne du have betalt 12% af salgsprisen, dvs. 600 kroner og derudover skulle din køber tilmed betale 20% + et hammerslagsgebyr på 95 kroner, dvs. 1.095 kroner. En samlet gebyrpost på 1.695 kroner, så nu lyder de 300 kroner måske ikke af så meget. ;)
Dengang der var 2,5 millioner artikler til salg var da vi havde 'solgt eller gratis' kampagnen, hvor sitet blev oversvømmet af meget billige varer - og dengang faldt salgsraten også fordi vores brugere simpelthen ikke gad kæmpe sig igennem en masse skrammel. Det er også derfor vi kører med begrænsede oprettelsesgebyrer i dag, da en vis mængde kvalitet er at foretrække frem for kvantitet.
Mht. mails, så kan du selv vælge hvilke mails du vil modtage fra os. Det gør du inde på 'Mit QXL/Personlige/Konto- og emailindstillinger'. Her kan du fravælge de mails du ikke har lyst til at modtage. Har du brug for hjælp til dette er du også altid meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@qxl.dk.
Mvh. Betina, QXL