Birgit Andersen´s profile

Reviews (1)

Telenor

Opsagt abonnement

Jeg sagde mit abonnement op ved cybercity i august sidste dag jeg var på med internet skulle så være den 18.09.2008, jeg havde også tlf. jeg fik en ordre bekræftelse på opsigelsen.den 18.09 skulle jeg rejse på ferie og være i Billund kl. 06.00 derfor stod jeg ekstra tidligt op da jeg ville sende en mail før min afrejse,jeg åbnede min computer den18.09 kl.03.05 da var forbindelsen blevet afbrudt.

Efterfølgende fik jeg en regning for hele måneden som er betalt.Så skulle alt jo være OK, nej næste måned oktober fik jeg også en,jeg tænkte det må være en fejl da jeg havde en anden udbyder nu,jeg gjorde ikke noget ved det,november måned kom endnu en opkrævning +beløb fra sidste måned,den 11.11.2008 kl. 12.05 ringede jeg til Cybercity efter efter en god times ventetid fik jeg talt med en ung mand hvor jeg forklarede problemet med at få tilsendt regninger og da der ikke var nogen internet forbindelse via dem skulle jeg ikke have nogen regning,jo han kunne skam godt se forbindelsen var afbrudt den 18.09.2008 ligeledes min tlf. om jeg havde en bekræftelse på opsigelsen,jo det havde jeg,han kunne godt se at der var sendt en på tlf. men ikke det andet,jeg spurte så hvorfor de havde slukket mit internet forbindelse hvis de mente jeg stadig havde den,jo det var fordi hvis jeg stadig ville tilbage til Cybercity at jeg skulle betale for at være i venteposition,jeg sagde jeg har aldrig hørt noget lignene,mit abonnement er sagt op,jeg har et brev fra jer så i bedes venligst om at lade være med at sende nogen regninger på noget jeg ikke for,det kunne han ikke gøre noget ved,jeg sagde vores samtale slutter her det er håbløst.
Efterfølgende har jeg fået regninger med gebyr på,de næste regninger sendte jeg retur,derefter modtog jeg 2 styk,retur med dem så 3 styk som jeg nu sender retur efter nytår.
Det er simpelt hen så dårlig service,det må være ønske tænkning at et sådan firma tror man kommer tilbage.

JEG VIL IKKE ANBEFALE DEM.
Venlig hilsen
Birgit

Birgit Andersen´s profile

profile image of Birgit Andersen
Birgit Andersen
Reviewer
Male
Denmark

About