sonny´s profile

Reviews (8)

Telecare

Fin service, kun det at de ikke tog mastercard trækker lidt ned.

Indlevered min samsung galaxy s3 4g, som der var kommet en selvforskyldt ridse i, de tog imod den lavede den, smed de 525 kroner for en ny skærm og så var det det. Tog en halv time og jeg var ude af døren igen.

One.com

Elendig support på en side der ikke ikke virker al

Flyttede til one.com da vi ville have en professionel udbyder der ved hva de laver. men det var det værste vi kunne gøre.
Fra dag 1 har siden været langsom og mange gange kan man slet ikke komme i kontakt med siden fordi deres sql database er nede. Så kontakter man support, får besked "du lyver, der er ikke noget galt". Dagen efter er den gal igen, gør det samme, for beskeden der er lidt små problemer med deres server.

Fint nok det kan ske, vi giver dem nogle uger, med konstant nedbrud fra tid til anden. ingen ting sker der.

Snakket med support næsten hver anden dag, med meget blandede oplevelser.

Nu har jeg så lige sendt en mail til den ansvarlige for at siden bliver betalt og sagt han skal øjeblikkelig opsige abbonnementet. Da jeg lige har haft en sametale med support hvor man bliver kaldt løgner, og at det hele altid har virket fint, så senere i samme samtale siger personen at der er lidt problemer men det er vel til at leve med. Og nej betaler fandme ikke en udbyder for at have en side der måske er tilgængelig når man skal bruge den.

Nu vil support så ikke svare mig længere da de mener jeg bare spilder deres tid med problemer der ikke findes.

Det kalder jeg kundeservice....

Fik fat i en supporter der sagde at der sagtens kunne refunderes penge da jeg har beviser for alle de chat jeg har med suppport or skærmbilleder af at siden loader langsomt. Men nu får jeg at vide der aldrig har været et problem så selfølgelig kan jeg ikke få noget refunderet.


Hvis i køber service hos dem, så håb på at få en side der virker ellers held og lykke...

02 May 2012

Reply from One.com

Kære Sonny.

Jeg beklager de problemer I har oplevet med jeres side hos os. Da I har valgt at flytte til en anden udbyder vil jeg ikke gå nærmere i dybden med de tekniske detaljer, men blot forsikre om at vi har kigget på sagen og sørget for at et lign. forløb ikke vil kunne ske igen. Ydermere har jeg sørget for alle jeres udgifter er blevet refunderet.

Det er et meget beklageligt indtryk du har af vores support, men jeg har været igennem alle dine korrespondancer med os og kan se problemet har skyldtes at vi ikke har kunnet se fejlen herfra i de tilfælde hvor du har kontaktet os. Dog finder jeg ingen tegn på at vi skulle have påstået ovenstående. Derimod kunne sagen sagtens have været behandlet bedre og hurtigere, så vi kunne have tilbudt dig den korrekte hjælp til at optimere jeres script, som vi også gjorde inden i valgte at flytte. Det ser vi på og sørger for at forbedre med det samme.

MVH Tim / One.com

Oister

Næsten konstant dækning

Alle steder jeg har skulle bruge det har der været dækning, det eneste der måske skulle gøres hva at hæve hastigheden...

Men er godt tilfreds med den "lille" hastighed, hvor det er stabilt og faktisk altid virker

G2PLAY.NET

BILLIGT HURTIGT OG JA BILLIGT

meget billigt, hurtig levering, (hvis man lige sender dem en mail med order nummer bag efter)
Og deres partner system fungere perfekt

Kan kun sige gode ting om dem :D

Callme

Hvad man kan forvente

Synes de gør hvad man kan forvente, selfølgelig sker der fejl.. det gør der sq ved dem alle sammen...

Vil godt tilføje:
Havde bestilt en telefon, der stod den var på lager... Fint jeg bestiller venter 6 dage, ingen telefon.. ringer til dem. Den er desværre lige pludesligt i rest ordre., fint så ændrede jeg den til en anden farve, så kunne jeg få den med det samme sagde de. men ak 6 dage senere, ingen telefon, så ringer jeg ind kl 16 igår, den i rest ordre. fint nok. okay kunne få den en uge senere de,. så dagen efter får jeg en mail, med at den er afsent.. okay tænker jeg da bare kanon... men lidt dårlig kundeservice,.. meget misledende

Deres 3g dækningen måtte gerne være bedre.


// Opdatering
Måtte opsige det 8 gange før de fattede det. og betalte 8 ekstra regninger efter jeg havde opsagt det første gang. totalt uacceptabelt.

petra meyer found this review useful

13 January 2010

Reply from Call me

Kære Sonny,
Tak for din anmeldelse :-) Til info så arbejdes der hele tiden på at udbygge og forbedre 3G dækningen. Forhåbentlig kommer det også dig til gode :-) Venlig hilsen Call me

SmartGuy.dk

hurtig levering

go' service og hurtig levering og god ombytning.

SHG

Ok forretning

Ok forretning god service, alt hva man kan forlange. men de levere bare ikke ud over hva man kan forlange der for 4

Proshop

Super service.

intet ivejen med RMA eller andet. bare kørt lige som det skal

sonny´s profile

profile image of sonny
sonny
Reviewer
Male
Denmark

About